• POP
• jendela
• Anti Virus
• Anti Virus
• seni grafis

Pemasaran bermain peran. Pemasaran game dan apa yang dimakannya. Perintah kerja

1. Kumpulan tugas praktikum ini ditujukan bagi mahasiswa untuk melakukan kerja praktek pada mata kuliah “Dasar-dasar Periklanan”

   Dokumen

2. Kursus efl-mprm 31, semester 6 2013/2014 Jumlah jam menurut kurikulum adalah 144, termasuk pekerjaan kelas 72, pekerjaan mandiri 16. Guru: Ph.D., profesor Emelyanov V. S.

   Dokumen

   Standar waktu. Praktis pekerjaan 3. Bisnis permainan"Pengerahan... pemasaran, departemen analitis, departemen pada... di bisnis hubungan. Praktis tugas. Pertunjukan uji"Keterampilan... dan koleksi dokumen; - belajar di dalam program kursus itu...

3. Tes untuk kursus "Ilmu Sosial"

   Tes

   ... tes pada kurs ... tugas. Uji MENGGUNAKAN pada kewarganegaraan terdiri dari 37 tugas, didistribusikan pada tiga bagian: A, B, C. Juga tugas terbagi pada ... bermain ... tugas adalah koleksi diagram dan tabel pada ... praktis... strategi pemasaran. 7) ... bisnis pergantian. Bisnis ...

4. Kompleks pendidikan dan metodologis tentang "teori ekonomi" Bagian 2

   Kompleks pelatihan dan metodologi

   Teori ekonomi. Koleksi tugas, tes dan berolahraga. ... Praktis kelas dalam bentuk bisnis permainan disarankan untuk mempertimbangkannya sebagai tambahan untuk kuliah kursus ... tugas departemen pemasaran, dan biaya marjinal - in tugas ... Bisnis permainan pada ekonomi mikro...

5. Psikologi praktis

   Buku pelajaran

   Buku teks " pada kurs psikologi untuk... , bermain sedemikian permainan: ... perencanaan pemasaran: rencana... Uji dari buku oleh A. B. Zolotov "Karier bisnis... diterbitkan koleksi sekunder... praktis aktifitas manusia pada yakin tugas. ...

Permainan bisnis adalah tiruan dari situasi produksi (manajemen atau ekonomi) nyata. Membuat model alur kerja yang disederhanakan memungkinkan setiap peserta dalam kehidupan nyata, tetapi dalam aturan tertentu, untuk memainkan peran, membuat keputusan, mengambil tindakan.

Metode permainan bisnis

Game bisnis (BI) adalah metode yang efektif pelatihan praktis dan diterapkan cukup luas. Mereka digunakan sebagai sarana pengetahuan dalam manajemen, ekonomi, ekologi, kedokteran dan bidang lainnya.

Aktif digunakan di dunia untuk mempelajari ilmu manajemen CI mulai dari pertengahan abad ke-20. Kontribusi yang signifikan untuk pembangunan teknologi permainan membawa S.P. Rubinstein, Z. Freud dan ilmuwan lainnya.

Metode ini memungkinkan Anda untuk memodelkan suatu objek (organisasi) atau mensimulasikan suatu proses (pengambilan keputusan, siklus manajemen). Situasi produksi dan ekonomi dikaitkan dengan subordinasi kepada atasan, dan situasi organisasi dan manajerial dengan manajemen departemen, kelompok, karyawan.

Pemain dapat menetapkan tujuan yang berbeda, untuk mencapainya mereka menggunakan pengetahuan tentang dasar-dasar sosiologi, ekonomi, dan metode manajemen. Hasil permainan akan berhubungan dengan tingkat pencapaian tujuan dan kualitas manajemen.

Klasifikasi game bisnis

CI dapat diklasifikasikan dalam banyak cara.

Semua teknologi dan contoh permainan bisnis di atas saling berhubungan. Disarankan untuk menggunakannya dalam kombinasi untuk kegiatan praktis yang efektif dari para peserta dan pencapaian tugas yang ditetapkan.

Bagaimana cara mengatur permainan?

Permainan dimainkan menurut aturan tertentu.

1. Topik permainan bisnis beragam, tetapi kondisinya harus relevan dan dekat dengan situasi hidup, masalah. Pemain mungkin tidak memiliki pengalaman untuk menyelesaikannya, tetapi mereka memiliki pengetahuan dasar, imajinasi, dan kemampuan lainnya.
2. Hasil akhir umum untuk seluruh tim, pencapaian tujuan, solusi yang dikembangkan.
3. Mungkin ada beberapa solusi yang tepat. Kemampuan untuk mencari cara yang berbeda untuk memecahkan masalah harus dimasukkan dalam kondisi.
4. Peserta sendiri memilih peran dan perilaku untuk solusi sukses dari masalah. Tugas situasional yang menarik dan agak kompleks mendorong pencarian kreatif dan penerapan pengetahuan.

Tahapan

1. Tahap persiapan. Identifikasi masalah, pilihan topik dan definisi tugas. Memilih jenis dan bentuk permainan, mengerjakan strategi permainan, menyiapkan materi.
2. Masuknya peserta ke situasi permainan. Daya tarik minat, penetapan tujuan, pembangunan tim, mobilisasi peserta.
3. Kelompok atau individu bekerja sesuai dengan aturan yang ditetapkan atau tanpa aturan.
4. Kesimpulan dan analisis hasil secara mandiri dan/atau dengan melibatkan ahli.

Melakukan permainan bisnis dapat dikaitkan dengan sejumlah besar tahapan. Selama permainan, para peserta harus mengidentifikasi masalah, mempertimbangkan dan menganalisis situasi, mengembangkan proposal untuk memecahkan masalah. Diskusi tentang jalannya permainan dan keinginan menyelesaikan pekerjaan.

