Golvey bekerja sebagai permainan batin yang dibaca online. Ulasan Buku berfungsi sebagai permainan internal yang mengungkapkan potensi pribadi. Bagaimana permainan batin terjadi?
Timotius Galwey
Bekerja seperti permainan batin. Pengungkapan potensi pribadi
tanpa kasih sayang, perhatian, dukungan dan kesabarannya buku ini tidak akan selesai.
Kata pengantar
Cara kita melakukan bisnis berubah begitu banyak sehingga kemampuan kita untuk beradaptasi dan menata ulang pemikiran kita menjadi bagian integral dari kesuksesan. Kita dihadapkan pada tantangan bagaimana mengubah institusi yang dirancang sebagai struktur yang koheren, terkendali, dan dapat diprediksi menjadi organisasi dengan budaya yang benar-benar menghargai pembelajaran, semangat, dan penemuan.
Buku Bekerja sebagai Permainan Batin membantu untuk menentukan arah sendiri dalam lanskap apa yang sekarang disebut "organisasi pembelajaran." Setiap manajer atau karyawan yang memiliki keberanian dan perlu mengetahui apa itu pelatihan akan menemukan konsep dan contoh di dalamnya untuk membantu mengubah rencana pelatihan menjadi praktik sehari-hari.
B tentang Sebagian besar strategi pembelajaran tradisional melibatkan kegiatan pelengkap. Kami mengadakan pelatihan, menyelenggarakan program dan pertemuan khusus untuk menciptakan budaya belajar. Salah satu efek samping dari kegiatan tersebut adalah untuk memperkuat keyakinan bahwa belajar dan bekerja adalah dua kegiatan yang berbeda, bersaing, yang bertindak sebagai faktor pembatas. Kami sibuk memutuskan berapa banyak pelatihan yang kami mampu sebelum menghalangi produksi. Kami khawatir tentang "transfer" pembelajaran: bagaimana mengambilnya dan "mengembalikannya" ke tempat kerja. Metode Permainan batin menghilangkan konflik antara pelatihan dan pekerjaan, menunjukkan kepada kita bahwa keduanya adalah bagian dari satu kesatuan besar.
Ide-ide Tim Gallwey tentang belajar dari awal ternyata sangat dalam dan sangat praktis. Pada tahun 1976, bukunya The Inner Game of Tennis [Diterbitkan dalam bahasa Rusia: Galvey T. Tennis. Psikologi permainan yang sukses. M.: Olimp-Business, 2016.] secara radikal mengubah ide saya tidak hanya tentang tenis, tetapi juga tentang banyak hal lainnya. Dan dua puluh tiga tahun kemudian, pengaruhnya terhadap saya masih kuat. Dia menunjukkan kepada saya untuk pertama kalinya bahwa upaya perbaikan diri dan kinerja kami sebenarnya menghalangi tujuan kami. Pandangan Tim bertentangan dengan banyak ide tentang metode pengajaran dan menunjukkan bahwa tentang Sebagian besar program pendidikan kita bermusuhan dengan pembelajaran kita. Bekerja sebagai Game Batin membawa wawasan ini langsung ke tempat kerja.
Gagasan bahwa metode pengajaran dan pembinaan standar merusak kinerja kita benar-benar revolusioner. Mayoritas lembaga pendidikan dan organisasi sangat bergantung pada bimbingan dan arahan, tetapi jika semua upaya peningkatan mereka tidak berhasil, kita mungkin perlu mempertimbangkan kembali. Jika instruksi tidak membantu, lalu apa yang harus kita lakukan? Banyak penulis menjelaskan proses yang membutuhkan perbaikan, tetapi ketika tiba saatnya untuk aksi nyata, mereka terbatas pada teori dan abstraksi.
Hal khusus tentang buku Tim adalah bahwa dia tidak hanya mendefinisikan sifat intervensi kita, tetapi juga menawarkan beberapa cara konkret yang luar biasa untuk meningkatkan pembelajaran dan kinerja sambil meminimalkan instruksi dan bimbingan. Ini adalah kejeniusannya. Dia mengerti bagaimana kita belajar dan telah menghabiskan hidupnya bekerja pada bagaimana kita dapat mengatur diri kita sendiri untuk lebih prestasi tinggi. Metodologi Permainan batin telah mengubah cara orang berpikir tentang pekerjaan dan, mungkin yang lebih penting, menawarkan organisasi cara untuk menyampaikan pembelajaran secara bersamaan, meningkatkan kinerja, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih menarik.
Pembentukan budaya belajar adalah proses yang sangat bertanggung jawab. Ini meminta lebih dari yang kita sadari, dan meminta komitmen yang cukup kepada manajer untuk belajar dan kinerja sehingga mereka dapat sedikit melepaskan kendali.
Metodologi Permainan batin membutuhkan keyakinan dan - sebagian besar - meninggalkan kebiasaan buruk dalam pelatihan. Hal ini mengharuskan kita menghargai kesadaran, kesadaran dan memperhatikan apa yang terjadi dalam diri kita dan di sekitar kita. Ini bukan tugas yang mudah. Dalam budaya Barat, ketika kata "kesadaran" dan "perhatian" diucapkan, label "zaman baru" muncul, dan teori itu dianggap sebagai semacam "mimpi California". Tapi tidak.
Pertanyaan mendasarnya adalah: apa yang bisa dilakukan di tempat kerja? Bisakah kita memberikan kinerja yang baik sambil tetap menikmati dan belajar? Hal ini menimbulkan pertanyaan yang lebih serius tentang apa tujuan dari pekerjaan itu. Apakah tujuan untuk mencapai hasil institusional—laba yang lebih besar, tingkat layanan yang lebih tinggi, dominasi pasar? Para ekonom, komunitas keuangan, dan pers bisnis memberikan jawaban sederhana untuk pertanyaan ini: tujuan itu adalah uang.
