≡×เมนู

• โผล่
• Windows
• แอนติไวรัส
• แอนติไวรัส
• กราฟฟิคอาร์ต

การตลาดแบบสวมบทบาท การตลาดเกมและสิ่งที่กินด้วย สั่งงาน

1. การรวบรวมงานภาคปฏิบัติมีไว้สำหรับนักเรียนเพื่อปฏิบัติงานจริงในหลักสูตร "ความรู้พื้นฐานด้านการโฆษณา"

   เอกสาร

2. หลักสูตร efl-mprm 31 ภาคเรียนที่ 6 2556/2557 จำนวนชั่วโมงตามหลักสูตรคือ 144 งานในห้องเรียน 72 งานอิสระ 16 ครู: Ph.D. , รองศาสตราจารย์ Emelyanov V. S.

   เอกสาร

   มาตรฐานเวลา ใช้ได้จริงอาชีพที่ 3 ธุรกิจ เกม“รับสมัคร... การตลาด, ฝ่ายวิเคราะห์ , แผนก บน... ใน ธุรกิจความสัมพันธ์ ใช้ได้จริง งาน. ประสิทธิภาพ ทดสอบ“ทักษะ...และ ของสะสมเอกสาร; - เรียนภายในโปรแกรม คอร์สที่...

3. แบบทดสอบหลักสูตร "สังคมศึกษา"

   แบบทดสอบ

   ... การทดสอบ บน อัตราแลกเปลี่ยน ... การมอบหมาย. ทดสอบใช้ บนพลเมืองประกอบด้วย37 การมอบหมาย, จัดจำหน่าย บนสามส่วน: A, B, C. ด้วย งานแยก บน ... เล่น ... การมอบหมายเป็น ของสะสมไดอะแกรมและตาราง บน ... ในทางปฏิบัติ... กลยุทธ์ การตลาด. 7) ... ธุรกิจการหมุนเวียน ธุรกิจ ...

4. ความซับซ้อนของการศึกษาและระเบียบวิธีใน "ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์" ตอนที่ 2

   ศูนย์ฝึกอบรมและมาตรวิทยา

   ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ ของสะสมงาน การทดสอบและการออกกำลังกาย ... ใช้ได้จริงชั้นเรียนในรูปแบบ ธุรกิจ เกมขอแนะนำให้พิจารณาเป็นส่วนเสริมในการบรรยาย คอร์ส ... งานสาขา การตลาดและต้นทุนส่วนเพิ่ม - ใน งาน ... ธุรกิจ เกม บนเศรษฐศาสตร์จุลภาค...

5. จิตวิทยาเชิงปฏิบัติ

   หนังสือเรียน

   หนังสือเรียน " บน อัตราแลกเปลี่ยนจิตวิทยาสำหรับ... , กำลังเล่นในการดังกล่าว เกม: ... การวางแผน การตลาด: วางแผน... ทดสอบจากหนังสือโดย A.B. Zolotov “อาชีพ ธุรกิจ...มีการเผยแพร่ ของสะสมรอง... ใช้ได้จริงกิจกรรมของมนุษย์ บนแน่ใจ งาน. ...

เกมธุรกิจเป็นการเลียนแบบสถานการณ์การผลิตจริง (การจัดการหรือเศรษฐกิจ) การสร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในชีวิตจริงสามารถมีบทบาท ตัดสินใจ ดำเนินการได้ภายในกฎเกณฑ์บางประการ

วิธีเกมธุรกิจ

เกมธุรกิจ (BI) เป็น วิธีที่มีประสิทธิภาพการฝึกปฏิบัติและนำมาประยุกต์ใช้กันอย่างแพร่หลาย ใช้เป็นสื่อความรู้ในการจัดการ เศรษฐศาสตร์ นิเวศวิทยา การแพทย์ และด้านอื่นๆ

ใช้งานอย่างแข็งขันในโลกเพื่อศึกษาศาสตร์แห่งการจัดการของ CI เริ่มตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 มีส่วนสำคัญในการพัฒนา เทคโนโลยีการเล่นเกมนำเอส.พี. Rubinstein, Z. Freud และนักวิทยาศาสตร์คนอื่นๆ

วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างแบบจำลองวัตถุ (องค์กร) หรือจำลองกระบวนการ (การตัดสินใจ รอบการจัดการ) สถานการณ์การผลิตและเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชา และสถานการณ์ขององค์กรและการบริหารกับฝ่ายบริหารของแผนก กลุ่ม พนักงาน

ผู้เล่นสามารถกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน เพื่อให้บรรลุซึ่งพวกเขาใช้ความรู้พื้นฐานของสังคมวิทยา เศรษฐศาสตร์ และวิธีการจัดการ ผลลัพธ์ของเกมจะเกี่ยวข้องกับระดับความสำเร็จของเป้าหมายและคุณภาพการจัดการ

การจำแนกประเภทของเกมธุรกิจ

CI สามารถจำแนกได้หลายวิธี

ภาพสะท้อนของความเป็นจริง	จริง (ปฏิบัติ)	ทฤษฎี (นามธรรม)
ระดับความยาก	เล็ก (งานเดียว ผู้เล่นทีมเล็ก)		"ศึกทะเล", "ประมูล", "ปริศนาอักษรไขว้", "ใครรู้มากกว่านี้", "การนำเสนอ"
เกมจำลอง	การฝึกเลียนแบบ ผู้เข้าร่วมแก้ปัญหาร่วมกันหรือเป็นรายบุคคล	"จริยธรรมของผู้จัดการ", "นินทาในบริษัท", "ทำอย่างไรไม่ให้พนักงานถูกไล่ออก", "แบล็กเมล์"
นวัตกรรม	มุ่งสร้างแนวคิดใหม่ในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน	การฝึกอบรมการจัดระเบียบตนเองการระดมความคิด
ยุทธศาสตร์	การสร้างภาพรวมของการพัฒนาสถานการณ์ในอนาคต	"การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่", "การเข้าสู่ตลาดใหม่"

เทคโนโลยีและตัวอย่างเกมธุรกิจข้างต้นทั้งหมดเชื่อมโยงถึงกัน ขอแนะนำให้ใช้ร่วมกันสำหรับกิจกรรมการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพของผู้เข้าร่วมและความสำเร็จของงานที่กำหนดไว้

วิธีการจัดระเบียบเกม?

เกมจะเล่นตามกฎบางอย่าง

1. หัวข้อของเกมธุรกิจมีความหลากหลาย แต่เงื่อนไขต้องมีความเกี่ยวข้องและใกล้เคียงกับ สถานการณ์ชีวิต, ปัญหา. ผู้เล่นอาจไม่มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหา แต่พวกเขามีความรู้พื้นฐาน จินตนาการ และความสามารถอื่นๆ
2. ผลลัพธ์ที่ได้ร่วมกันกับทั้งทีม ความสำเร็จของเป้าหมาย โซลูชันที่พัฒนาขึ้น
3. อาจมีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องหลายประการ ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาต่างๆ จะต้องรวมอยู่ในเงื่อนไขด้วย
4. ผู้เข้าร่วมเลือกบทบาทและพฤติกรรมในการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ งานตามสถานการณ์ที่น่าสนใจและค่อนข้างซับซ้อนสนับสนุนการค้นหาอย่างสร้างสรรค์และการประยุกต์ใช้ความรู้

สเตจ

1. ขั้นตอนการเตรียมการ การระบุปัญหา การเลือกหัวข้อและคำจำกัดความของงาน การเลือกประเภทและรูปแบบของเกม ทำงานกับกลยุทธ์ของเกม การเตรียมวัสดุ
2. การรับสมัครผู้เข้าร่วมใน สถานการณ์ของเกม. ความน่าสนใจ การตั้งเป้าหมาย การสร้างทีม การระดมผู้เข้าร่วม
3. งานกลุ่มหรือบุคคลตามกฎที่กำหนดไว้หรือไม่ก็ตาม
4. สรุปและวิเคราะห์ผลอย่างอิสระและ/หรือมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ

การเล่นเกมธุรกิจสามารถเชื่อมโยงกับด่านต่างๆ ได้มากมาย ในระหว่างเกม ผู้เข้าร่วมจะต้องระบุปัญหา พิจารณาและวิเคราะห์สถานการณ์ พัฒนาข้อเสนอเพื่อแก้ไขปัญหา การอภิปรายหลักสูตรของเกมและความปรารถนาให้งานเสร็จสมบูรณ์

เกมธุรกิจ "การประชุมการผลิต"

ในการจัดการการผลิต แบบจำลองจะใช้งานอยู่ เกมธุรกิจเกี่ยวกับการจัดการ ตัวอย่างรวมถึงลักษณะและสถานการณ์ของเกมธุรกิจ "การประชุมการผลิต" จะจัดขึ้นในตอนท้ายของหลักสูตร "การจัดการ" เมื่อนักเรียนมีแนวคิดเกี่ยวกับหลักการจัดการและบทบาทของกระบวนการผลิตแล้ว

ผู้เข้าร่วมเกม:

• พนักงานขององค์กร (7 คน) กรรมการ รองฝ่ายผลิต หัวหน้าฝ่ายเทคนิค หัวหน้าร้านประกอบ หัวหน้าร้านกลึง หัวหน้าแผนก เลขานุการ เข้าร่วมการประชุม
• กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ (10 คน)

การซ่อมแซมหัวรถจักรหรือโรงงานสร้างเครื่องจักร (องค์กรของโปรไฟล์ใด ๆ ที่มีพนักงานโดยเฉลี่ยหรือจำนวนน้อย) เมื่อไม่นานมานี้เจ้าของกิจการได้แต่งตั้งกรรมการคนใหม่ เขาได้รับการแนะนำให้รู้จักกับพนักงานและผู้จัดการของโรงงาน กรรมการจะจัดประชุมเชิงปฏิบัติการเป็นครั้งแรก

แผนเกม "การประชุมการผลิต"

สถานการณ์เกมธุรกิจ
บทนำ	บทนำ. เป้าหมายและธีมของเกม
สถานการณ์ของเกม	ทำความคุ้นเคยกับสถานการณ์ในบริษัท
แผนการเตรียมการประชุม	การกระจายบทบาท (พนักงาน 7 คนและผู้เชี่ยวชาญ 10 คน)
	หัวหน้าจัดงานแจ้งให้ผู้เข้าร่วมเกมทราบด้วยในที่ประชุม การถอดถอนผู้อำนวยการชั่วคราวไปยังสำนักงานอื่น "เนื่องจากความจำเป็นในการปฏิบัติงาน" จากนั้นวิทยากรจะนำข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานในที่ประชุมให้ผู้เข้าร่วม (จากลักษณะ) ผู้ที่เข้าร่วมประชุมมีปฏิกิริยาต่อเจ้านายใหม่ด้วยความสงสัยและความไม่ไว้วางใจ
การประชุม	คำพูด ปฏิกิริยา และคำถามของผู้กำกับจากผู้บังคับบัญชา
การสนทนาและ การอภิปรายปัญหาร่วมกัน	พฤติกรรมของกรรมการในที่ประชุมจะเป็นอย่างไร? เขาพูดหรือทำอะไรเพื่อสร้างการติดต่อทางธุรกิจกับพนักงาน? เขาจะทำอะไรได้บ้างเมื่อสรุปผลการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งแรก
สรุป	บทสรุปจากผู้เชี่ยวชาญ จากผู้เข้าร่วมเกม ความนับถือตนเอง คุณบรรลุเป้าหมายแล้ว คุณบรรลุเป้าหมายแล้วหรือยัง?

เกมสวมบทบาท

การเข้าสู่สถานการณ์การผลิตในบทบาทบางอย่างเป็นเกมธุรกิจที่น่าสนใจ ตัวอย่างสำหรับนักเรียนอาจมีความหลากหลายมาก จำเป็นต้องเชื่อมโยงจินตนาการเท่านั้น

1. เกมสวมบทบาท "สัมภาษณ์" ดำเนินการสัมภาษณ์ในรูปแบบของการสัมภาษณ์กับผู้สมัคร ตำแหน่งว่าง-ผู้จัดการฝ่ายขาย. ก่อนเกม ผู้เข้าร่วมอ่านชีวประวัติและคำอธิบายของฮีโร่ของพวกเขา หลังจากศึกษาเอกสาร (10 นาที) ผู้จัดการจะเริ่มสัมภาษณ์ เมื่อสรุปเป็นการประเมินว่าเจ้านายดำเนินการสัมภาษณ์และสัมภาษณ์อย่างไร วิเคราะห์ข้อมูลในเอกสาร ตัดสินใจอย่างไร ผู้สมัครประเมินการทำงานของผู้จัดการ
2. เกมสวมบทบาท "ไคลเอนต์ที่ขัดแย้ง" เกมนี้เล่นเป็นคู่ หัวหน้าแผนกรับสายลูกค้าที่โกรธจัด ลูกค้าบ่นเรื่องคุณภาพของสินค้า มีการประเมินว่าผู้จัดการจะสามารถรับมือกับสถานการณ์ความขัดแย้งและสร้างการสนทนาได้อย่างเหมาะสมหรือไม่
3. เกมสวมบทบาท "การประเมินความเป็นมืออาชีพของพนักงาน" ผู้เล่นจากตำแหน่งผู้นำประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิผลของงานของทีม จากข้อมูลดังกล่าว เขากรอกแบบฟอร์มการรับรองและเตรียมสัมภาษณ์พนักงาน คิดว่าจะสร้างการสนทนาอย่างไร จะถามคำถามอะไร บทบาทของพนักงานอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ ผู้หญิงที่มีลูกสองคน พนักงานขั้นสูง และอื่นๆ เป็นผลให้มีการประเมินวิธีที่ผู้เล่นกำหนดคำถามที่เน้นสิ่งสำคัญ

เกมธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างสำหรับนักเรียน

เกมเชิงกลยุทธ์ "โรงงานถัก "สไตล์" ฝ่ายบริหารของโรงงานทอผ้ามีแผนที่จะขยายตลาดการขาย สิ่งนี้ต้องการการผลิตคุณภาพสูงและเป็นที่ต้องการของสินค้า นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเปิดตัวสายเทคโนโลยีใหม่หลายสาย

มีการวางแผนที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ในโรงงานหลายแห่งมานานแล้ว ปัญหาคือการขาดทรัพยากรทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับลูกหนี้รายใหญ่ กลยุทธ์ใดที่เหมาะสมในสถานการณ์นี้ การจัดการพืชสามารถทำอะไรได้บ้าง? พยากรณ์ตามข้อมูลตาราง ขอแนะนำให้ส่งตัวชี้วัดหลายตัวของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจเป็นเวลาสามปี

ตัวอย่างหัวข้อเกมการจัดการ

	ตัวอย่างเกมธุรกิจ
การสนทนากลุ่ม	“การตัดสินใจของผู้บริหาร การสรรหาบุคคลเพื่อรับตำแหน่งกรรมการ "วัฒนธรรมองค์กรของนักศึกษา" "วงจรการจัดการในสถาบันการศึกษา"
เกมสวมบทบาท	"การรับรองบุคลากร" จะขอขึ้นเงินเดือนได้อย่างไร? "การสนทนาทางโทรศัพท์" “สรุปสัญญา”
เกมกิจกรรมทางอารมณ์	จรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจ ความรักในที่ทำงาน" "ความขัดแย้งระหว่างหัวหน้าหน่วยงาน" “การสนทนาทางธุรกิจ เลิกจ้างพนักงาน" “เพื่อจัดการกับความเครียด”
เกมจำลอง	“ประสิทธิภาพการควบคุม” “การพัฒนาแผนธุรกิจ” "จดหมายธุรกิจ" “จัดทำรายงานประจำปี”