Game bisnis "Pertemuan produksi"

Dalam manajemen produksi, model aktif permainan bisnis pada manajemen. Contohnya termasuk karakteristik dan skenario permainan bisnis "Pertemuan produksi". Dilaksanakan di akhir mata kuliah “Manajemen”, ketika mahasiswa sudah memiliki gambaran tentang prinsip-prinsip manajemen dan peran proses produksi.

Peserta permainan:

• karyawan perusahaan (7 orang). Rapat dihadiri oleh direktur, deputi produksi, kepala departemen teknis, kepala bengkel perakitan, kepala bengkel pembubutan, mandor, sekretaris;
• kelompok ahli (10 orang).

Perbaikan lokomotif atau pabrik pembuatan mesin (organisasi profil apa pun dengan jumlah personel rata-rata atau kecil). Belum lama ini, seorang direktur baru ditunjuk oleh pemilik perusahaan. Dia diperkenalkan kepada staf dan manajer pabrik. Direktur akan mengadakan rapat operasional untuk pertama kalinya.

Rencana permainan "Pertemuan produksi"

Permainan peran

Memasuki situasi produksi dalam peran tertentu adalah permainan bisnis yang menarik. Contoh untuk siswa bisa sangat beragam. Hanya perlu menghubungkan imajinasi.

1. Game bermain peran "Wawancara". melakukan wawancara berupa wawancara dengan pelamar. Posisi kosong - manajer penjualan. Sebelum pertandingan, para peserta membaca biografi dan deskripsi pahlawan mereka. Setelah mempelajari dokumen (10 menit), manajer memulai wawancara. Saat menyimpulkan, dinilai bagaimana bos melakukan wawancara dan wawancara, menganalisis informasi dalam dokumen, keputusan apa yang dia buat. Pemohon mengevaluasi pekerjaan manajer.
2. Game bermain peran "Klien konflik". Permainan ini dimainkan secara berpasangan. Seorang kepala departemen menjawab panggilan telepon pelanggan yang marah. Pelanggan mengeluh tentang kualitas barang. Dinilai apakah manajer akan mampu mengatasi situasi konflik dan membangun percakapan dengan baik.
3. Game role-playing "Penilaian profesionalisme seorang karyawan." Pemain, dari posisi seorang pemimpin, mengevaluasi kinerja seorang karyawan, menggunakan informasi tentang efektivitas kerja tim. Berdasarkan data tersebut, ia mengisi formulir sertifikasi dan bersiap untuk wawancara dengan seorang karyawan. Pikirkan tentang bagaimana membangun percakapan, pertanyaan apa yang harus diajukan. Peran seorang karyawan bisa menjadi seorang spesialis muda, seorang wanita dengan dua anak, seorang karyawan tingkat lanjut, dan lain-lain. Akibatnya, cara pemain merumuskan pertanyaan, menyoroti hal utama, dievaluasi.

Permainan bisnis strategis. Contoh untuk siswa

Game strategis "Pabrik rajut "Gaya"". Manajemen pabrik rajut berencana memperluas pasar penjualan. Hal ini membutuhkan produksi kualitas yang lebih tinggi dan produk yang diminta. Selain itu, direncanakan untuk meluncurkan beberapa lini teknologi baru.

Sudah lama direncanakan untuk mengganti peralatan di beberapa bengkel. Masalahnya adalah kurangnya sumber daya keuangan yang terkait dengan piutang besar. Strategi apa yang tepat dalam situasi ini? Apa yang dapat dilakukan manajemen pabrik? Perkiraan berdasarkan data tabel. Beberapa indikator kegiatan keuangan dan ekonomi direkomendasikan untuk diajukan selama tiga tahun.

Contoh topik permainan manajemen

Metode permainan dan metode kasus

Saat merencanakan permainan bisnis, disarankan untuk menggabungkan berbagai bentuknya. Permainan mungkin berisi kasus (situasi). Metode kasus berbeda dari metode permainan bisnis, karena berfokus pada menemukan dan memecahkan masalah. Contoh permainan bisnis terkait dengan pengembangan keterampilan, pembentukan keterampilan.

Jadi, kasus adalah model dari situasi tertentu, dan permainan bisnis adalah model aktivitas praktis.

Metode permainan bisnis memungkinkan untuk menyajikan prinsip-prinsip manajemen dan proses pengambilan keputusan dengan cara yang dapat diakses. Keuntungan utama dari game adalah Partisipasi aktif kelompok, tim pemain.

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Pentingnya periklanan dalam kegiatan perusahaan. Esensi periklanan dan jenis-jenisnya. Peran periklanan dalam bisnis dan pemasaran. Pengembangan strategi periklanan untuk perusahaan. Pembenaran perlunya perubahan dalam pengembangan strategi periklanan.

tesis, ditambahkan 29/12/2008


Pengembangan citra perusahaan, identitas perusahaan, dan struktur klub parasut "Wings". Manajemen citra perusahaan dan komponennya. Peran kampanye iklan dan fitur pengembangannya. Perhitungan anggaran periklanan, penentuan tujuan periklanan.

tesis, ditambahkan 07/07/2012


Sejarah munculnya identitas perusahaan, konsep dan tujuan pembentukannya. Sebuah blok dokumentasi bisnis dan produk cetak sebagai elemen dan pembawa identitas perusahaan. Ciri-ciri umum perusahaan. Pembuatan kartu nama perusahaan.

makalah, ditambahkan 11/09/2014


Tahap persiapan perencanaan kampanye iklan JSC “Makfa”. Deskripsi kegiatan periklanan. Analisis pasar pasta dan pengembangan strategi pemasaran. Analisis aktivitas pesaing. Tujuan kampanye iklan, perencanaan medianya.