Namun, bagi kebanyakan orang, pertanyaan tentang tujuan jauh lebih kompleks. Mereka setuju tentang perlunya kesuksesan finansial, tetapi bekerja bukan hanya tentang mengisi dompet Anda. Orang-orang peduli dengan budaya tempat kerja, hubungan dengan rekan kerja, kesempatan untuk menyadari potensi mereka, belajar dan meningkatkan keterampilan mereka. Kita sering melihat ini sebagai konflik antara manajer dan karyawan, tapi bukan itu intinya. Hal utama adalah individu, perjuangan internal. Kami terus-menerus terpecah antara hasil untuk perusahaan dan kehidupan yang akan memuaskan.
Dan disini kita diberi harapan dengan caranya Permainan batin. Tim terus-menerus mengajukan pertanyaan tentang permainan apa yang kami mainkan. Bisakah kita bermain? Permainan batin yang akan memberi kita kepuasan dan pada saat yang sama memenuhi persyaratan permainan eksternal?
Namun, pencarian integrasi antara dalam dan luar membutuhkan serangkaian eksperimen radikal. Untuk mengatasi masalah yang kompleks ini, kita perlu mencoba struktur baru, alat baru, cara baru.
Bertahun-tahun yang lalu, Tim dan saya menghadiri konferensi yang diadakan oleh sebuah perusahaan besar Amerika untuk tenaga penjualan di seluruh negeri. Tak perlu dikatakan bahwa orang-orang ini suka bersaing. Mereka tidak hanya suka bersaing, mereka percaya pada kekuatan persaingan. Makna bagi mereka terletak pada kompetisi, menang di pasar adalah tujuan dan hadiah. Ini berlaku untuk bisnis dan individu. Seluruh konferensi, pada kenyataannya, adalah pertemuan para pemenang, sebuah konfirmasi bahwa mereka adalah yang terbaik di perusahaan mereka dan, mungkin, yang terbaik di industri ini, dan bahkan di seluruh dunia.
Setelah presentasinya tentang coaching Permainan batin, Tim setuju untuk menjadi tuan rumah turnamen tenis tahunan, yang sudah menjadi tradisi di konferensi penjualan tersebut. Bagaimanapun, pemenang menyukai turnamen, dan di sini pelatih terkenal, penulis buku tentang tenis, bertindak sebagai tuan dari acara tersebut. Tapi Tim tidak cukup hanya memimpin turnamen. Dia memutuskan bahwa ini bisa menjadi kesempatan unik bagi setiap peserta untuk menjawab pertanyaan: "Permainan apa yang sebenarnya Anda mainkan?"
Tim mengusulkan untuk mengatur segalanya sehingga pemenang setiap pertandingan meninggalkan turnamen, dan yang kalah melanjutkan ke babak berikutnya. Pikirkan saja: yang kalah diberi hadiah atas kekalahannya, dan pemenangnya dikeluarkan dari lapangan. Apa gunanya permainan di mana "menang" tidak menghasilkan apa-apa? Dalam ini dan Dulu bisnis. Setiap pemain harus menjawab pertanyaan mengapa dia memainkan game ini. Jawaban tradisional, terutama bagi manajer penjualan: "Untuk menang." Jawaban Tim mengatakan bahwa ada permainan yang lebih menarik, dan terdiri dari bermain untuk belajar, demi mewujudkan potensi diri. Ironisnya, jika Anda melakukan ini, kinerja game Anda akan meningkat.
Dalam turnamen seperti ini di mana yang kalah pindah dan yang menang pulang, tidak jelas bagi para pemain apakah menang atau kalah adalah kepentingan terbaik mereka? Jika mereka mengalahkan musuh, maka sebenarnya mereka kalah. Jika mereka kalah, mereka dihormati sebagai pemenang. Dalam kondisi seperti itu, para peserta bisa bermain demi permainan itu sendiri, dan bukan demi menang atau kalah, untuk bermain dan melihat bagaimana mereka bisa menjadi pemain bagus. Secara filosofis, mereka diminta untuk berhenti "menari mengikuti musik dunia" dan bermain sesuai dengan pesan batin mereka sendiri. Turnamen tenis adalah metafora untuk apa yang bisa terjadi di tempat kerja. Tidak peduli struktur apa yang kita miliki di depan kita, selalu ada kemungkinan untuk mengubah kebiasaan budaya yang dominan menjadi peristiwa yang tidak terduga di mana kemungkinan belajar jauh lebih tinggi.
Tentu saja, saya tidak bermaksud mengatakan bahwa semua kompetisi harus memberi penghargaan kepada yang kalah, tetapi eksperimen yang bijaksana dan selektif inilah yang membedakan organisasi yang terlibat dalam kelangsungan hidup sederhana dari organisasi yang berhasil. Kesediaan untuk meragukan kebijaksanaan orang - itulah perbedaan utama. Faktanya, banyak praktik manajemen yang tampak radikal 15 tahun yang lalu, sekarang diterapkan di sejumlah besar perusahaan. Ini termasuk, misalnya, berikut ini:
Tim yang mengatur diri sendiri tampil b tentang sebagian besar pekerjaan yang sebelumnya ditugaskan kepada kepala.
Diterbitkan dengan izin dari Random House, sebuah divisi dari Penguin Random House LLC dan Nova Littera Ltd.
Seluruh hak cipta.
Tidak ada bagian dari buku ini yang boleh direproduksi dalam bentuk apapun tanpa izin tertulis dari pemegang hak cipta.
© W. Timothy Gallwey, 2000 Terjemahan ini diterbitkan atas kesepakatan dengan Random House, sebuah divisi dari Penguin Random House LLC
© Terjemahan ke dalam bahasa Rusia, edisi dalam bahasa Rusia, desain. LLC "Mann, Ivanov and Ferber", 2018
tanpa kasih sayang, perhatian, dukungan dan kesabarannya buku ini tidak akan selesai.