วิธีการเล่นเกมและวิธีเคส

เมื่อวางแผนเกมธุรกิจ ขอแนะนำให้รวมรูปแบบต่างๆ เข้าด้วยกัน เกมอาจมีกรณี (สถานการณ์) วิธีเคสแตกต่างจากวิธีเกมธุรกิจ เนื่องจากเน้นการค้นหาและแก้ไขปัญหา ตัวอย่างของเกมธุรกิจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะ การก่อตัวของทักษะ

ดังนั้น คดีจึงเป็นแบบจำลองของสถานการณ์หนึ่ง และเกมธุรกิจคือแบบจำลองของกิจกรรมเชิงปฏิบัติ

วิธีเกมธุรกิจทำให้สามารถนำเสนอหลักการจัดการและกระบวนการตัดสินใจในรูปแบบที่เข้าถึงได้ ข้อได้เปรียบหลักของเกมคือ การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกลุ่มทีมของผู้เล่น

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ความสำคัญของการโฆษณาในกิจกรรมขององค์กร สาระสำคัญของการโฆษณาและประเภทของโฆษณา บทบาทของการโฆษณาในธุรกิจและการตลาด การพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาสำหรับองค์กร เหตุผลความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนากลยุทธ์การโฆษณา

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 12/29/2008


การพัฒนาภาพลักษณ์องค์กรเอกลักษณ์องค์กรและโครงสร้างของสโมสรร่มชูชีพ "ปีก" การจัดการภาพลักษณ์องค์กรและส่วนประกอบ บทบาทของแคมเปญโฆษณาและคุณสมบัติของการพัฒนา การคำนวณงบประมาณการโฆษณา การกำหนดเป้าหมายการโฆษณา

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 07/07/2012


ประวัติความเป็นมาของเอกลักษณ์องค์กร แนวคิด และเป้าหมายของการก่อตั้ง กลุ่มเอกสารทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ที่เป็นองค์ประกอบและผู้ให้บริการเอกลักษณ์องค์กร ลักษณะทั่วไปขององค์กร การพัฒนานามบัตรของบริษัท

ภาคเรียนที่เพิ่ม 11/09/2014


ขั้นตอนการเตรียมการวางแผนแคมเปญโฆษณาของ อสม. "มักฟ้า" คำอธิบายของกิจกรรมการโฆษณา การวิเคราะห์ตลาดพาสต้าและการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่ง เป้าหมายของแคมเปญโฆษณา การวางแผนสื่อ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/06/2010


วิธีและรูปแบบของการส่งเสริมสินค้าในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ลักษณะของการโฆษณาเชิงพาณิชย์และชื่อเสียง ใช้เพื่อกระตุ้นความต้องการ การพัฒนาแผนแคมเปญโฆษณาสำหรับองค์กร การวิเคราะห์งบประมาณและวิธีการกระจายโฆษณา

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 08/22/2011


แนวคิดเกี่ยวกับเอกลักษณ์องค์กรและบทบาทในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท ศึกษากระบวนการสร้างเอกลักษณ์องค์กร ลักษณะของขั้นตอนหลัก องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของร้านกาแฟ "Botanique" แนวคิดและการออกแบบ การตั้งชื่อ และการสร้างสโลแกน

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 02/02/2016


สาระสำคัญ หน้าที่ และบทบาทของการโฆษณาในระบบเศรษฐกิจการตลาด ระบบการสื่อสารการตลาด ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจขององค์กร คำอธิบายกิจกรรมการโฆษณา การพัฒนาแคมเปญโฆษณาเพื่อส่งเสริมแบรนด์ใหม่

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 02/12/2011


แนวคิดและบทบาททางเศรษฐกิจและสังคมของการโฆษณาใน สภาพที่ทันสมัย. ลักษณะของเป้าหมายและขั้นตอนของการพัฒนาแคมเปญโฆษณา การประเมินประสิทธิผล การวิเคราะห์แคมเปญโฆษณาของ บริษัท LLC "Abelia" และวิธีปรับปรุงการตลาดของ บริษัท

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 07/18/2014

เป็นเวลาหลายปีที่เกมอิเล็กทรอนิกส์เปิดให้สปอนเซอร์และจัดวางผลิตภัณฑ์ และนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ ความนิยมในการใช้เกมเพื่อสร้างแบรนด์ได้รับความนิยมอย่างมาก “มันเป็นแนวคิดเดียวกับการจัดวางผลิตภัณฑ์ในภาพยนตร์” Tony Lerner จาก RealArcade กล่าว "ในขณะที่ผู้ใช้กำลังสนุกกับเกม

แต่นี่ไม่ใช่ advergames

นักพัฒนาเกมโฆษณาไม่พยายามเติมพื้นที่เล่นเกมด้วยโลโก้และสินค้าของผู้สนับสนุน แต่สร้างเกมโดยใช้แบรนด์หรือข้อความทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง นั่นคือคุณไม่สามารถสร้างเกมบางเกมแล้วติดป้ายกำกับผู้สนับสนุนได้ เกมโฆษณาถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โฆษณา - เป็นการจัดวางผลิตภัณฑ์ที่ลึกมากพร้อมความสามารถในการ ข้อเสนอแนะกับผู้เล่น

"เกมเหล่านี้ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเชื่อมต่อกับผู้ชมออนไลน์ได้ แต่ไม่โง่ ตรงไปตรงมาและหยาบคาย" Denis Garcia นักวิเคราะห์อาวุโสของ Gartner ด้านสื่อและการโฆษณากล่าว "เมื่อผู้คนออนไลน์ พวกเขากำลังมองหาบางสิ่งที่มีความหมายและสนุกสนาน . เกมให้พวกเขาและสิ่งนี้และสิ่งนั้น”

ความแตกต่างหลัก เกมโฆษณาจากความบันเทิงทั่วไป - เกมโฆษณาทำขึ้นเพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า สิ่งนี้กำหนดข้อจำกัดมากมายที่ไม่คุ้นเคยกับผู้พัฒนาเกมทั่วไป ประการแรก ข้อจำกัดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการใช้สินค้าและเครื่องหมายการค้าของผู้โฆษณาอย่างมีเหตุผลในการเล่นเกม

วิธีที่ 4 FORCE

ทำยังไงถึงจะเท่ กระบวนการของเกม? นั่นคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณตกลงที่จะเริ่มต้นเกมการตลาดและดำเนินการตามขั้นตอนที่แน่นอนซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับตนเองและแบรนด์

ก่อนที่คุณจะเริ่มพัฒนาเกม คุณต้องเข้าใจว่าอะไรทำให้แบรนด์แตกต่างจากแบรนด์อื่น คุณต้องการสื่อข้อความอะไรถึงผู้ใช้ และทำอย่างไรจึงจะดีที่สุด กล่าวคือ เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อเท็จจริงและข้อมูล นี่เป็นขั้นตอนแรก

ขั้นตอนที่สองคือการคำนวณสถานการณ์ที่เป็นไปได้ตามข้อเท็จจริงที่รวบรวมไว้ ผู้ใช้จะมีโอกาสโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ในเกมอย่างไร?