makalah, ditambahkan 03/06/2010


Cara dan bentuk promosi barang yang efektif di pasaran. Karakteristik jenis iklan komersial dan bergengsi, penggunaannya untuk merangsang permintaan. Pengembangan rencana kampanye periklanan untuk perusahaan, analisis anggaran dan sarana distribusi periklanan.

tesis, ditambahkan 22/08/2011


Konsep identitas perusahaan dan perannya dalam menciptakan citra perusahaan yang menguntungkan. Studi tentang proses menciptakan identitas perusahaan, karakteristik tahapan utamanya. Elemen identitas perusahaan kafe "Botanique". Ide dan desain, penamaan dan pembuatan slogan.

tesis, ditambahkan 02/02/2016


Esensi, fungsi dan peran periklanan dalam ekonomi pasar, sistem komunikasi pemasaran. Karakteristik organisasi dan ekonomi perusahaan, deskripsi kegiatan periklanan. Pengembangan kampanye iklan untuk mempromosikan merek baru.

abstrak, ditambahkan 12/02/2011


Konsep dan peran sosial-ekonomi iklan di kondisi modern. Karakteristik tujuan dan tahapan pengembangan kampanye iklan, evaluasi efektivitasnya. Analisis kampanye iklan perusahaan LLC "Abelia" dan cara-cara untuk meningkatkan pemasaran perusahaan.

tesis, ditambahkan 18/07/2014

Selama bertahun-tahun, permainan elektronik terbuka untuk sponsor dan penempatan produk, dan ini bukanlah hal baru. Namun, baru-baru ini, ada ledakan popularitas penggunaan game untuk branding. "Idenya sama seperti penempatan produk di film," kata Tony Lerner dari RealArcade. "Saat pengguna menikmati permainan, pesan bermerek disampaikan secara halus kepada mereka."

Tapi ini sama sekali bukan advergames.

Pengembang game periklanan tidak mencoba mengisi ruang game dengan logo dan merchandise sponsor, tetapi membangun game di sekitar merek atau pesan pemasaran tertentu. Artinya, Anda tidak bisa hanya membuat game tertentu, lalu menempelkan label sponsor di atasnya. Game periklanan dibuat khusus untuk mempromosikan produk atau layanan yang diiklankan - sebagai penempatan produk yang sangat mendalam dengan kemampuan untuk masukan dengan pemain.

"Melalui permainan ini, pengiklan dapat terhubung dengan audiens online, tetapi tidak dengan bodoh, lugas, dan kasar," kata Denis Garcia, analis senior di Gartner untuk media dan periklanan. "Ketika orang online, mereka mencari sesuatu yang bermakna dan menghibur. . Game memberi mereka dan ini dan itu."

Perbedaan utama permainan iklan dari hiburan biasa - permainan iklan dilakukan untuk kepentingan klien. Ini memberlakukan banyak batasan yang tidak biasa bagi pengembang game biasa. Pertama-tama, pembatasan ini terkait dengan kebutuhan untuk menggunakan barang dan merek dagang pengiklan secara logis dalam gameplay.

Metode 4 KEKUATAN

Cara tampil keren proses permainan? Yaitu, untuk memastikan bahwa konsumen yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda secara sukarela setuju untuk memulai permainan pemasaran dan menyelesaikan rantai tindakan aktif tertentu yang akan mengarah pada hasil yang diinginkan untuk diri mereka sendiri dan untuk merek?

Sebelum Anda mulai mengembangkan game, Anda perlu memahami apa yang membuat merek berbeda dari yang lain, pesan apa yang ingin Anda sampaikan kepada pengguna, dan cara terbaik untuk melakukannya. Artinya, mulailah dengan mengumpulkan fakta dan informasi. Ini adalah langkah pertama.

Langkah kedua adalah menghitung kemungkinan skenario berdasarkan fakta yang dikumpulkan. Peluang apa yang akan dimiliki pengguna untuk berinteraksi dengan produk dalam game?

Langkah ketiga adalah mempertimbangkan efek dari setiap opsi berdasarkan hubungan sebab dan akibat.

Setelah itu, Anda perlu mengevaluasi bagaimana opsi akan dirasakan oleh audiens target. Mungkin orang akan menolak ide Anda dan harus kembali ke langkah kedua.

Jadi algoritmanya adalah:

1. Mengumpulkan fakta

Tugas pemasaran apa yang ingin Anda selesaikan? Apa target audiensnya? Nilai apa yang diwakili oleh merek? Keputusan apa yang telah dibuat sebelumnya, kampanye iklan apa yang sedang atau telah berlalu?

2. Saran alternatif

Biarkan imajinasi Anda menjadi liar. Pilihan tidak harus berhubungan langsung dengan karakteristik produk itu sendiri (jika mobil diiklankan, sama sekali tidak perlu dilakukan simulator balap). Atur diskusi terbuka tentang opsi, tanpa membahas detail, dengan visi perspektif.

3. Analisis obyektif

Apa penyebab dan akibat dari setiap alternatif? Apakah ini akan membantu memperkuat posisi merek dan menyelesaikan tugas? Atas dasar kriteria apa hasil komunikasi game akan dievaluasi? Sumber daya apa (keuangan, waktu, profesional) yang diperlukan untuk implementasi?

4. Dampak pada pemain

Akankah orang-orang menikmati permainan, akankah mereka memainkannya? Asosiasi, pemikiran apa yang akan mereka miliki setelah pertandingan? Reaksi seperti apa dari pesaing atau penggemar merek lain yang Anda prediksi? Bagaimana Anda akan mengelola database pemain yang dikumpulkan?

Langkah-langkah ini sesuai dengan empat jenis preferensi dari Indikator Psikotipe Myers-Briggs:

• sensorik pada tahap pengumpulan informasi (akurat dan realistis, berpikir jernih),
• intuisi pada tahap menciptakan alternatif (menjadi kreatif dan melihat perspektif umum),
• logika pada tahap menganalisis skenario yang berbeda (jangan pikirkan orang - hanya bisnis)
• etika selama fase pengujian manusia (pikirkan tentang bagaimana pengguna yang terlibat dalam komunikasi akan bereaksi terhadap tindakan Anda).