Kata pengantar
Cara kita melakukan bisnis berubah begitu banyak sehingga kemampuan kita untuk beradaptasi dan menata ulang pemikiran kita menjadi bagian integral dari kesuksesan. Kita dihadapkan pada tantangan bagaimana mengubah institusi yang dirancang sebagai struktur yang koheren, terkendali, dan dapat diprediksi menjadi organisasi dengan budaya yang benar-benar menghargai pembelajaran, semangat, dan penemuan.
Buku Bekerja sebagai Permainan Batin membantu untuk menentukan arah sendiri dalam lanskap apa yang sekarang disebut "organisasi pembelajaran." Setiap manajer atau karyawan yang memiliki keberanian dan perlu mengetahui apa itu pelatihan akan menemukan konsep dan contoh di dalamnya untuk membantu mengubah rencana pelatihan menjadi praktik sehari-hari.
B tentang Sebagian besar strategi pembelajaran tradisional melibatkan kegiatan pelengkap. Kami mengadakan pelatihan, menyelenggarakan program dan pertemuan khusus untuk menciptakan budaya belajar. Salah satu efek samping dari kegiatan tersebut adalah untuk memperkuat keyakinan bahwa belajar dan bekerja adalah dua kegiatan yang berbeda, bersaing, yang bertindak sebagai faktor pembatas. Kami sibuk memutuskan berapa banyak pelatihan yang kami mampu sebelum menghalangi produksi. Kami khawatir tentang "transfer" pembelajaran: bagaimana mengambilnya dan "mengembalikannya" ke tempat kerja. Metode Permainan batin menghilangkan konflik antara pelatihan dan pekerjaan, menunjukkan kepada kita bahwa keduanya adalah bagian dari satu kesatuan besar.
Ide-ide Tim Gallwey tentang belajar dari awal ternyata sangat dalam dan sangat praktis. Pada tahun 1976, bukunya The Inner Game of Tennis benar-benar mengubah pemahaman saya tidak hanya tenis, tetapi banyak hal lainnya. Dan dua puluh tiga tahun kemudian, pengaruhnya terhadap saya masih kuat. Dia menunjukkan kepada saya untuk pertama kalinya bahwa upaya perbaikan diri dan kinerja kami sebenarnya menghalangi tujuan kami. Pandangan Tim bertentangan dengan banyak ide tentang metode pengajaran dan menunjukkan bahwa tentang Sebagian besar program pendidikan kita bermusuhan dengan pembelajaran kita. Bekerja sebagai Game Batin membawa wawasan ini langsung ke tempat kerja.
Gagasan bahwa metode pengajaran dan pembinaan standar merusak kinerja kita benar-benar revolusioner. Sebagian besar lembaga dan organisasi pendidikan sangat bergantung pada instruksi dan pedoman, tetapi jika semua upaya perbaikan mereka tidak berhasil, kami mungkin layak untuk dipertimbangkan. Jika instruksi tidak membantu, lalu apa yang harus kita lakukan? Banyak penulis menggambarkan proses yang memerlukan perbaikan, tetapi ketika tiba saatnya untuk tindakan nyata, mereka terbatas pada teori dan abstraksi.
Hal khusus tentang buku Tim adalah bahwa dia tidak hanya mendefinisikan sifat intervensi kita, tetapi juga menawarkan beberapa cara konkret yang luar biasa untuk meningkatkan pembelajaran dan kinerja sambil meminimalkan instruksi dan arahan. Ini adalah kejeniusannya. Dia mengerti bagaimana kita belajar dan telah menghabiskan hidupnya bekerja pada bagaimana kita dapat mengatur diri kita sendiri untuk pencapaian yang lebih tinggi. Metodologi Permainan batin telah mengubah cara orang berpikir tentang pekerjaan dan, mungkin yang lebih penting, menawarkan organisasi cara untuk menyampaikan pembelajaran secara bersamaan, meningkatkan kinerja, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih menarik.
Pembentukan budaya belajar adalah proses yang sangat bertanggung jawab. Ini meminta lebih dari yang kita sadari, dan meminta komitmen yang cukup kepada manajer untuk belajar dan kinerja sehingga mereka dapat sedikit melepaskan kendali.
Metodologi Permainan batin membutuhkan keyakinan dan - sebagian besar - meninggalkan kebiasaan buruk dalam pelatihan. Hal ini mengharuskan kita menghargai kesadaran, kesadaran dan memperhatikan apa yang terjadi dalam diri kita dan di sekitar kita. Ini bukan tugas yang mudah. Dalam budaya Barat, ketika kata "kesadaran" dan "perhatian" diucapkan, label "zaman baru" muncul, dan teori itu dianggap sebagai semacam "mimpi California". Tapi tidak.
Pertanyaan mendasarnya adalah: apa yang bisa dilakukan di tempat kerja? Bisakah kita memberikan kinerja yang baik sambil tetap menikmati dan belajar? Hal ini menimbulkan pertanyaan yang lebih serius tentang apa tujuan dari pekerjaan itu. Apakah tujuan untuk mencapai hasil institusional—laba yang lebih besar, tingkat layanan yang lebih tinggi, dominasi pasar? Para ekonom, komunitas keuangan, dan pers bisnis memiliki jawaban sederhana untuk pertanyaan ini: tujuan itu adalah uang.
Namun, bagi kebanyakan orang, pertanyaan tentang tujuan jauh lebih kompleks. Mereka setuju tentang perlunya kesuksesan finansial, tetapi bekerja bukan hanya tentang mengisi dompet Anda. Orang-orang peduli dengan budaya tempat kerja, hubungan dengan rekan kerja, kesempatan untuk menyadari potensi mereka, belajar dan meningkatkan keterampilan mereka. Kita sering melihat ini sebagai konflik antara manajer dan karyawan, tapi bukan itu intinya. Hal utama adalah individu, perjuangan internal. Kami terus-menerus terpecah antara hasil untuk perusahaan dan kehidupan yang akan memuaskan.
