Голви нь дотоод тоглоомын хувьд онлайнаар уншдаг. Номын тойм нь хувийн чадавхийг илчлэх дотоод тоглоом юм. Дотоод тоглоом хэрхэн үүссэн бэ?
Тимоти Галвей
шиг ажиллах дотоод тоглоом. Хувийн чадавхийг илчлэх
Хэний хайр, халамж, дэмжлэг, тэвчээргүйгээр энэ ном бүтэхгүй байх байсан.
Өмнөх үг
Бидний бизнес хийх арга маш их өөрчлөгдөж байгаа тул дасан зохицох, сэтгэлгээгээ өөрчлөх чадвар маань амжилтын салшгүй хэсэг болж байна. Бид уялдаа холбоотой, хяналттай, урьдчилан таамаглах боломжтой бүтэц бүхий байгууллагуудыг суралцах, хүсэл тэмүүлэл, нээлтийг жинхэнэ утгаар нь үнэлдэг соёлтой байгууллага болгон хувиргах сорилттой тулгарч байна.
"Өвөрмөц тоглоом шиг ажиллах" ном нь одоогийн "суралцах зохион байгуулалт" гэж нэрлэгддэг ландшафт дахь өөрийн гэсэн чиглэлийг тодорхойлоход тусалдаг. Сургалт гэж юу болохыг зоригтой, мэдэх шаардлагатай менежер эсвэл ажилтан бүр сургалтын төлөвлөгөөг өдөр тутмын практик болгоход туслах ойлголт, жишээг эндээс олох болно.
Б тухайУламжлалт сургалтын стратегийн ихэнх нь нэмэлт үйл ажиллагаануудыг агуулдаг. Сурах соёлыг бий болгохын тулд сургалт явуулж, тусгай хөтөлбөр, уулзалт зохион байгуулдаг. Ийм үйл ажиллагааны гаж нөлөөний нэг нь суралцах, ажиллах нь хоёр өөр, өрсөлдөөнт үйл ажиллагаа гэсэн итгэл үнэмшлийг бэхжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь хязгаарлах хүчин зүйл болдог. Бид үйлдвэрлэлд саад учруулахаас нь өмнө хэр хэмжээний сургалтад хамрагдах боломжтойг шийдэх завгүй байна. Бид суралцах "шилжүүлэх" талаар санаа зовж байна: үүнийг хэрхэн авч, ажлын байранд "буцаах" талаар. Арга зүй Дотоод тоглоомСургалт ба ажлын хоорондох зөрчилдөөнийг арилгаж, хоёулаа нэг том бүхэл бүтэн нэг хэсэг гэдгийг харуулж байна.
Тим Галлвейгийн сурах тухай санаа нь анхнаасаа гайхалтай гүн гүнзгий бөгөөд маш практик байсан. 1976 онд түүний The Inner Game of Tennis ном [Орос хэл дээр хэвлэгдсэн: Галвей Т. Теннис. Сэтгэл судлал амжилттай тоглолт. М.: Олимп-Бизнес, 2016.] Миний зөвхөн теннисний тухай төдийгүй бусад олон зүйлийн талаарх санааг эрс өөрчилсөн. Хорин гурван жилийн дараа ч түүний надад үзүүлэх нөлөө хүчтэй хэвээр байна. Тэр надад анх удаа өөрийгөө сайжруулах, гүйцэтгэлийн хүчин чармайлт маань зорилгодоо хүрэх замдаа саад болж байгааг харуулсан. Тимийн үзэл бодол нь заах аргын талаархи олон санаатай зөрчилдөж, үүнийг харуулж байна тухайМанай боловсролын ихэнх хөтөлбөрүүд бидний суралцахад сөрөг нөлөөтэй байдаг. Дотоод тоглоомоор ажиллах нь эдгээр ойлголтыг шууд ажлын байранд авчирдаг.
Заах, дасгалжуулах стандарт аргууд нь бидний гүйцэтгэлд сөргөөр нөлөөлдөг гэсэн санаа бол үнэхээр хувьсгал юм. Олонхи боловсролын байгууллагуудболон байгууллагууд удирдамж, зааварт ихээхэн найддаг боловч хэрэв сайжруулах бүх хүчин чармайлт нь үр дүнд хүрэхгүй бол бид дахин авч үзэх шаардлагатай болж магадгүй юм. Хэрэв заавар нь тус болохгүй бол бид яах ёстой вэ? Олон зохиогчид сайжруулах шаардлагатай үйл явцыг тайлбарладаг, гэхдээ цаг нь ирэхэд бодит үйлдэл, тэдгээр нь онол, хийсвэрлэлээр хязгаарлагддаг.