Berdasarkan tiga huruf pertama dari preferensi ini, saya menyebut pendekatan ini "metode 4 FORCE", menyiratkan, bagaimanapun, bahwa kita tidak melupakan komponen keempat - etika.

Untuk stabilitas jangka panjang, Anda memerlukan setidaknya tiga poin dukungan, dan empat bahkan lebih baik. Meja dan kursi berdiri dengan empat kaki. Jadi mari kita duduk di meja negosiasi dan memikirkan cara terbaik untuk membangun komunikasi game yang keren.

Segmentasi ekspres

Untuk memahami dengan cepat untuk audiens apa produk atau layanan Anda dirancang, akan berguna untuk melakukan analisis deduktif terhadap konsumen, memotong semua yang tidak perlu dan dengan demikian menentukan inti audiens. Berdasarkan ini, Anda dapat membuat pesan pemasaran Anda lebih menarik dan menemukan saluran komunikasi yang paling efektif.

Metode ini bekerja seperti ini.

1. Mulailah dengan karakteristik yang paling penting dari audiens Anda dan ajukan pertanyaan "tertutup" dalam urutan prioritas yang menurun. Setiap pertanyaan berikutnya menyempurnakan yang sebelumnya.
2. Setiap pertanyaan memiliki 2-3 opsi jawaban yang penting khusus untuk bisnis Anda. Jumlah pertanyaan tidak dibatasi oleh apa pun selain tingkat kejelasan. Setelah Anda memahami bahwa kernel telah ditentukan, Anda dapat berhenti.

Misalnya, Anda akan menawarkan berjudi oleh ponsel. Siapa yang paling mungkin tertarik dengan permainan: pria atau wanita? Katakanlah Anda pikir Anda seorang pria. Pertanyaan berikutnya adalah: berapa banyak yang dia habiskan untuk komunikasi seluler per bulan - lebih atau kurang dari $30? Katakanlah lebih dari $30 per bulan. Umur berapa dia? Berdasarkan undang-undang yang melarang partisipasi dalam perjudian anak di bawah umur - di atas 18 tahun. Apa pendidikannya? Apakah dia punya keluarga? Dll.

Jadi, kami telah menemukan bahwa rata-rata penjudi ponsel adalah laki-laki yang lulus dari sekolah teknik atau sekolah menengah, menghabiskan lebih dari $30 per bulan untuk komunikasi seluler dan memiliki penghasilan. Misalkan dia adalah seorang pekerja atau pekerja perdagangan.

Ini adalah perkiraan kasar, dan tentu saja, konsumen sebenarnya mungkin berbeda dari potretnya. Tetapi analisis semacam itu memberikan hasil yang cepat, dan atas dasar itu dimungkinkan untuk membuat model awal. Termasuk skenario komunikasi game.

Sebagai aturan, bahkan sebelum membuat game, pengiklan memahami tugas pemasarannya dan menebak kepada siapa pesan iklan tersebut ditujukan. Jika tidak, tetap hanya mengutip Kucing Cheshire: jika tidak masalah ke mana harus pergi, "Anda pasti akan sampai di suatu tempat, tentu saja, jika Anda tidak berhenti di tengah jalan."

Pengumpulan fakta berlanjut

Seringkali pelanggan bertanya: "Berapa biayanya?", yaitu langsung ke langkah ketiga. Terkadang dia meminta untuk segera mengirim skrip permainan, yang seharusnya terjadi pada tahap kedua. Tetapi tanpa mengumpulkan fakta dan informasi, tidak mungkin untuk bergerak maju.

Seperti tindakan pemasaran lainnya, proyek permainan dimulai dengan mendefinisikan apa yang ingin Anda capai. Bagian kedua dari buku ini dikhususkan untuk masalah pemasaran, jadi kami tidak akan membahasnya lama-lama, katakan saja beberapa patah kata. Tetapkan tujuan yang sederhana dan jelas untuk diri sendiri. Jangan mencoba untuk mencapai beberapa tujuan sekaligus (seperti mengumpulkan data, menjadi viral, dan mendorong penjualan). Dan pikirkan lagi: pesan pemasaran apa yang harus tertinggal di benak pemain setelah permainan selesai?

Sifat konsumen yang unik dari suatu produk atau penawaran dagang adalah salah satu poin utama dalam implementasi permainan periklanan. Pada merekalah plot dan konsep permainan dibangun, merekalah yang membuat manipulasi virtual dengan item permainan sangat berharga bagi akumulasi pengalaman konsumen dalam menangani produk yang diiklankan dan membiasakannya.

Karakteristik layanan atau ide itu sendiri, serta distribusi, penetapan harga, layanan pra dan purna jual, bisa jadi unik. Beberapa produk atau film sudah mengandung ide permainan, mereka hanya perlu dipilih dan digunakan. Iklan juga dapat berisi petunjuk untuk pengembang komunikasi game.

Jika Anda ingat iklan TV Snickers, di mana dua orang di ekskavator bermain tenis dengan laras, maka Anda tidak akan terkejut dengan permainan "Jangan melambat" untuk telepon genggam. Dengan terus melempar "barel" yang dicat dengan satu tangan, pemain dapat berhasil "menertawakan" permen asli dengan tangannya yang bebas.

Contoh lain dari ide komersial yang telah masuk ke dalam game adalah "Xtreem Skydiver" Stimorol yang diposting di Yandex.Toys. Plotnya sederhana - seorang pria dengan permen karet dengan cekatan melompat dari gunung dan mendarat di sebuah mobil konvertibel. Pemain harus memindahkan mobil dan menangkap penerjun. Para pemain paling sukses menerima "persediaan permen karet seumur hidup."