Dan disini kita diberi harapan dengan caranya Permainan batin. Tim terus-menerus mengajukan pertanyaan tentang permainan apa yang kami mainkan. Bisakah kita bermain? Permainan batin yang akan memberi kita kepuasan dan pada saat yang sama memenuhi persyaratan permainan eksternal?
Namun, pencarian integrasi antara dalam dan luar membutuhkan serangkaian eksperimen radikal. Untuk mengatasi masalah yang kompleks ini, kita perlu mencoba struktur baru, alat baru, cara baru.
Bertahun-tahun yang lalu, Tim dan saya menghadiri konferensi yang diadakan oleh sebuah perusahaan besar Amerika untuk tenaga penjualan di seluruh negeri. Tak perlu dikatakan bahwa orang-orang ini suka bersaing. Mereka tidak hanya suka bersaing, mereka percaya pada kekuatan persaingan. Makna bagi mereka terletak pada kompetisi, menang di pasar adalah tujuan dan hadiah. Ini berlaku untuk bisnis dan individu. Seluruh konferensi, pada kenyataannya, adalah pertemuan para pemenang, konfirmasi bahwa mereka adalah yang terbaik di perusahaan mereka dan, mungkin, yang terbaik di industri ini, dan bahkan di seluruh dunia.
Setelah presentasinya tentang coaching Permainan batin, Tim setuju untuk menjadi tuan rumah turnamen tenis tahunan, yang sudah menjadi tradisi di konferensi penjualan tersebut. Bagaimanapun, pemenang menyukai turnamen, dan di sini pelatih terkenal, penulis buku tentang tenis, bertindak sebagai tuan dari acara tersebut. Tapi Tim tidak cukup hanya memimpin turnamen. Dia memutuskan bahwa ini bisa menjadi kesempatan unik bagi setiap peserta untuk menjawab pertanyaan: "Permainan apa yang sebenarnya Anda mainkan?"
Tim mengusulkan untuk mengatur segalanya sehingga pemenang setiap pertandingan meninggalkan turnamen, dan yang kalah melanjutkan ke babak berikutnya. Pikirkan saja: yang kalah diberi hadiah atas kekalahannya, dan pemenangnya dikeluarkan dari lapangan. Apa gunanya permainan di mana "menang" tidak menghasilkan apa-apa? Dalam ini dan Dulu bisnis. Setiap pemain harus menjawab pertanyaan mengapa dia memainkan game ini. Jawaban tradisional, terutama bagi manajer penjualan: "Untuk menang." Jawaban Tim mengatakan bahwa ada permainan yang lebih menarik, dan terdiri dari bermain untuk belajar, demi mewujudkan potensi diri. Ironisnya, jika Anda melakukan ini, kinerja game Anda akan meningkat.
Ed.D. Ketua Progra Manajemen Sumber Daya Manusia, Universitas Franklin, AS
Sebagai profesor di bidang kepemimpinan, manajemen, pembinaan, dan pembangunan tim, saya memiliki kesempatan untuk bertemu para profesional di seluruh Dunia. Saya ingin memberikan dukungan dan rekomendasi saya Untuk layanan ahli yang disediakan oleh Natalia Pereverzeva. Natalia adalah presenter lokakarya yang sangat terampil dan menawarkan sejumlah program pelatihan dalam topik-topik seperti Teknologi Pelatihan, Kecerdasan Emosional, Integrasi Tujuan, Personal branding, dan Komunikasi yang efektif. Saya sangat merekomendasikan natalia Pereverzeva sebagai profesional sejati dalam pembinaan eksekutif, pelatih bisnis dan pelatih di bidang pembinaan.
Venera Gabova
ahli rekrutmen dan penilaian, spesialis pengembangan dan perencanaan karir, pelatih karir profesional, anggota Association of Career Professionals
Pada sesi dengan Natalia Pereverzeva, itu sangat berharga bagi saya! Komunikasi yang menyenangkan dan mudah! Keinginan yang tulus untuk membantu Kebaikan dan diplomasi! Iman pada yang terbaik dan manifestasi dari iman ini! Pandangan baru tentang teknik pelatihan sederhana! Dan yang paling penting, Natalia dapat dengan mudah dan hati-hati menjangkau nilai-nilai terdalam saya (hanya sedikit yang bisa melakukan ini) Dan sebagai hasilnya, kami telah mengidentifikasi beberapa poin referensi dalam pengembangan profesional saya! Saya mengucapkan terima kasih yang terdalam! Dan saya akan sangat senang bekerja sama!
Analis sistem,
St. Petersburg
Ilya Grinyuk
pelatih bisnis, Co-Founder/CEO di Mobil 1 Center Plantain Auto, pelatih utama Moskow www.ilyagrinyuk.ru
Kelas master yang luar biasa oleh Natalia Pereverzeva "Branding pribadi. Terhubung dengan diri sendiri"! Perpaduan pendekatan kreatif dan rasional untuk pembentukan merek pribadi membuka peluang baru untuk promosi yang efektif di pasar! Hasil dari kelas master bagi saya adalah identifikasi titik-titik buta, pekerjaan yang akan dimulai dalam waktu dekat. Terima kasih lagi!
Grasevich Dmitry
CEO DELEKS GROUP LLC
Atas nama DELEKS GROUP LLC, saya menyampaikan penghargaan dan terima kasih yang tulus kepada perusahaan Gaya Sukses Anda atas kerja sama dan bantuan yang efektif dan bermanfaat dalam merekrut personel: insinyur, ahli logistik, manajer penjualan. Saya ingin mencatat profesionalisme Anda, kinerja tinggi dalam pekerjaan, orientasi maksimal hingga keinginan dalam pemilihan spesialis. Perusahaan Anda dibedakan oleh pendekatan operasional dan efisiensi dalam memecahkan masalah yang muncul dari segala kompleksitas, kombinasi yang baik antara kecepatan dan kualitas. Saya yakin dalam menjaga hubungan bisnis yang ada dan kerjasama lebih lanjut yang saling menguntungkan di bidang rekrutmen dan pelatihan personel. Saya berharap perusahaan Anda berhasil mengembangkan dan mencapai ketinggian baru dalam bisnis!