ขั้นตอนที่สามคือการพิจารณาผลกระทบของแต่ละตัวเลือกบนพื้นฐานของความสัมพันธ์ของเหตุและผล

หลังจากนั้นคุณต้องประเมินว่ากลุ่มเป้าหมายจะรับรู้ตัวเลือกอย่างไร บางทีผู้คนอาจปฏิเสธความคิดของคุณและต้องย้อนกลับไปที่ขั้นตอนที่สอง

ดังนั้นอัลกอริทึมคือ:

1. การรวบรวมข้อเท็จจริง

งานการตลาดใดที่คุณต้องการแก้ไข กลุ่มเป้าหมายคืออะไร? แบรนด์แสดงถึงคุณค่าอะไร? การตัดสินใจใดที่เคยทำมาก่อน แคมเปญโฆษณาใดที่อยู่ระหว่างดำเนินการหรือผ่านไปแล้ว

2. ข้อเสนอแนะทางเลือก

ปล่อยให้จินตนาการของคุณโลดแล่น ออปชั่นไม่ต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับลักษณะของตัวสินค้าเอง (ถ้าโฆษณารถก็ไม่ต้องทำเลย) เครื่องจำลองการแข่งรถ). จัดให้มีการอภิปรายถึงทางเลือกต่างๆ อย่างเปิดเผย โดยไม่ต้องลงรายละเอียดด้วยวิสัยทัศน์ของมุมมอง

3. การวิเคราะห์วัตถุประสงค์

สาเหตุและผลกระทบของแต่ละทางเลือกคืออะไร? จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของแบรนด์และแก้ไขงานได้หรือไม่? ผลของการสื่อสารในเกมจะถูกประเมินบนพื้นฐานของเกณฑ์ใด? ต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง (การเงิน เวลา มืออาชีพ) เพื่อนำไปปฏิบัติ?

4. ผลกระทบต่อผู้เล่น

ผู้คนจะสนุกกับเกมหรือไม่ พวกเขาจะเล่นมันไหม? ความสัมพันธ์ ความคิดที่พวกเขาจะมีหลังเกมคืออะไร? คุณคาดการณ์ปฏิกิริยาแบบใดจากคู่แข่งหรือแฟนแบรนด์อื่น คุณจะจัดการฐานข้อมูลที่รวบรวมของผู้เล่นอย่างไร?

ขั้นตอนเหล่านี้สอดคล้องกับการตั้งค่าสี่ประเภทจากตัวบ่งชี้ไซโคไทป์ของ Myers-Briggs:

• ประสาทสัมผัสในขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล (ถูกต้อง สมจริง คิดให้ชัดเจน)
• สัญชาตญาณในขั้นตอนการสร้างทางเลือก (มีความคิดสร้างสรรค์และมองในมุมร่วมกัน)
• ตรรกะในขั้นตอนการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ (อย่าคิดเกี่ยวกับคน - ธุรกิจเท่านั้น)
• จริยธรรมระหว่างขั้นตอนการทดสอบกับมนุษย์ (คิดว่าผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารจะตอบสนองต่อการกระทำของคุณอย่างไร)

จากตัวอักษรสามตัวแรกของการตั้งค่าเหล่านี้ ฉันเรียกวิธีนี้ว่า "วิธี 4 ฟอร์ซ" ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่ลืมองค์ประกอบที่สี่ - จริยธรรม

เพื่อความมั่นคงในระยะยาว คุณต้องมีแนวรับอย่างน้อย 3 จุด และ 4 จุดจะดีกว่า โต๊ะและเก้าอี้ยืนสี่ขา ลองนั่งลงที่โต๊ะเจรจาและคิดว่าจะสร้างการสื่อสารในเกมที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

การแบ่งส่วนด่วน

เพื่อให้เข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณออกแบบมาสำหรับผู้ชมกลุ่มใด ควรทำการวิเคราะห์ผู้บริโภคแบบนิรนัย ตัดทุกสิ่งที่ไม่จำเป็นออก และด้วยเหตุนี้จึงกำหนดแก่นของกลุ่มเป้าหมาย จากสิ่งนี้ คุณสามารถทำให้ข้อความทางการตลาดของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น และค้นหาช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

วิธีนี้ใช้ได้ผลเช่นนี้

1. เริ่มต้นด้วยลักษณะที่สำคัญที่สุดของผู้ชมของคุณและถามคำถามที่ "ปิด" ตามลำดับความสำคัญจากมากไปน้อย คำถามถัดไปแต่ละข้อจะปรับแต่งคำถามก่อนหน้า
2. คำถามแต่ละข้อมีตัวเลือกคำตอบ 2-3 คำตอบที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ จำนวนคำถามไม่ได้ถูกจำกัดด้วยสิ่งอื่นใดนอกจากระดับความชัดเจน เมื่อคุณเข้าใจว่าเคอร์เนลถูกกำหนดไว้แล้ว คุณสามารถหยุดได้

ตัวอย่างเช่น คุณจะเสนอ การพนันโดยโทรศัพท์มือถือ ใครมีแนวโน้มที่จะสนใจเกมนี้มากที่สุด: ชายหรือหญิง? สมมติว่าคุณคิดว่าคุณเป็นผู้ชาย คำถามต่อไปคือ เขาใช้เงินไปกับการสื่อสารผ่านมือถือเดือนละเท่าไหร่ มากกว่าหรือน้อยกว่า 30 ดอลลาร์? สมมติว่ามากกว่า $30 ต่อเดือน เขาอายุเท่าไหร่? โดยอาศัยอำนาจตามบทบัญญัติที่ห้ามมิให้มีส่วนร่วมในการพนันของผู้เยาว์ - อายุเกิน 18 ปี การศึกษาของเขาคืออะไร? เขามีครอบครัวหรือไม่? เป็นต้น

ดังนั้นเราจึงพบว่านักพนันโทรศัพท์มือถือโดยเฉลี่ยเป็นผู้ชายที่จบการศึกษาจากโรงเรียนเทคนิคหรือมัธยมปลาย ใช้จ่ายเงินมากกว่า 30 เหรียญต่อเดือนในการสื่อสารเคลื่อนที่และมีรายได้บางส่วน สมมุติว่าเขาเป็นคนงานหรือคนงานการค้า

นี่เป็นการประมาณคร่าวๆ และแน่นอนว่า ผู้บริโภคที่แท้จริงอาจแตกต่างจากในรูป แต่การวิเคราะห์ดังกล่าวให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว และบนพื้นฐานของมัน คุณสามารถสร้างแบบจำลองเริ่มต้นได้ รวมถึงสถานการณ์การสื่อสารในเกม

ตามกฎแล้ว ก่อนสร้างเกม ผู้ลงโฆษณาจะเข้าใจงานทางการตลาดของเขาและเดาได้ว่าข้อความโฆษณามุ่งไปที่ใคร มิฉะนั้น จะยังคงเป็นเพียงการอ้างแมวเชสเชียร์: ถ้าไม่สำคัญว่าจะไปที่ไหน "แน่นอนว่าคุณจะไปถึงที่ใดที่หนึ่งแน่นอนถ้าคุณไม่หยุดครึ่งทาง"

การรวบรวมข้อเท็จจริงยังคงดำเนินต่อไป

บ่อยครั้งที่ลูกค้าถามว่า: "ราคาเท่าไหร่" นั่นคือไปที่ขั้นตอนที่สามโดยตรง บางครั้งเขาขอให้ส่งสคริปต์เกมทันทีซึ่งควรจะเกิดขึ้นในขั้นตอนที่สอง แต่หากไม่มีการรวบรวมข้อเท็จจริงและข้อมูล ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะก้าวไปข้างหน้า

เช่นเดียวกับการดำเนินการทางการตลาดใดๆ โครงการเกมเริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ส่วนที่สองของหนังสือเล่มนี้ทุ่มเทให้กับปัญหาการตลาดดังนั้นเราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้เป็นเวลานานเพียงแค่พูดสองสามคำ กำหนดเป้าหมายที่ง่ายและชัดเจนสำหรับตัวคุณเอง อย่าพยายามบรรลุเป้าหมายหลายข้อพร้อมกัน (เช่น รวบรวมข้อมูล แพร่ระบาด และกระตุ้นยอดขาย) และคิดอีกครั้ง: ข้อความทางการตลาดใดควรทิ้งไว้ในใจของผู้เล่นหลังจากจบเกม?

คุณสมบัติเฉพาะของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอทางการค้าเป็นหนึ่งในประเด็นหลักในการใช้งานเกมโฆษณา มันขึ้นอยู่กับพวกเขาที่โครงเรื่องและแนวคิดของเกมถูกสร้างขึ้น พวกเขาคือผู้สร้างเสมือนกับ ไอเทมในเกมมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการสะสมโดยผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ในการจัดการผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาและทำความคุ้นเคย

ลักษณะของบริการหรือแนวคิดเอง รวมถึงการจัดจำหน่าย การกำหนดราคา การบริการก่อนและหลังการขายสามารถมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้ ผลิตภัณฑ์หรือฟิล์มบางรายการมี ไอเดียเกมเพียงแค่ต้องเลือกและใช้งาน โฆษณาอาจมีคำแนะนำสำหรับผู้พัฒนาเกมการสื่อสาร

หากคุณจำโฆษณาทางทีวีของ Snickers ที่ผู้ชายสองคนบนรถขุดเล่นเทนนิสด้วยถังไม้ คุณจะไม่แปลกใจกับเกม "อย่าช้าลง" สำหรับ โทรศัพท์มือถือ. ด้วยการขว้าง "ถัง" ที่ทาสีด้วยมือข้างเดียวอย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นสามารถ "สยบ" แท่งลูกกวาดของจริงได้สำเร็จด้วยมือข้างที่ว่างของเขา

อีกตัวอย่างหนึ่งของแนวคิดเชิงพาณิชย์ที่เข้ามาในเกมคือ "Xtreem Skydiver" ของ Stimorol ที่โพสต์บน Yandex.Toys พล็อตเรื่องง่าย - ผู้ชายที่เคี้ยวหมากฝรั่งกระโดดจากภูเขาอย่างช่ำชองและลงจอดในรถเปิดประทุน ผู้เล่นต้องย้ายรถและจับนักกระโดดร่มชูชีพ ผู้เล่นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดได้รับ "หมากฝรั่งเพื่อชีวิต"

กระบวนการพัฒนาเกมแคมเปญคล้ายกับงานโครงการอื่นๆ ประการแรก นักเขียนคำโฆษณา นักวิเคราะห์ และคนอื่นๆ ที่สร้างแนวคิดการทำงานสำหรับการดำเนินการจะถูกจำกัดโดยขอบเขตของงานที่กำหนดโดยลูกค้า ประการที่สอง ข้อจำกัดถูกกำหนดโดยเทคโนโลยีสำหรับการนำเสนอข้อมูลผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ด้วยโอกาสและรูปแบบที่หลากหลาย ทีมงานสร้างสรรค์ต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าโซลูชันที่มีประสิทธิภาพใดที่เป็นไปได้ และสิ่งใดที่ควรละทิ้งเนื่องจากความซับซ้อนของการใช้งานทางเทคนิค

คุณลักษณะที่สำคัญของการพัฒนาการสื่อสารในเกมคือการเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งจะกล่าวถึงในบทต่อไป

เป็นนักเล่นเกมแห่งความคิด

ไอเดียสามารถยืมหรือประดิษฐ์ได้

ไม่มีอะไรผิดปกติกับการมองหาแนวคิดจากผู้อื่น มองดูและปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ - อย่างที่พวกเขาพูด ความแตกต่างใหญ่สองประการ แต่แนวคิดที่นำมาใช้สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ในการยืมคุณต้องเป็น "Cheburashka" - มีหูและตาโตและเป็น เปิดโลกกว้าง. และเขียนทุกอย่างให้ทันเวลาด้วย (เช่น ฉันมีผู้สื่อสารอยู่ในมือเสมอ)

และสำหรับการประดิษฐ์นั้นจำเป็นต้องพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ - นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับทุกคน

เราไม่สามารถทำการฝึกอบรมด้านความคิดสร้างสรรค์เต็มรูปแบบได้ที่นี่ แต่ฉันจะอธิบายวิธีการต่างๆ และสำหรับผู้ที่สนใจ ฉันสามารถแนะนำหนังสือ Encyclopedia of Business Ideas ของ Michael Mikalko ได้

เกิดอะไรขึ้นถ้าเขาถือกระสุน?

แน่นอนในหมู่พนักงานของคุณมี คนสร้างสรรค์ที่จะยินดีที่จะขยับสมองของพวกเขา และเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นในการพัฒนาจินตนาการในรูปแบบที่ไม่เป็นการรบกวน ลองส่งอีเมลที่มีแนวคิดทั่วไปว่า "จะเกิดอะไรขึ้น" เป็นระยะ โดยเปลี่ยนหัวข้อให้สอดคล้องกับแง่มุมของธุรกิจของคุณ

เกิดอะไรขึ้นถ้า:

- ครึ่งหนึ่งของลูกค้าจะไปหาคู่แข่ง?

- มีปิกนิกในเวลาทำงานหรือไม่?

- การตั้งราคาสินค้าให้เท่ากันทั้งหมด ?

- ใช้เกมเพื่อเพิ่มยอดขาย?

- ฝึกสุนัขส่งออเดอร์?

แน่นอน คุณไม่ควรเปลี่ยนเป็นภาระผูกพัน แต่ก็คุ้มค่าที่จะให้กำลังใจผู้ที่คิดและตอบ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด รับแนวคิดสำหรับการพัฒนาธุรกิจ และสามารถระบุพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ได้

สับเปลี่ยนความคิด

หากคุณเริ่มสุ่มจั่วไพ่จากสำรับที่สับไพ่ คุณมักจะจบลงด้วยชุดสุ่ม การทำเช่นนี้เป็นครั้งที่สอง คุณจะได้การ์ดอีกชุดหนึ่ง - มีตัวเลือกจำนวนมาก ยิ่งคุณแยกแยะชุดค่าผสมได้มากเท่าใด โอกาสในการรวบรวมชุดค่าผสมที่ชนะในมือของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

แนวคิดก็เหมือนกัน - คุณสามารถลองดึงมันออกมาทีละอย่าง หรือสร้าง "กล่องความคิด" ที่การผสมผสานของพารามิเตอร์ที่รู้จัก ("ชุด" และ "ข้อดี") ทำให้เกิดแนวคิดใหม่

"กล่องความคิด" ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของบล็อกลักษณะทางสัณฐานวิทยาที่อธิบายไว้ในรายละเอียดโดย Fritz Zwicky ในงานของเขา "วิธีการวิเคราะห์และออกแบบทางสัณฐานวิทยา" . ประเด็นคือการรวมพารามิเตอร์ปัญหาโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างแนวคิดใหม่ โดยที่พารามิเตอร์คือปัจจัย ลักษณะ ตัวแปร และองค์ประกอบต่างๆ

อันที่จริง "กล่องความคิด" เป็นตารางที่ชื่อของคอลัมน์เป็นพารามิเตอร์ โดยที่วิธีแก้ปัญหาของงานนั้นเป็นไปไม่ได้ และในบรรทัดใต้พารามิเตอร์แต่ละตัว จะมีการป้อนชุดของตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง

ยิ่งพารามิเตอร์และรูปแบบต่างๆ มากเท่าใด "กล่องความคิด" ก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น เมื่อ "กล่อง" เต็ม คุณจะต้องเชื่อมโยงจุดตัดของคอลัมน์และแถวต่างๆ และแน่นอนว่าบางส่วนจะนำคุณไปสู่ความคิดใหม่และแนวทางแก้ไขปัญหา

คุณสามารถทดลองกับ "กล่องความคิด" บนเว็บไซต์ www.playbook.ru ในส่วน "โต้ตอบ" ฉันหวังว่าคุณจะได้รับแนวคิดใหม่และมีประโยชน์มากมายจากมัน!