Proses pengembangan kampanye game mirip dengan pekerjaan proyek lainnya. Pertama, copywriter, analis, dan orang lain yang membuat konsep kerja untuk suatu tindakan dibatasi oleh ruang lingkup tugas yang ditetapkan oleh klien; kedua, keterbatasan yang dipaksakan oleh teknologi untuk menyajikan informasi melalui saluran komunikasi yang berbeda. Dengan segala kekayaan peluang dan format, tim kreatif harus memahami dengan jelas solusi efektif apa yang layak dan apa yang harus ditinggalkan karena rumitnya implementasi teknis.

Fitur penting dari pengembangan komunikasi game adalah peningkatan kreativitas, yang akan dibahas dalam bab berikutnya.

Jadilah pemain ide

Ide bisa dipinjam atau diciptakan.

Tidak ada salahnya mencari ide dari orang lain. Mengintip dan beradaptasi dengan bisnis Anda - seperti yang mereka katakan, dua perbedaan besar. Tetapi ide-ide yang diterapkan dapat membuat produk atau layanan Anda jauh lebih menarik bagi pelanggan.

Untuk meminjam, Anda harus menjadi "Cheburashka" - memiliki telinga dan mata yang besar dan menjadi terbuka untuk dunia. Dan juga tuliskan semuanya tepat waktu (misalnya, saya selalu memiliki komunikator).

Dan untuk menciptakan perlu mengembangkan kreativitas - ini cukup nyata untuk semua orang.

Kami tidak akan dapat menyelesaikan pelatihan kreativitas yang lengkap di sini, tetapi saya akan menjelaskan beberapa pendekatan. Dan bagi yang tertarik, saya bisa merekomendasikan buku Encyclopedia of Business Ideas karya Michael Mikalko.

Bagaimana jika dia membawa amunisi?

Pasti di antara karyawan Anda ada orang-orang kreatif yang akan senang untuk menggerakkan otak mereka. Dan berguna bagi orang lain untuk mengembangkan imajinasi dalam bentuk yang tidak mencolok. Cobalah mengirimkan email secara berkala dengan gagasan umum "bagaimana jika?", ubah topik pembicaraan sesuai dengan aspek bisnis Anda.

Bagaimana jika:

- setengah dari pelanggan kami akan pergi ke pesaing?

— memiliki piknik selama jam kerja?

- untuk menetapkan harga yang sama untuk semua barang?

- menggunakan game untuk meningkatkan penjualan?

- melatih anjing untuk mengantarkan pesanan?

Tentu saja, Anda tidak boleh mengubahnya menjadi kewajiban. Tetapi ada baiknya mendorong mereka yang berpikir dan menjawab. Dengan cara ini, Anda dapat mempersiapkan diri untuk situasi yang tidak terduga, mendapatkan ide untuk pengembangan bisnis, dan dapat mengidentifikasi karyawan yang kreatif.

Mengacak Ide

Jika Anda mulai menggambar kartu secara acak dari dek yang dikocok, kemungkinan besar Anda akan berakhir dengan set acak. Dengan melakukan ini untuk kedua kalinya, Anda akan mendapatkan satu set kartu lagi - jumlah opsi sangat besar. Semakin banyak kombinasi yang Anda pilih, semakin tinggi peluang untuk mengumpulkan kombinasi pemenang di tangan Anda.

Sama halnya dengan ide - Anda dapat mencoba menariknya satu per satu, atau Anda dapat membuat "kotak ide" di mana kombinasi parameter yang diketahui ("setelan" dan "kebaikan") memberikan ide baru.

"Kotak Ide" dikembangkan berdasarkan blok morfologi yang dijelaskan secara rinci oleh Fritz Zwicky dalam karyanya "Metode analisis dan desain morfologis" . Intinya menggabungkan parameter masalah secara otomatis untuk menghasilkan ide-ide baru, di mana parameternya adalah berbagai faktor, karakteristik, variabel, dan konstituen.

Faktanya, "kotak ide" adalah tabel di mana nama-nama kolom adalah parameternya, yang tanpanya solusi tugas tidak mungkin dilakukan. Dan di baris di bawah setiap parameter, satu set opsi yang sesuai dimasukkan.

Semakin banyak parameter dan variasi, semakin kompleks "kotak ide". Ketika "kotak" penuh, Anda harus membuat rantai persimpangan kolom dan baris yang berbeda, dan pasti beberapa dari mereka akan membawa Anda ke pemikiran baru dan solusi untuk masalah tersebut.

Anda dapat bereksperimen dengan "kotak ide" di situs www.playbook.ru di bagian "interaktif". Saya harap Anda mendapatkan banyak ide baru dan berguna darinya!

Mari kita buat "kotak ide" dan, misalnya, selesaikan masalah membuat "kubus" produk baru. Tanpa apa kubus tidak bisa ada? Tanpa bahan dari mana ia dibuat, tanpa apa yang telah diterapkan di tepinya. Anda juga dapat menambahkan parameter kuantitas.

Sekarang mari kita mulai menggabungkan.

Satu kubus kayu dengan teks dapat digunakan untuk pengambilan keputusan. Jawaban khas seperti "ya", "tidak", "tunggu" diterapkan di ambang. Tetap membuat pertanyaan, melempar dadu dan melihat jawaban acak.

Kubus bercahaya dengan gambar bisa menjadi lampu malam yang lucu untuk bayi.

Dua kubus "berbicara": jika Anda meletakkan kata-kata kerja pada satu kubus (menggigit, mencium, mencubit ...), dan di sisi lain - gambar (dada, leher, bibir ...), maka Anda dapat menggunakannya sebagai petunjuk ide untuk cinta dari 16 dan lebih tua. Omong-omong, kubus ini termasuk dalam set seks Ekspedisi.