Chuiko Valery Anatolievich
Direktur Umum TRANSMAR TRADE LLC
TRANSMAR TRADE LLC mengucapkan terima kasih kepada Style Uspeha LLC atas layanan yang diberikan di bidang rekrutmen. Selama kerja sama, perusahaan telah menunjukkan dan menegaskan tingkat profesionalnya, kompetensi tinggi dalam efisiensi penyelesaian tugas-tugas yang ditetapkan untuk menutup posisi oleh spesialis berkualifikasi tinggi yang langka. Saya ingin mencatat efisiensi, respons cepat terhadap pertanyaan klarifikasi, sikap penuh perhatian terhadap kami, sebagai klien, mitra SDM Anna Bondarenko. Kami merekomendasikan Gaya Sukses kepada perusahaan yang tertarik dengan layanan rekrutmen yang cepat dan berkualitas tinggi. Kami yakin dalam kerjasama produktif lebih lanjut!
Sergey Yurievich Lobarev
Kandidat Ekonomi, Ketua Dewan Kemitraan Nirlaba "Persekutuan Sekolah Mengemudi"
Memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman dalam bisnis dan menganggap dirinya sebagai orang kreatif yang sukses yang menemukan waktu untuk mencari bentuk dan metode baru, baik untuk pertumbuhan pribadi maupun untuk pengembangan perusahaan, kelas dengan pelatih-pelatih Natalia Pereverzeva tidak hanya terkesan, tetapi membuat kagum energinya dan pendekatannya yang luar biasa terhadap proses pembelajaran. Bekerja dengan tugas-tugas yang ditetapkan secara mengejutkan cocok dengan jadwal sibuk saya. Sebenarnya, bagi orang yang berpengalaman yang memiliki status di masyarakat, terkadang selama bertahun-tahun sulit untuk menerima koreksi, keinginan, rekomendasi untuk introspeksi. Dalam berkomunikasi dengan seorang ahli, seseorang merasakan kebijaksanaan, profesionalisme, dan keinginan untuk berguna. Saya sangat senang dengan kenalan dan bekerja dengan wanita yang menawan ini dan saya menganggapnya sebagai spesialis yang sangat kuat di bidang ini.
Jurnal elektronik "Rahasia self-hypnosis dan pelatihan otomatis" Edisi 128
Halo pelanggan yang terhormat!
Sekitar setahun yang lalu, saya membaca buku Timothy Galwey "Bekerja sebagai Game Batin" dan menyadari bahwa saya mendapatkan teknik hebat lainnya di gudang senjata saya.
Timothy Galwey adalah pelatih Amerika terkenal, pelatih bisnis dan penulis beberapa buku terlaris.
Dia memulai karir profesionalnya sebagai pelatih olahraga (tenis, golf, ski lintas alam).
Menonton murid-muridnya dan pelatih lainnya, dia menemukan bahwa Ada dua model pembelajaran utama:
Model pertama dan paling umum berdasarkan pendapat ahli dari pelatih.
Model kedua (kemudian disebut Inner Game) menganjurkan pendekatan yang tidak menghakimi, menggunakan teknik fokus pada variabel kritis dari proses aktivitas(kedengarannya tidak dapat dipahami untuk saat ini, tetapi bersabarlah sedikit dan semuanya akan menjadi sangat jelas). Dengan pendekatan ini, pembelajaran terjadi pada tingkat yang lebih besar pada tingkat bawah sadar tanpa stres yang tidak perlu dan kelebihan beban.
Jadi, Yang paling umum adalah model ahli. Esensinya adalah bahwa pakar memiliki model yang "benar" di kepalanya dan dia membandingkannya dengan tindakan siswa dan memberi tahu dia apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan.
Siswa, pada saat yang sama, berperan sebagai pemain dan, seolah-olah, tanggung jawab untuk proses pembelajaran disingkirkan darinya. Selain itu, siswa memiliki resistensi bawah sadar.
Omong-omong, orang dapat menulis artikel besar yang terpisah tentang penolakan internal terhadap perubahan ini. Saya tidak ingin terganggu sekarang, saya hanya akan mengatakan bahwa inti dari sabotase diri semacam itu adalah bahwa kita memiliki ketakutan tertentu untuk "kehilangan diri kita sendiri" (ini semua, tentu saja, pada tingkat bawah sadar). Artinya, kita menganggap kesalahan dan kekurangan kita sebagai bagian dari kepribadian kita dan oleh karena itu kita “bertemu dengan permusuhan” setiap upaya untuk berubah, bahkan jika itu positif.
Pembukaan model kedua
Galwey mencatat bahwa semua atlet mencatat bahwa selama penampilan terbaik mereka, mereka sepenuhnya fokus pada proses dan mereka tidak memiliki dialog internal yang evaluatif.
Self1 pada dasarnya adalah apa yang saya sebut Diri Sosial. Ini seperti gambaran pelatih di benak siswa yang mengevaluasi dan memberi instruksi.
Self2 adalah diri siswa yang sebenarnya.
Galwey mengilustrasikan ide-ide ini dengan contoh seorang pemain tenis yang buruk dalam menerima dan melakukan pukulan balik.