มาสร้าง "กล่องความคิด" และตัวอย่างเช่น แก้ปัญหาการสร้าง "คิวบ์" ผลิตภัณฑ์ใหม่ หากปราศจากสิ่งที่ลูกบาศก์ไม่สามารถอยู่ได้? ไม่มีวัสดุที่ใช้ทำขอบ คุณยังสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ปริมาณได้

ตอนนี้เรามาเริ่มการรวมกัน

หนึ่ง ลูกบาศก์ไม้พร้อมข้อความเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ คำตอบทั่วไปเช่น "ใช่" "ไม่" "รอ" จะถูกนำไปใช้กับหมิ่น มันยังคงสร้างคำถาม ทอยลูกเต๋า และดูคำตอบแบบสุ่ม

ลูกบาศก์เรืองแสงที่มีรูปภาพสามารถเป็นไฟกลางคืนที่น่ารักสำหรับทารกได้

ลูกบาศก์ "พูด" สองก้อน: หากคุณใส่คำ-กริยาบนลูกบาศก์หนึ่งก้อน (กัด จูบ หยิก ...) และอีกอัน - รูปภาพ (หน้าอก คอ ริมฝีปาก ...) คุณสามารถใช้มันเป็น คำใบ้ของแนวคิดเรื่องความรักตั้งแต่อายุ 16 ปีขึ้นไป อย่างไรก็ตาม ลูกบาศก์เหล่านี้รวมอยู่ในชุดเซ็กส์ของ Expedition

สามารถใส่น้ำแข็งหลายก้อนที่มีตัวเลขลงในค็อกเทลได้ นอกจากสิ่งที่พวกเขามี รูปลักษณ์เดิมคนที่โต๊ะเดียวกันจะสามารถเล่น "สำหรับการคลิก" ได้ (หากในตอนนี้พวกเขาสามารถเปรียบเทียบจำนวนเงินได้) โลโก้ของสถาบันยังสามารถนำไปใช้กับก้อนน้ำแข็ง

ลูกบาศก์ที่มีตัวเลขสามารถกินได้หรือใช้เล่นกับเด็ก ๆ "ใครจะกินอาหารกลางวันเร็วกว่านี้": ตัวเลขใดหลุดออกมาผู้เล่นสามารถกินได้กี่ช้อน ทุกคนที่โต๊ะหมุนลูกเต๋าในทางกลับกัน

ยิ่งคุณมีพารามิเตอร์และตัวเลือกมากเท่าใด คุณก็จะได้ชุดค่าผสมมากขึ้นเท่านั้น แต่จะใช้เวลานานกว่าในการกลั่นกรองแนวคิดที่ได้ผลจริงและมีประโยชน์

สถานการณ์จำลองสำหรับการสื่อสารแบบโต้ตอบสามารถอ้างอิงจากกล่องความคิดได้เช่นกัน ในขั้นตอนที่สองของ "วิธี 4 FORCE" ฉันมักจะใช้มัน

ชั่วโมงมงคล

บางครั้งก็เป็นการยากที่จะวิเคราะห์วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดในคราวเดียว แต่คุณสามารถจดจ่อกับพารามิเตอร์ 2-3 ตัวของปัญหา พิจารณารายละเอียดและติดตามความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้น

กำหนดงาน

เลือก 12 คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ อาจเกี่ยวข้องกับสี น้ำหนัก ความน่าเชื่อถือ รูปแบบการให้บริการ ประเภทของเกม ฯลฯ

เขียนคุณลักษณะแต่ละอย่างลงในบันทึกย่อช่วยเตือนแล้วติดไว้ที่หน้าปัดกลมเป็นระยะๆ เข็มชั่วโมงและนาทีจะชี้ไปที่คุณสมบัติสองอย่าง หากคุณกลับไปแก้ปัญหาในเวลาอื่น ลูกศรจะชี้ไปที่แอตทริบิวต์อื่นอีกสองรายการ

พิจารณาคุณลักษณะเหล่านี้แยกกันและรวมกันโดยเริ่มจากความคิดที่เกิดขึ้นเองครั้งแรกและติดตามสาขาของการเชื่อมโยงและการเปรียบเทียบจากมุมมองที่แตกต่างกันของหัวข้อ

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะจับความคิดที่จะต้องแยกออกและพัฒนาแยกจากกัน หากคุณเลือกแอตทริบิวต์ที่สำคัญสำหรับงานของคุณ การเชื่อมต่อจะเติบโตอย่างรวดเร็ว

หากคุณต้องการให้คนมาเคาะประตูที่ทำงานและรอการอนุญาตเข้า ให้แขวนปาเป้าไว้ที่ประตูในสำนักงานของคุณ แต่จริงๆ แล้ว แทนที่จะใช้หน้าปัดนาฬิกา คุณสามารถใช้ปาเป้าปาเป้าได้ ตัวอย่างเช่น สำหรับ:

• การเลือกพารามิเตอร์ของสถานการณ์ตามวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น
• การตัดสินใจแบบสุ่ม (12 ตัวเลือก);
• เลือกคนที่ซื้อเค้กมาเลี้ยงทุกคน "แบบนี้แหละ" (จาก 12 ชื่อ)

วงกลม "โอกาส" ยังสามารถใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเลือกลูกค้า ดังนั้นฉันจึงแนะนำให้ทำนาฬิกาสกรีนเซฟเวอร์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของ Ozone นอกเหนือจากความจริงที่ว่ามันแสดงเวลาในขณะที่คอมพิวเตอร์ "กำลังพัก" คุณสามารถวางรายการใหม่หรือรายการผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติจากไซต์ในวงกลม เมื่อดูที่จอภาพ เข็มนาฬิกาจะชี้ไปที่หนังสือหรือแผ่นดิสก์บางเล่ม หนึ่ง "คลิก" - และผลิตภัณฑ์ในตะกร้าสินค้า

นักพัฒนาที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่ดี "มองเห็น" เกมก่อนที่จะเขียนบรรทัดแรกของงานด้านเทคนิค เขาสามารถ "เล่น" ทางจิตใจได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ มือถือ หรือเครื่องเล่นอื่นๆ เลย “จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของแบรนด์หรือไม่ แก้ไขงานที่กำหนดไว้หรือไม่ ผลลัพธ์ของการสื่อสารการเล่นเกมจะได้รับการประเมินตามเกณฑ์ใด” - ต้องตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด แต่อยู่ในขั้นตอนที่สามแล้ว

2 Mikalko, M. "สารานุกรมแนวคิดทางธุรกิจ" การฝึกความคิดสร้างสรรค์ / Michael Mikalko - ม.: "ปีเตอร์", 2546

3 Zwicky, F. วิธีการวิเคราะห์และสร้างสัณฐานวิทยา — Courant เล่มครบรอบ 2491

เกมธุรกิจคืออะไร? ลักษณะเฉพาะของการจัดเกมธุรกิจในช่วงฝึกอบรมที่มหาวิทยาลัย อะไรคือความแตกต่างระหว่างเกมธุรกิจและเกมฝึกอบรม? ตัวอย่างเกมธุรกิจสามเกมในหลักสูตร "การสื่อสารทางธุรกิจ / การสื่อสารทางธุรกิจ"

เกมธุรกิจ- นี่คือการเลียนแบบกระบวนการทำงาน การสร้างแบบจำลอง การจำลองสถานการณ์การผลิตจริงอย่างง่าย นี่เป็นวิธีการรวมเนื้อหาเชิงทฤษฎีที่ได้รับในหลักสูตร "การสื่อสารทางธุรกิจ" / การสื่อสารทางธุรกิจ