Beberapa es batu dengan angka dapat dimasukkan ke dalam koktail. Selain apa yang mereka miliki tampilan asli, orang-orang di meja yang sama akan dapat bermain "untuk klik" (jika saat ini mereka dapat membandingkan jumlahnya). Logo lembaga juga dapat diterapkan pada es batu.

Kubus dengan angka dapat dimakan atau digunakan untuk bermain dengan anak-anak "Siapa yang akan makan siang lebih cepat": nomor berapa yang jatuh, berapa sendok yang bisa dimakan pemain. Semua orang di meja melempar dadu secara bergantian.

Semakin banyak parameter dan opsi yang Anda buat, semakin banyak kombinasi yang Anda dapatkan. Tetapi akan membutuhkan waktu lebih lama untuk menyaring ide-ide yang benar-benar berfungsi dan berguna.

Skenario untuk komunikasi interaktif juga dapat didasarkan pada kotak ide. Pada langkah kedua "metode 4 FORCE" saya sering menggunakannya.

jam keberuntungan

Terkadang sulit untuk menganalisis semua solusi sekaligus. Tetapi Anda dapat berkonsentrasi pada 2-3 parameter masalah, mempertimbangkannya secara rinci dan melacak asosiasi yang disebabkannya.

Merumuskan tugas.

Pilih 12 atribut yang terkait dengan tugas Anda. Mereka dapat dikaitkan dengan warna, berat, keandalan, gaya layanan, genre game, dll.

Tulis setiap atribut pada catatan tempel dan tempelkan pada dial bundar secara berkala. Jarum jam dan menit akan menunjuk ke dua atribut. Jika Anda kembali ke solusi masalah di lain waktu, panah akan menunjuk ke dua atribut lainnya.

Pertimbangkan atribut-atribut ini secara terpisah dan dalam kombinasi satu sama lain - dimulai dengan pemikiran spontan pertama dan mengikuti cabang-cabang asosiasi dan analogi, dari sudut pandang yang berbeda dari area subjek.

Pada titik tertentu, Anda akan menangkap pemikiran yang perlu diisolasi dan dikembangkan secara terpisah. Jika Anda telah memilih atribut yang signifikan untuk tugas Anda, maka koneksi akan tumbuh dengan sangat cepat.

Jika Anda ingin orang mengetuk pintu Anda di tempat kerja dan menunggu izin untuk masuk, gantung anak panah di pintu kantor Anda. Tapi serius, alih-alih tampilan jam, Anda dapat menggunakan anak panah lempar - misalnya, untuk:

• pemilihan parameter situasi sesuai dengan metode yang dijelaskan di atas;
• pengambilan keputusan secara acak (12 opsi);
• memilih orang yang membeli kue untuk memperlakukan semua orang "begitu saja" (dari 12 nama).

Lingkaran "kesempatan" juga dapat digunakan untuk memfasilitasi pemilihan pelanggan. Jadi, saya menyarankan untuk membuat jam screensaver untuk toko online Ozone. Selain fakta bahwa mereka menunjukkan waktu saat komputer "beristirahat", dalam lingkaran Anda dapat menempatkan item baru atau item produk paling populer yang diunduh secara otomatis dari situs. Saat melihat monitor, jarum jam akan menunjuk ke buku atau cakram tertentu. Satu "klik" - dan produk di keranjang belanja.

Pengembang kreatif yang baik "melihat" permainan bahkan sebelum menulis baris pertama dari tugas teknis. Dia secara mental bisa "memainkannya" tanpa komputer, ponsel atau pemain lain sama sekali. "Apakah ini akan membantu memperkuat posisi merek? Menyelesaikan tugas yang ditetapkan? Berdasarkan kriteria apa hasil komunikasi game akan dievaluasi?" - semua pertanyaan ini harus dijawab, tetapi sudah pada tahap ketiga.

2 Mikalko, M. "Ensiklopedia ide bisnis". Pelatihan kreativitas / Michael Mikalko. - M.: "Petrus", 2003.

3 Zwicky, F. Metode morfologi analisis dan konstruksi. — Courant, Volume Peringatan, 1948.

Apa itu permainan bisnis? Spesifik mengatur permainan bisnis di sesi pelatihan di universitas. Apa perbedaan antara game bisnis dan game pelatihan? Contoh tiga permainan bisnis dalam kursus "Komunikasi bisnis / Komunikasi bisnis".

permainan bisnis- ini adalah tiruan dari proses kerja, pemodelannya, reproduksi sederhana dari situasi produksi nyata. Ini adalah metode untuk mengkonsolidasikan materi teoritis yang diterima dalam kursus "Komunikasi Bisnis" / Komunikasi Bisnis.

Fitur utama dari permainan bisnis berkualitas sebagai metode pengajaran:

1. adanya masalah atau masalah yang perlu dipecahkan;
2. pembagian peran dan fungsi peran;
3. pemodelan proses pengambilan keputusan manajerial;
4. interaksi peserta game;
5. solusi multi-alternatif;
6. adanya situasi konflik;
7. adanya sistem untuk mengevaluasi aktivitas game.

Tujuan permainan bisnis:

1. belajar melalui simulasi alur kerja;
2. pembentukan mental profesional;
3. motivasi siswa;
4. melatih keterampilan dalam membuat keputusan manajerial;
5. penilaian siswa.

Perbedaan antara permainan bisnis dan pelatihan

Permainan memodelkan seluruh proses kerja dari awal hingga akhir (misalnya, mengatur dan mengadakan pertemuan bisnis), sedangkan pelatihan memengaruhi aspek proses yang terpisah (misalnya, aspek psikolinguistik dari pidato bisnis).

Permainan memiliki batas waktu (awal dan akhir), dan pelatihan tidak selalu memiliki batas yang jelas.