Ketika sebuah bola terbang ke arahnya di bawah tangan kirinya, dia sebenarnya tidak melihat bola (bulat kuning, benda terbang), dia melihat ANCAMAN. Dia "TAHU" bahwa dia memiliki penerimaan kiri yang buruk. Dia memiliki harapan tertentu bahwa itu akan menjadi buruk lagi. Dan kemudian, dia sekali lagi memperkuat sikap negatif ini dengan mengatakan pada dirinya sendiri sesuatu seperti: "Ini adalah penerimaan yang paling buruk, kamu tidak baik untuk apa pun!". Ini tidak hanya memperkuat harapan negatif, tetapi lebih jauh mengurangi kepercayaan diri atlet.
Sekali lagi, saya ingin mengingat karya hipnoterapis terkenal kami Vladimir Leonidovich Raikov, yang telah saya tulis berkali-kali. Ketika seseorang "tahu" bahwa dia menggambar dengan buruk, dia ... menggambar dengan buruk :). Berada dalam hipnosis, dalam citra seniman hebat, dia "tahu" bahwa dia bisa menggambar dengan baik. Dan perubahan sederhana dalam sikap dan harapannya ini memungkinkan dia untuk mulai menggambar dengan jauh lebih baik.
Masalah utama dari model ahli dalam hal itu terlihat seperti telepon yang rusak. Ketidaksadaran kita, yang mengendalikan perilaku kita, tidak beroperasi dengan kata-kata dan logika linier. Ini pada dasarnya adalah komputer yang kuat yang melakukan sejumlah besar operasi per detik. Itu bergantung pada pengalaman, masukan, dan tujuan. Kita tidak dapat sepenuhnya memverbalisasikan (menggambarkan dengan kata-kata) proses ini. Kami biasanya mengatakan bahwa kami merasa kami melakukan hal yang benar atau tidak. Karena itu, instruksi pelatih masih perlu diterjemahkan ke dalam bahasa sensasi.
Faktanya, semua kebutuhan bawah sadar kita untuk belajar adalah tujuan dan umpan balik yang lebih jelas.. Dan inilah inti dari pendekatan Inner Game.
Dan omong-omong, ide-ide ini dikonfirmasi dalam teknologi biofeedback. Sangat sulit untuk menjelaskan kepada seseorang apa yang perlu dia lakukan untuk mengubah aktivitas listrik otaknya dengan cara tertentu. Tetapi perlu membuat parameter ini terlihat dan alam bawah sadar kita dapat belajar bagaimana mengubahnya secara sewenang-wenang.
Juga, pendekatan Galvey sangat mirip dengan ide-ide Csikszentmihalyi, yang mengembangkan teori Flow (lihat edisi 45 dan 46). Keduanya dimulai dengan pengamatan sederhana dan pertanyaan: "Bagaimana keadaan ini ketika semuanya berjalan dengan sangat baik?"
Csikszentmihalyi berbicara tentang APA yang diperlukan untuk membuat aktivitas mengalir. Golvey menunjukkan BAGAIMANA itu bisa dilakukan.
Untuk mengilustrasikan konsep Inner Game, mari kita kembali ke contoh pemain tenis yang memiliki pukulan backhand yang buruk.
Menggunakan tekniknya, Galwey tidak memberikan instruksi kepada atlet seperti untuk tidak mundur, tetapi untuk melangkah ke arah bola dan menjaga raket lebih rendah saat mengayun, dia hanya menyarankan agar dia mengamati bola dengan lebih hati-hati dan teliti.
Misalnya, dia dapat meminta siswa untuk mencatat bagaimana bola terbang sebelum menyentuh raket - naik, turun, atau sejajar dengan tanah. Pada saat yang sama, dia mengklarifikasi bahwa dia tidak memintanya untuk mengubah apa pun, bahwa tugasnya hanyalah mengamati.
Apa yang mungkin tampak mengejutkan pada pandangan pertama adalah bahwa pendekatan tidak menghakimi seperti itu ternyata jauh lebih efektif daripada cara pengajaran standar. Teknik atlet meningkat secara spontan.
Sebenarnya, tidak ada yang mengejutkan dalam hal ini. Konsentrasi penuh pada penerbangan bola memungkinkan siswa untuk melakukan dua hal penting.
Pertama, “mengusir” diri sosial evaluatif, yang hanya mengganggu “berbicara bergandengan tangan”.
Kedua, itu menciptakan mode umpan balik yang sangat jelas, yang, seperti yang saya katakan di atas, diperlukan untuk menciptakan keadaan aliran di mana aktivitas menjadi paling efektif. Artinya, siswa berkonsentrasi penuh pada apa yang sebenarnya terjadi pada saat itu. Bagaimana tindakannya mempengaruhi hasil.
Jelas menyadari tujuan (untuk memukul bola di area tertentu di lapangan lawan) dan mendapatkan instan masukan dari tindakan mereka, ketidaksadaran atlet secara otomatis disesuaikan dengan tugas. Aku hanya harus tidak mengganggunya.
Artinya, tugas pelatih bukanlah mengajar, tetapi menciptakan kondisi terbaik untuk pembelajaran alami. Dan untuk ini, Anda cukup memilih latihan dan tujuan yang sesuai untuk memusatkan perhatian.
Tapi, jika Golvey membatasi dirinya untuk menggunakan sistem permainan internalnya hanya dalam olahraga, kita tidak akan tahu tentang dia. Bersama waktu, ia menemukan bahwa sistemnya bekerja dengan sempurna di hampir semua bidang kegiatan, misalnya, dalam bisnis.
Untuk memperjelas gagasan utama sistem ini, izinkan saya memberikan beberapa contoh penggunaannya, dan baru kemudian saya akan membuat beberapa generalisasi.
Untuk memulainya, saya sendiri telah mendapatkan beberapa hasil yang sangat mengesankan dengan menggunakan sistem ini dalam pembinaan pribadi.
Belum lama ini, saya memiliki klien (manajer departemen di sebuah perusahaan besar) yang meminta saya untuk membantunya memecahkan masalah komunikasi.