Тимийн номын онцлог нь тэрээр бидний оролцооны мөн чанарыг тодорхойлсон төдийгүй зааварчилгаа, удирдамжийг багасгахын зэрэгцээ суралцах, гүйцэтгэлийг сайжруулах гайхалтай тодорхой аргуудыг санал болгодог. Энэ бол түүний суут ухаан юм. Тэр биднийг хэрхэн сурдагийг ойлгодог бөгөөд бид хэрхэн илүү ихийг зохион байгуулах вэ гэдэгт амьдралаа зориулжээ өндөр амжилт. Арга зүй Дотоод тоглоомхүмүүсийн ажлын талаарх сэтгэх хандлагыг өөрчилсөн бөгөөд магадгүй илүү чухал нь байгууллагуудад нэгэн зэрэг суралцах, гүйцэтгэлийг сайжруулах, илүү сонирхолтой ажлын орчинг бүрдүүлэх арга замыг санал болгож байна.
Сурах соёлыг төлөвшүүлэх нь маш хариуцлагатай үйл явц юм. Энэ нь бидний ихэнх нь төсөөлж байгаагаас илүү их зүйлийг шаарддаг бөгөөд менежерүүдээс суралцах, гүйцэтгэлийн талаар хангалттай амлалт шаарддаг бөгөөд ингэснээр тэд жолоогоо бага зэрэг суллаж чадна.
Арга зүй Дотоод тоглоомитгэлийг шаарддаг бөгөөд - их хэмжээгээр - сургалтанд муу зуршлаас татгалзах. Энэ нь бид ухамсар, ухамсарыг үнэлж, өөрсдөдөө болон бидний эргэн тойронд болж буй үйл явдалд анхаарлаа хандуулахыг шаарддаг. Энэ бол амар ажил биш. Барууны соёлд "ухамсар", "анхаарал" гэсэн үгсийг хэлэхэд "шинэ эрин үе" гэсэн шошго гарч ирдэг бөгөөд энэ онолыг нэг төрлийн "Калифорнийн мөрөөдөл" гэж үгүйсгэдэг. Гэхдээ тийм биш.
Гол асуулт бол ажлын байранд юу хийж болох вэ? Бид таашаал авч, сурч байхдаа сайн гүйцэтгэлийг үзүүлж чадах уу? Энэ нь ажлын зорилго нь юу вэ гэсэн бүр ч ноцтой асуултыг төрүүлдэг. Зорилго нь байгууллагын үр дүнд хүрэх - илүү их ашиг, үйлчилгээний өндөр түвшин, зах зээлд давамгайлах уу? Эдийн засагчид, санхүүгийн хүрээнийхэн, бизнесийн хэвлэлүүд энэ асуултад энгийн хариулт өгдөг: тэр зорилго бол мөнгө.
Гэхдээ ихэнх хүмүүсийн хувьд зорилгын тухай асуулт илүү төвөгтэй байдаг. Тэд санхүүгийн амжилтанд хүрэх хэрэгтэй гэдэг дээр санал нэгддэг ч ажил нь зөвхөн түрийвчээ дүүргэх биш юм. Хүмүүс ажлын байрны соёл, хамтран ажиллагсадтайгаа харилцах харилцаа, боломжоо хэрэгжүүлэх, суралцах, ур чадвараа дээшлүүлэх боломжийг чухалчилдаг. Бид үүнийг ихэвчлэн менежер, ажилчдын хоорондын зөрчил гэж үздэг ч гол нь энэ биш. Хамгийн гол нь хувь хүн, дотоод тэмцэл юм. Бид компанийн үр дүн болон сэтгэл хангалуун байх амьдралын хооронд байнга эргэлздэг.
Энд бид арга замаар итгэл найдвар өгдөг Дотоод тоглоом. Тим бид ямар тоглоом тоглож байна вэ гэсэн асуултыг байнга гаргаж ирдэг. Бид тоглож болох уу Дотоод тоглоомЭнэ нь бидэнд сэтгэл ханамж авчрахын зэрэгцээ гаднах тоглоомын шаардлагыг хангах вэ?