คุณสมบัติหลักของเกมธุรกิจที่มีคุณภาพเป็นวิธีการสอน:

1. การมีอยู่ของปัญหาหรือปัญหาที่ต้องแก้ไข
2. การกระจายบทบาทและหน้าที่ของบทบาท
3. การสร้างแบบจำลองกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
4. ปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมเกม
5. โซลูชั่นหลายทางเลือก
6. การปรากฏตัวของสถานการณ์ความขัดแย้ง
7. การมีอยู่ของระบบสำหรับการประเมินกิจกรรมการเล่นเกม

เป้าหมายของเกมธุรกิจ:

1. การเรียนรู้ผ่านการจำลองเวิร์กโฟลว์
2. การก่อตัวของความคิดแบบมืออาชีพ
3. แรงจูงใจของนักเรียน
4. การฝึกอบรมทักษะในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
5. การประเมินนักเรียน

ความแตกต่างระหว่างเกมธุรกิจกับการฝึกอบรม

เกมจำลองกระบวนการทำงานทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ (เช่น การจัดและจัดการประชุมทางธุรกิจ) ในขณะที่การฝึกอบรมส่งผลต่อกระบวนการที่แยกจากกัน (เช่น แง่มุมทางจิตวิทยาในการพูดทางธุรกิจ)

เกมดังกล่าวมีเวลาจำกัด (จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด) และการฝึกฝนไม่ได้มีขอบเขตที่ชัดเจนเสมอไป

ในเกมมีชุดของทักษะและการฝึกอบรมมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาทักษะเดียว

มีผู้ชนะและผู้แพ้เสมอในเกม และการฝึกอบรมมุ่งเป้าไปที่ตัวชี้วัดส่วนบุคคลเท่านั้น

มีเป้าหมายเฉพาะในเกมเสมอ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น และการฝึกอบรมไม่ได้มีเป้าหมายที่ชัดเจนเสมอไป

ตัวอย่างเกมธุรกิจ

เกมธุรกิจ "การมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา"

วัตถุประสงค์ของงาน- สนทนาทางธุรกิจกับผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับการมอบหมายงานการผลิต:

• งานเป็นแบบดั้งเดิม วางแผน;
• งานสุดโต่งที่ไม่ได้กำหนดไว้

การเตรียมตัวสำหรับเกม. เข้าร่วมเกม ผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา. กลุ่มทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ บุคคลที่ทำหน้าที่ผู้จัดการต้องพิจารณางานที่เป็นไปได้และเลือกเจ้าหน้าที่ (เช่น นักเศรษฐศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญใน ความปลอดภัยจากอัคคีภัย, ผู้ตรวจสอบอัคคีภัย ฯลฯ ) ผู้ซึ่งจะได้รับมอบหมาย

จากนั้นคุณควรเตรียมเนื้อหาการสนทนาทางธุรกิจ:

• อธิบายงานและสั่งงานผู้ใต้บังคับบัญชา
• นำงานไปสู่ขั้นตอนของการทำความเข้าใจโดยผู้ใต้บังคับบัญชาในสาระสำคัญ
• เพื่อจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานอย่างมีมโนธรรมและมีคุณภาพสูง

เมื่อนำงานไปสู่จิตสำนึกของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้นำต้องแน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาจินตนาการอย่างชัดเจนว่าอะไร เมื่อใด อย่างไร ภายใต้เงื่อนไขใด โดยกองกำลังใด และโดยวิธีใด โดยวันไหน กับอะไร ผลลัพธ์สุดท้ายคุณต้องทำงานที่ได้รับมอบหมาย

ในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจ ผู้จัดการ น่าจะได้คำตอบเพื่อการต่อไป คำถาม(เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง):

1. ผู้ใต้บังคับบัญชาคนนี้จะสามารถทำงานที่เสนอให้สำเร็จได้หรือไม่?
2. เขาต้องการทำงานนี้หรือไม่?
3. การสอนแบบไหนและเขาต้องการมันมากแค่ไหน?

บุคคลที่แสดงบทบาทของผู้ใต้บังคับบัญชา (จากในหมู่ผู้เข้ารับการฝึกอบรม) จะได้รับทัศนคติที่ปฏิเสธที่จะทำงานให้เสร็จ การขาดความสามารถทางวิชาชีพถูกใช้เป็นเหตุผลในการปฏิเสธ ทัศนคติดังกล่าวจะช่วยให้บุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำสามารถใช้วิธีการทางจิตวิทยาการสอนและการสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชาสร้างความพร้อมทางจิตวิทยาของเขาในการทำงานให้เสร็จ นอกจากนี้การรับรู้ของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไร้ความสามารถจะกระตุ้นให้ผู้นำสั่งสอน

องค์กรของบทเรียนเกม

ผู้รักษาการผู้จัดการสนทนาทางธุรกิจกับผู้ใต้บังคับบัญชาในสองเวอร์ชัน: ขั้นแรก งานที่วางแผนไว้ ต่อมาเป็นเวอร์ชันสุดโต่ง นั่นคือ เวอร์ชันที่ไม่ได้กำหนดไว้ การสนทนาแต่ละครั้งใช้เวลา 15 ถึง 20 นาที บทบาทของนักแสดงสามารถเล่นได้โดยผู้ที่ต้องการจากผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ผู้เข้าร่วมที่เหลือทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาที่มีความสามารถ เป้าหมายของพวกเขาคือการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการสนทนาทางธุรกิจ การบรรยายสรุป และเทคนิคการสื่อสารที่ใช้ หลังจากเล่นจบ จะมีการเสวนาโดยให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีส่วนร่วม

การเตรียมการเบื้องต้นสำหรับการสนทนาทางธุรกิจ - การมอบหมายงาน

1. คิดค้นและกำหนดรูปแบบการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร รวมถึงเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการนำไปปฏิบัติ
2. กำหนดเป้าหมายสำหรับการสนทนาที่จะเกิดขึ้น
3. วางแผนการสนทนาล่วงหน้า คิดเกี่ยวกับเวลา สถานที่ และเงื่อนไขขององค์กร
4. ลองนึกถึงช่วงเริ่มต้นของการสนทนา การแนะนำคู่สนทนาในการสนทนา เงื่อนไขสำหรับการสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์
5. เตรียมคำถามสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาการชี้แจงจะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย

บันทึก:ในการทำภารกิจนี้ให้สำเร็จ หัวหน้าการแสดงจะได้รับ 10 นาที

จังหวะ:เชิญผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังสถานที่ของคุณและแจ้งเหตุผลในการโทรให้เขาทราบ

• อธิบายความหมายของงานที่จะทำกับผู้ใต้บังคับบัญชาและถามเขาว่าสามารถรับมือได้หรือไม่
• ตอบคำถามทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับงานที่จะเกิดขึ้น ถ้าจำเป็น แสดงให้เขาเห็นว่าเขาสามารถทำได้อย่างไร
• อธิบายข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาของงานนี้และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของการดำเนินการ
• ขอให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำซ้ำงานหรือถามว่าเขาจะเริ่มต้นที่ไหน
• แสดงความมั่นใจในความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาโดยใช้เทคนิค "การสรรเสริญขั้นสูง"
• ใช้ เทคนิคการสื่อสารโดยคำนึงถึงประเภททางจิตวิทยาของผู้ใต้บังคับบัญชา หากผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิเสธที่จะทำงานให้เสร็จ ให้ค้นหาสาเหตุของการปฏิเสธ พยายามกำจัดพวกเขา กระตุ้นผู้เชี่ยวชาญ คำนึงถึงความคาดหวังส่วนตัวของเขา และยุติการสนทนา
• จบการสนทนาด้วยการตัดสินใจและการกระทำที่เฉพาะเจาะจง