Kesulitannya adalah dalam berkomunikasi dengan manajemen sulit baginya untuk berdialog secara setara, dan dalam berkomunikasi dengan rekan kerja, ia sering merasakan kedinginan dan keterasingan. Secara umum, ini mengarah pada fakta bahwa ia umumnya ingin berkomunikasi semakin lama semakin tertutup pada dirinya sendiri, yang tidak hanya tidak menyenangkan dalam dirinya sendiri, tetapi juga mengganggu karirnya.
Saya menyarankan agar dalam proses komunikasi, dia hanya berkonsentrasi pada pemantauan tingkat minat yang ditunjukkan lawan bicara.
Hasilnya, latihan sederhana ini membantunya tidak hanya dalam berkomunikasi dengan rekan kerja dan manajemen, tetapi juga dalam negosiasi dan kesepakatan. Ngomong-ngomong, inilah yang dia tulis:
“Kursus koreksi kepribadian individu membuatnya lebih mudah untuk beradaptasi dengan tim baru, merasa lebih percaya diri, dan yang paling penting, secara signifikan meningkatkan produktivitas dan fokus pada tugas inti, serta membangun hubungan yang lancar dengan orang-orang yang tampaknya sulit untuk diajak berkomunikasi. Di bagian kedua kursus, saya belajar cara menarik dan mempertahankan perhatian saat bernegosiasi dan menutup kesepakatan. Kursus ini membantu tidak hanya untuk merasa lebih percaya diri, tetapi juga memungkinkan untuk menyoroti keterampilan komunikasi yang belum pernah saya gunakan sebelumnya, misalnya, pencarian minat, pembentukan citra positif lawan, dan perilaku dalam konflik. situasi. Secara umum, saya menghargai pekerjaan dan kualifikasi Anda sebagai tingkat yang sangat tinggi. Saya dapat merekomendasikan pekerjaan Anda kepada kebanyakan orang yang perlu meningkatkan keterampilan mereka dalam komunikasi dan negosiasi yang efektif. Saya harap saya akan terus bekerja dengan Anda baik secara individu maupun sebagai bagian dari kursus kolektif dan online. Sekali lagi terima kasih!”
Melanjutkan tema penggunaan permainan batin dalam konteks bisnis, saya akan memberikan beberapa contoh lagi dari Golvey sendiri.
Suatu kali, ia diundang ke salah satu perusahaan "IT" untuk bekerja dengan karyawan call center. Masalahnya adalah tingkat stres mereka yang tinggi. sering harus berurusan dengan klien yang tidak puas, terlepas dari kenyataan bahwa pekerjaan mereka terus dievaluasi. Galwey menawari mereka permainan yang aneh.
Pertama, mereka harus mendengarkan penelepon dengan cermat dan mencoba menilai tingkat "kejengkelan" nya dari 1 hingga 10 dengan suaranya.
Pada akhirnya, tugasnya adalah mendengarkan si penelepon, menentukan tingkat stresnya dan menanggapinya dengan tingkat kehangatan yang sesuai dalam suaranya. Artinya, misalnya, jika stres klien dinilai tinggi, katakanlah 9 poin, maka ini berarti dia perlu merespons dengan lebih hangat (juga 9)
Akibatnya, operator mencatat bahwa mereka menjadi jauh lebih menarik untuk diajak bekerja sama, mereka mengalami lebih sedikit stres, dan penilaian keseluruhan kesopanan pusat panggilan meningkat secara signifikan.
Salah satu ide paling sederhana namun paling penting dari sistem permainan batin adalah bahwa jika Anda ingin meningkatkan sesuatu, mulailah mengukur dan melacaknya.
Misalnya, di salah satu klinik gigi, mereka menjadi khawatir bahwa klien menunggu terlalu lama untuk janji bertemu dengan dokter.
Menerapkan ide-ide permainan batin, mereka memulai dengan menanyakan semua staf klinik di penghujung hari, berapa banyak pasien yang mereka pikir menunggu lebih dari 20 menit. Selain tebakan tersebut (sebagian besar staf hanya bisa menebak, karena tidak bisa mengamati langsung pasien di ruang tunggu), angka sebenarnya juga diumumkan, berdasarkan data sekretaris di ruang tunggu.
Betapa terkejutnya direktur klinik ketika setelah lima hari tidak ada lagi satu pasien pun yang menunggu lebih dari 15 menit di ruang tunggu.
Sekali lagi, perhatikan bahwa tidak ada tindakan khusus yang diambil untuk mengurangi waktu tunggu. Semuanya diurus oleh ketidaksadaran karyawan setelah menerima informasi yang cukup.
Mari kita rangkum semua hal di atas sedikit. Salah satu pertanyaan yang paling penting adalah bagaimana memilih variabel kritis yang tepat untuk tetap fokus untuk meningkatkan efektivitas kerja atau pelatihan?
Gallwey mengidentifikasi tiga kriteria penting.
Pertama, variabel ini harus dapat diamati di sini dan sekarang
Kedua, diinginkan bahwa itu menarik. Misalnya, mendengarkan nuansa perasaan dan niat lawan bicara biasanya lebih menarik daripada sekadar mengikuti isi pembicaraan.
Ketiga, variabel ini harus sesuai dengan tujuan tugas Anda. Misalnya, dalam proses komunikasi yang sama, Anda dapat menyoroti banyak variabel yang dapat Anda fokuskan. Tingkat kepercayaan, rasa hormat, kontrol, kejelasan, motivasi, tekanan, dll. Tidak mungkin untuk menjaga perhatian pada beberapa variabel sekaligus. Oleh karena itu, Anda perlu memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Misalnya, jika tugas Anda adalah membangun hubungan yang lebih saling percaya, maka tingkat kepercayaan (yang dapat dilacak oleh komponen non-verbal dari perilaku lawan bicara) yang perlu Anda pilih sebagai objek untuk memusatkan perhatian dalam komunikasi. proses.
Ceteris paribus, tentunya lebih baik memilih variabel yang lebih mudah diamati.