Dalam permainan, satu set keterampilan dikerjakan, dan pelatihan ditujukan untuk mengembangkan satu keterampilan.

Selalu ada pemenang dan pecundang dalam permainan, dan pelatihan hanya ditujukan pada indikator pribadi.

Selalu ada tujuan tertentu dalam permainan, yang hanya dapat dicapai dengan bantuan solusi yang efektif, dan pelatihan tidak selalu memiliki tujuan yang jelas.

Contoh permainan bisnis

Game bisnis "Menetapkan tugas kepada bawahan."

Tujuan tugas- mengadakan percakapan bisnis dengan bawahan mengenai penugasan tugas produksi:

• tugasnya tradisional, terencana;
• tugas yang ekstrim, tidak terjadwal.

Mempersiapkan permainan. Berpartisipasi dalam permainan pemimpin dan bawahan. Kelompok bertindak sebagai pengamat. Orang yang bertindak dalam peran manajer perlu mempertimbangkan kemungkinan tugas dan memilih pejabat (misalnya, seorang ekonom, spesialis dalam keselamatan kebakaran, inspektur kebakaran, dll.) kepada siapa itu akan dipercayakan.

Maka Anda harus mempersiapkan isi percakapan bisnis:

• menjelaskan tugas dan menginstruksikan bawahan;
• membawa tugas ke tahap pemahaman oleh bawahan esensinya;
• memotivasi bawahan untuk melaksanakan tugas dengan teliti dan berkualitas tinggi.

Ketika membawa tugas ke kesadaran bawahan, pemimpin harus memastikan bahwa bawahan dengan jelas membayangkan apa, kapan, bagaimana, dalam kondisi apa, dengan kekuatan apa dan dengan cara apa, pada tanggal berapa, dengan apa. hasil akhir Anda harus melakukan tugas yang diberikan.

Selama percakapan bisnis, manajer harus mendapatkan jawaban untuk selanjutnya pertanyaan(untuk membuat keputusan yang tepat):

1. Apakah bawahan ini dapat menyelesaikan tugas yang diajukan?
2. Apakah dia ingin melakukan pekerjaan ini?
3. Apa jenis instruksi dan sejauh mana dia membutuhkannya?

Orang yang menjalankan peran sebagai bawahan (dari kalangan peserta pelatihan) diberikan sikap menolak untuk menyelesaikan tugas. Kurangnya kompetensi profesional dijadikan alasan penolakan. Sikap seperti itu akan memungkinkan orang yang bertindak sebagai pemimpin untuk menerapkan metode psikologis, pedagogis, dan komunikatif untuk mempengaruhi bawahan, membentuk kesiapan psikologisnya untuk menyelesaikan tugas. Selain itu, pengakuan bawahan dalam ketidakmampuan akan memancing pemimpin untuk memberi instruksi.

Organisasi pelajaran permainan

Manajer penjabat melakukan percakapan bisnis dengan bawahan dalam dua versi: pertama, tugas yang direncanakan, kemudian yang ekstrem, yaitu yang tidak terjadwal. Setiap percakapan berlangsung selama 15 hingga 20 menit. Peran pemain dapat dimainkan oleh mereka yang menginginkan dari antara peserta pelatihan.

Peserta lainnya bertindak sebagai juri yang kompeten. Tujuan mereka adalah untuk menganalisis hasil percakapan bisnis, pengarahan dan teknik komunikasi yang digunakan. Setelah bermain, diadakan diskusi yang melibatkan semua peserta.

Persiapan awal untuk percakapan bisnis - penugasan tugas

1. Menemukan dan merumuskan dalam bentuk keputusan manajemen tugas, serta kondisi yang diperlukan untuk pelaksanaannya.
2. Tetapkan tujuan untuk percakapan yang akan datang.
3. Buatlah rencana percakapan terlebih dahulu, pikirkan waktu, tempat dan kondisi organisasi untuk itu.
4. Pikirkan awal percakapan, pengenalan lawan bicara ke dalam percakapan, kondisi untuk menciptakan suasana kepercayaan penuh.
5. Siapkan pertanyaan untuk bawahan, yang klarifikasinya akan membantu mencapai tujuan.

Catatan: Untuk menyelesaikan tugas ini, penjabat pemimpin diberi waktu 10 menit.

Pukulan: undang bawahan ke tempat Anda dan umumkan kepadanya alasan panggilan tersebut.

• Jelaskan arti pekerjaan yang harus dilakukan kepada bawahan dan tanyakan apakah dia bisa menanganinya.
• Jawab semua pertanyaan bawahan tentang pekerjaan yang akan datang; jika perlu, tunjukkan padanya bagaimana dia bisa melakukannya.
• Jelaskan persyaratan mengenai waktu pekerjaan ini dan beri tahu Anda tentang kemajuan pelaksanaannya.
• Mintalah bawahan untuk mengulangi tugas atau tanyakan dari mana dia akan memulai.
• Tunjukkan kepercayaan pada kemampuan bawahan, gunakan teknik "pujian tingkat lanjut".
• Menggunakan teknik komunikasi dengan mempertimbangkan tipe psikologis bawahan. Jika bawahan menolak untuk menyelesaikan tugas, cari tahu alasan penolakannya, cobalah untuk menghilangkannya, memotivasi spesialis, mempertimbangkan harapan pribadinya, dan mengakhiri percakapan.
• Akhiri percakapan dengan keputusan dan tindakan tertentu.

Game bisnis "Rapat"

Tujuan dari permainan bisnis- perolehan keterampilan dalam mengatur persiapan dan penyelenggaraan pertemuan bisnis dengan efisiensi maksimum.