ตาราง “คุณภาพการสนทนา”

เกมธุรกิจ "การประชุม"

จุดประสงค์ของเกมธุรกิจ- การได้มาซึ่งทักษะในการจัดจัดเตรียมและจัดการประชุมทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ลำดับของเกมธุรกิจ:

• เมื่อเล่นเกมธุรกิจ จะไม่มีการแบ่งบทบาท และผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะอยู่ในบทเรียน
• ผู้นำของเกมเตือนผู้เข้าร่วมถึงบทบัญญัติทางทฤษฎีหลักสำหรับการเตรียมการประชุมทางธุรกิจ รวมถึงกลุ่มการดำเนินการหลักดังต่อไปนี้: การวางแผนการประชุม ตั้งหมายกำหนดการ; การกำหนดองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม การเตรียมผู้เข้าร่วมประชุม การเตรียมการประชุมหัวหน้า การเตรียมสถานที่ การประชุมโดยตรง

ออกกำลังกาย

คุณคือบริษัทก่อสร้างชั้นนำในเมือง N. Fires ที่ไซต์ก่อสร้างของคุณมีจำนวนมากขึ้นในปีนี้ สิ่งนี้ทำให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจ งบประมาณของคุณอนุญาตให้คุณจัดสรร $30,000 เพื่อแก้ปัญหานี้

ดังนั้นงานหลักคือการพัฒนาแผนการแก้ไขปัญหาซึ่งจะทำให้สภาพการทำงานปกติของบริษัท

สั่งงาน:

1. เลือกนักเรียน 4 คนจากกลุ่มที่มีการมอบหมายงานเพื่อประเมินการกระทำและพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมประชุม แต่งตั้งหนึ่งในนั้นเป็นผู้นำกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
2. แบบฟอร์มกลุ่มย่อยของผู้เข้าร่วมในการจัดทำการประชุม (ผู้ที่เตรียมเอกสารสำหรับการประชุม, ผู้เข้าร่วมประชุม, ผู้จัดเตรียมเอกสารหลังการประชุม)
3. นักเรียนที่เหลือในกลุ่มเป็นผู้เข้าร่วมประชุมซึ่งควรถามคำถามระหว่างการประชุม

ถ้าตามความเห็นของผู้อำนวยความสะดวก เป้าหมายของการประชุมบรรลุผลแล้ว ผลงานจะถูกสรุปผล หากวิธีแก้ปัญหาล้มเหลว คุณสามารถพยายามทำให้ปัญหาง่ายขึ้นโดยเปลี่ยนสถานการณ์ที่เสนอ โดยสรุป การตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้รับการจัดทำและบันทึกในรูปแบบของมติ

เกมธุรกิจ "การเจรจา"

จุดประสงค์ของเกมธุรกิจ- การได้มาซึ่งทักษะการเจรจาต่อรองทางธุรกิจ

คำแนะนำสำหรับผู้เข้าร่วมหมายเลข 1คุณเป็น บริษัท "Pozhkontrol" ที่มีส่วนร่วมในการตรวจสอบอัคคีภัยนั่นคือกำหนดระดับการปฏิบัติตามมาตรฐานขององค์กรด้วยมาตรฐานความปลอดภัยจากอัคคีภัยทั้งหมด

Aquaexpert LLC ลูกค้าของคุณมีการชำระเงินค่าบริการของคุณที่ค้างชำระ สองวันก่อนถึงวันครบกำหนด คุณเตือนผู้อำนวยการของบริษัทนี้ (เป็นผู้รับผิดชอบการจัดซื้อจัดจ้างและสั่งโอนเงิน) ว่าใกล้ถึงกำหนดชำระแล้ว เขาสัญญาว่าจะชำระบิล วันชำระเงินมาถึง แต่เงินไม่มา ดังนั้นวันรุ่งขึ้นคุณจึงตัดสินใจไปพบกับลูกหนี้เป็นการส่วนตัว

Aquaexpert เป็นลูกค้ารายใหญ่ที่มีรายได้ดี และคุณคงไม่อยากทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับเขา เปิดสาขาใหม่อยู่เรื่อยๆ บริษัทนี้เปิดรับบริการจากคุณ

งานของคุณ:บรรลุการชำระค่าบริการโดยไม่ทำให้เสียความสัมพันธ์กับลูกค้า

คำแนะนำสำหรับผู้เข้าร่วมหมายเลข 2คุณเป็นผู้อำนวยการของ Aquaexpert LLC บริษัท "Pozhkontrol" ได้ให้บริการตรวจสอบอัคคีภัยพร้อมการชำระเงินรอการตัดบัญชี ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทของคุณ ตามกฎแล้วคุณจะชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลา แต่คราวนี้คุณเกินกำหนดชำระเงิน แม้ว่าผู้จัดการจะเตือนคุณถึงการชำระเงินสองวันก่อนถึงกำหนดส่ง เนื่องจากคุณต้องการเงินจำนวนนี้สำหรับการฝึกอบรมพนักงาน คุณสามารถชำระบิลได้ แต่มันไม่ทำกำไรให้คุณ หลังจากวันครบกำหนด ผู้กำกับมาพบคุณ

งานของคุณ: ชะลอเงื่อนไขการชำระค่าบริการให้มากที่สุดโดยไม่ทำให้เสียความสัมพันธ์

ขั้นตอนของเกม: ขั้นตอนการเจรจา

การกระจายบทบาท: เราแบ่งผู้ชมออกเป็นสองทีมตามเงื่อนไข: บริษัท Pozhkontrol และ บริษัท Aquaexpert LLC ผู้เข้าร่วมจะเลือกกรรมการ เจ้าหน้าที่ ผู้ตรวจการ นักเศรษฐศาสตร์ ฯลฯ และคิดผ่านการโต้แย้งเพื่อปกป้องตำแหน่งของพวกเขา

เอกสาร:

1. พิธีสารเกี่ยวกับการกระจายโพสต์
2. จดหมาย - ข้อเสนอ (คู่สัญญาฝ่ายหนึ่ง) และการตอบกลับ (คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง)
3. สัญญา.
4. งานที่ทำ.

เอกสารทั้งหมดอยู่ในโฟลเดอร์และโอนไปยังกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

การประเมินการกระทำของผู้เข้าร่วมเกม:

คะแนน:สำหรับการใช้สูตรมารยาทในการพูด สำหรับการใช้งาน เงื่อนไขแบบมืออาชีพสำหรับการใช้กลวิธีในการพูด

จุดโทษ:สำหรับการไม่ปฏิบัติตามมารยาทในการพูด, ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์, ข้อผิดพลาดในการพูด, คำถามที่ไม่ถูกต้อง, อารมณ์มากเกินไป, การใช้คำศัพท์อย่างไม่ถูกต้อง

ดังนั้น วิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดและดำเนินการชั้นเรียนภาคปฏิบัติคือเกมธุรกิจที่ตื่นขึ้น กิจกรรมทางปัญญานักเรียนก่อให้เกิดการคิดอย่างอิสระสร้างความคิดแบบมืออาชีพวัฒนธรรมคำศัพท์ของผู้เชี่ยวชาญในอนาคตช่วยพัฒนาองค์ประกอบการสื่อสารของสาขาวิชาชีพใด ๆ

- ผู้ร่วมก่อตั้งพอร์ทัลเว็บไซต์, รองศาสตราจารย์, ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์, รองศาสตราจารย์ภาควิชาภาษารัสเซียและวัฒนธรรมการพูดของ Academy of the State Fire Service ของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซีย

วัสดุจากบทช่วยสอน:

Ermolaeva Zh.E. รูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ M. , 2014