Saya mendorong Anda untuk bereksperimen dengan metode ini sendiri. Silakan tulis di komentar artikel ini tentang hasil Anda. Variabel apa yang Anda gunakan untuk meningkatkan beberapa keterampilan Anda. Atau, tulis tentang aktivitas di mana Anda ingin meningkatkan dan menerapkan teknik permainan batin, dan saya akan mencoba memberi tahu Anda apa yang dapat Anda fokuskan untuk efek yang lebih besar.
Buku pelatih dan konsultan pelatih terkenal Timothy Galwey menunjukkan bagaimana memaksimalkan potensi "Aku" Anda, mencapai hasil yang tinggi, sambil menghindari kelebihan beban dan mendapatkan pengetahuan dan kesenangan baru dari pekerjaan. Bagaimana cara mengatasi kebosanan yang berhubungan dengan rutinitas pekerjaan? Bagaimana kita bisa mengatasi apa yang kita lakukan dan menilai situasi dan prospek secara memadai? Bagaimana cara belajar untuk fokus dan bagaimana mengalihkan perhatian untuk memberi diri Anda kesempatan untuk bersantai? Bagaimana menempatkan diri Anda di tempat orang lain - seorang siswa, klien, pembeli - dan belajar empati? Anda akan mempelajari jawaban untuk semua ini dan pertanyaan lain dari buku ini. Metode Inner Game yang dikembangkan oleh Timothy Galwey dapat berhasil diterapkan pada segala jenis aktivitas.
Buku ini ditujukan kepada mereka yang terlibat dalam bisnis, konsultasi, pelatihan, dan semua pembaca yang ingin belajar bagaimana bekerja secara efektif, belajar dan bersenang-senang pada saat yang bersamaan.
JALAN SUKSES UNTUK BERUBAH.
Inti dari semua yang saya pelajari dari menjelajahi Inner Game dapat diringkas dalam satu kalimat: Saya menemukan jalan yang lebih baik untuk berubah. Meskipun saya menemukan jalan ini dengan mengerjakan servis dan pukulan backhand, prinsip dan metode yang telah membantu siswa saya mengembangkan keterampilan tenis dapat diterapkan untuk meningkatkan keterampilan dalam aktivitas apa pun. Buku ini tentang bagaimana mengubah cara kita bekerja. Bagaimana membuat pekerjaan bekerja untuk kita.
Kita terus-menerus diberitahu bahwa kita hidup di zaman perubahan, dan paling sering di tempat kerja kita mendengar kata-kata yang perlu kita ubah. Ini bisa berupa reorganisasi global perusahaan tempat Anda menjadi bagiannya, atau perubahan skala menengah, seperti "cara kami bekerja di departemen kami", atau perubahan kepribadian seseorang yang menurut manajer perlu berdasarkan pada hasil penilaian terakhir. Bahkan jika kita tidak terpengaruh dari luar, kebanyakan dari kita ingin mengubah cara kita bekerja dan mencapai hasil baru. Di toko buku, bagian terbesar dikhususkan untuk buku pengembangan diri yang akan memberi tahu Anda cara mengubah diri sendiri.
ISI.
Terima kasih.
Kata Pengantar oleh Peter Block.
Pendahuluan: Mencari peluang untuk bekerja secara bebas.
BAB 1. JALAN SUKSES MENUJU PERUBAHAN.
Bagaimana Inner Game terjadi?
Membuka bagian pertama dan kedua dari "Aku" Anda.
Siklus intervensi diri.
Mencari jalan yang lebih baik untuk berubah.
Banyak aplikasi tak terduga.
Mulai dari olahraga hingga pekerjaan.
Permainan dalam dan permainan luar.
BAB 2. MEMPERKENALKAN PERUSAHAAN AMERIKA DENGAN INNER GAME.
Memahami resistensi terhadap perubahan organisasi.
Lingkungan kerja: tiga dialog.
Bekerja dalam kondisi "budaya Ibu Bell".
Permainan batin dalam pekerjaan operator.
Terbuka untuk Diri 2.
BAB 3. FOKUS PERHATIAN.
Fokus "Saya 2".
"Diri 1" mengganggu.
Segitiga ATS dan ficus "I 2".
Menciptakan "lingkungan internal" untuk fokus.
BAB 4. FOKUS PADA PRAKTEK.
Fokus pada variabel kritis.
BAB 5. DEFINISI KERJA BARU.
Bagaimana definisi Anda tentang pekerjaan berbeda?
Dengan definisi apa Anda datang untuk bekerja?
Definisi baru kerja: olahraga.
Mengapa mengubah definisi kerja yang lama.
Landasan definisi baru saya tentang pekerjaan.
Menemukan keseimbangan untuk segitiga kerja.
BAB 6. DARI KONFORMISME KE MOBILITAS.
Upaya pertama untuk melepaskan diri dari belenggu konformisme.
Klarifikasi perbedaan antara "Diri 1" dan "Diri 2".
D. R. - Teman-pemimpin.
BAB 7. ALAT BERHENTI.
Inersia kinerja.
Alat yang paling penting adalah BERHENTI.
Mundur dari pertarungan pedang di lembah.
HENTIKAN resistensi.
Kapan harus menggunakan STOP.
BAB 8. BERPIKIR SEPERTI CEO.
Siapa yang paling penting dalam sebuah perusahaan?
BAB 9. PELATIHAN.
Siapa yang memiliki masalah?
Transposisi adalah trik utama konsultan pembinaan.
Coaching sebagai percakapan tentang mobilitas.
Fungsi Coaching dalam Inner Game.
Sebuah blok teknik pelatih-konsultan pada metode Inner Game.
Konsultan pelatihan saya sendiri.
BAB 10. AMBISI PENTING.
Awalnya ada keinginan.
Kami mendengarkan keinginan yang dirasakan.
Kebebasan dari dan kebebasan untuk.
Tentang Penulis.