Urutan permainan bisnis:

• Saat melakukan permainan bisnis, pembagian peran tidak dilakukan, dan peserta adalah semua yang hadir pada pelajaran.
• Pemimpin permainan mengingatkan para peserta tentang ketentuan teoritis utama untuk persiapan pertemuan bisnis, termasuk kelompok tindakan utama berikut: merencanakan pertemuan; penetapan agenda; penetapan komposisi peserta; persiapan peserta rapat; persiapan rapat kepala; persiapan tempat; pertemuan langsung.

Latihan

Anda adalah perusahaan konstruksi terkemuka di kota N. Kebakaran di lokasi konstruksi Anda menjadi lebih sering tahun ini. Hal ini menyebabkan kerusakan besar pada bisnis. Anggaran Anda memungkinkan Anda mengalokasikan $30.000 untuk menyelesaikan masalah ini.

Dengan demikian, tugas utamanya adalah mengembangkan rencana untuk menyelesaikan masalah, yang akan memastikan kondisi kerja normal bagi perusahaan.

Perintah kerja:

1. Pilih 4 siswa dari kelompok dengan tugas untuk mengevaluasi tindakan dan perilaku peserta rapat. Tunjuk salah satu dari mereka sebagai pemimpin kelompok ahli.
2. Bentuk subkelompok peserta dalam persiapan rapat (mereka yang menyiapkan dokumen untuk rapat, mereka yang berpartisipasi dalam rapat, mereka yang menyiapkan dokumen setelah rapat).
3. Sisa kelompok siswa adalah peserta pertemuan, yang harus mengajukan pertanyaan selama pertemuan.

Jika, menurut fasilitator, tujuan pertemuan telah tercapai, hasil kerja diringkas. Jika solusi gagal, Anda dapat mencoba menyederhanakan masalah dengan mengubah keadaan yang diusulkan. Kesimpulannya, keputusan akhir dirumuskan dan dicatat dalam bentuk resolusi.

Permainan bisnis "Negosiasi"

Tujuan dari permainan bisnis- akuisisi keterampilan negosiasi bisnis.

Instruksi untuk peserta nomor 1. Anda adalah perusahaan "Pozhkontrol" yang terlibat dalam audit kebakaran, yaitu, menetapkan tingkat kepatuhan perusahaan dengan semua standar keselamatan kebakaran.

Klien Anda, Aquaexpert LLC, memiliki pembayaran yang terlambat untuk layanan Anda. Dua hari sebelum tanggal jatuh tempo, Anda mengingatkan direktur perusahaan ini (dialah yang bertanggung jawab atas pengadaan dan memberi perintah untuk transfer uang) bahwa tanggal jatuh tempo sudah dekat, dia berjanji untuk membayar tagihan. Hari pembayaran datang, tetapi uang tidak pernah tiba, sehingga keesokan harinya Anda memutuskan untuk bertemu secara pribadi dengan debitur.

Aquaexpert adalah klien utama yang mendatangkan penghasilan bagus, dan Anda tidak ingin merusak hubungan Anda dengannya. Secara teratur membuka cabang baru, perusahaan ini berpaling kepada Anda untuk layanan.

Tugas Anda: mencapai pembayaran untuk layanan yang diberikan tanpa merusak hubungan dengan klien.

Instruksi untuk peserta nomor 2. Anda adalah direktur Aquaexpert LLC. Perusahaan "Pozhkontrol" telah memberi Anda layanan audit kebakaran dengan pembayaran yang ditangguhkan, yang sangat bermanfaat bagi perusahaan Anda. Sebagai aturan, Anda membayar tagihan tepat waktu. Tapi kali ini Anda lewat tanggal pembayaran, meskipun manajer mengingatkan Anda pembayaran dua hari sebelum batas waktu, karena Anda memerlukan jumlah ini untuk pelatihan staf. Anda dapat membayar tagihan, tetapi itu tidak menguntungkan bagi Anda. Sehari setelah tanggal jatuh tempo, direktur datang menemui Anda.

Tugas Anda: untuk menunda ketentuan pembayaran untuk layanan sebanyak mungkin, tanpa merusak hubungan.

Tahapan permainan: tahapan negosiasi.

Pembagian peran: Kami secara kondisional membagi audiens menjadi dua tim: perusahaan Pozhkontrol dan perusahaan Aquaexpert LLC. Peserta memilih direktur, deputi, inspektur, ekonom, dll. dan berpikir melalui argumen untuk mempertahankan posisi mereka.

Dokumentasi:

1. Protokol tentang distribusi posting.
2. Surat - proposal (satu pihak kontraktor) dan tanggapan untuk itu (pihak kontraktor lain).
3. Kontrak.
4. Tindakan pekerjaan yang dilakukan.

Semua dokumen diarsipkan dalam folder dan ditransfer ke grup ahli.

Evaluasi tindakan peserta game:

Poin: untuk penggunaan formula etiket bicara, untuk penggunaan istilah profesional, untuk penggunaan taktik bicara.

Poin penalti: untuk tidak mematuhi etiket bicara, kesalahan tata bahasa, kesalahan bicara, pertanyaan yang salah, emosi yang berlebihan, penggunaan istilah profesional yang salah.

Dengan demikian, metode yang efektif untuk mengatur dan menyelenggarakan kelas praktis adalah permainan bisnis yang membangkitkan aktivitas kognitif siswa, berkontribusi pada pembentukan pemikiran independen, membentuk mentalitas profesional, budaya terminologis spesialis masa depan, membantu mengembangkan komponen komunikatif dari bidang profesional apa pun.

- salah satu pendiri portal situs web, profesor, kandidat ilmu filologi, profesor dari departemen bahasa Rusia dan budaya bicara dari Akademi Layanan Pemadam Kebakaran Negara dari Kementerian Situasi Darurat Rusia.

Bahan dari tutorial:

Ermolaeva Zh.E. Gaya bicara bisnis resmi: komunikasi efektif M., 2014.