Гэсэн хэдий ч, дотоод болон гадаад хоорондын уялдаа холбоог эрэлхийлэх нь хэд хэдэн радикал туршилтуудыг шаарддаг. Энэхүү нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бид шинэ бүтэц, шинэ хэрэгсэл, шинэ арга замыг туршиж үзэх хэрэгтэй.
Олон жилийн өмнө Тим бид хоёр Америкийн томоохон корпорацаас орон даяар борлуулагчдад зориулсан хуралд оролцсон. Эдгээр хүмүүс өрсөлдөх дуртай байдаг нь ойлгомжтой. Тэд зөвхөн өрсөлдөх дуртай төдийгүй өрсөлдөөний хүчинд итгэдэг. Тэдний хувьд өрсөлдөөнд оршдог бөгөөд зах зээлд ялах нь зорилго, шагнал юм. Энэ нь бизнес болон хувь хүний хувьд үнэн юм. Чуулган бүхэлдээ ялагчдын цугларалт байсан бөгөөд тэд өөрсдийн компанидаа, магадгүй салбарынхаа, тэр байтугай дэлхийн шилдэг нь гэдгийг батлах явдал байв.
Дасгалжуулалтын талаар илтгэл тавьсны дараа Дотоод тоглоом, Тим жил бүр зохион байгуулдаг теннисний тэмцээнийг зохион байгуулахаар тохиролцсон бөгөөд энэ нь ийм борлуулалтын хурал дээр аль хэдийн уламжлал болсон. Эцсийн эцэст, ялагчид тэмцээнд дуртай байдаг бөгөөд энд теннисний тухай номын зохиолч, алдарт дасгалжуулагч энэ тэмцээний мастераар ажилласан. Гэхдээ Тим зөвхөн тэмцээнийг удирдахад хангалтгүй байв. Энэ нь оролцогч бүрийн хувьд "Та үнэхээр ямар тоглоом тоглодог вэ?" Гэсэн асуултад хариулах онцгой боломж байж магадгүй гэж тэрээр шийджээ.
Тим бүх зүйлийг зохион байгуулахыг санал болгосноор тоглолт бүрийн ялагч нь тэмцээнийг орхиж, хожигдсон нь дараагийн шатанд шилжих болно. Бодоод үз дээ: ялагдсан нь ялагдсаныхаа төлөө шагнагдаж, ялагч нь талбайгаас хөөгдсөн. "Ялалт" юу ч хийхгүй тоглоомын утга учир юу вэ? Үүнд болон Байсанбизнес. Тоглогч бүр яагаад энэ тоглоомыг тоглодог вэ гэсэн асуултанд хариулах ёстой байв. Уламжлалт хариулт, ялангуяа борлуулалтын менежерүүд: "Ялахын тулд." Тим хариулт нь илүү сонирхолтой тоглоом байгаа бөгөөд энэ нь суралцахын тулд, өөрийн боломжоо ухамсарлахын тулд тоглохоос бүрддэг гэж хэлэв. Хачирхалтай нь, хэрэв та үүнийг хийвэл таны тоглоомын гүйцэтгэл нэмэгдэх болно.
Хожигдсон нь урагшилж, хожсон нь гэртээ харьдаг ийм тэмцээнд хожих уу, хожигдох уу гэдэг нь тоглогчдод тодорхойгүй байсан? Хэрэв тэд дайсныг ялсан бол үнэндээ тэд ялагдсан. Хэрэв тэд хожигдсон бол ялагчаар өргөмжлөгдсөн. Ийм нөхцөлд оролцогчид ялах, хожигдохын төлөө биш харин тоглолтынхоо төлөө тоглож, ямар сайн тоглогч болохоо харах боломжтой байв. Философийн хувьд тэд "дэлхийн хөгжимд бүжиглэх"-ээ зогсоож, өөрсдийн дотоод мессежийн дагуу тоглохыг хүссэн. Теннисний тэмцээн бол ажлын байранд юу тохиолдож болох тухай зүйрлэл юм. Бидний өмнө ямар бүтэцтэй байсан ч гэсэн давамгайлсан соёлын зуршлыг сурах магадлал хамаагүй өндөр байдаг урьдчилан таамаглах аргагүй үйл явдал болгон хувиргах боломж үргэлж байдаг.
Мэдээжийн хэрэг, бүх тэмцээн ялагдагсдыг шагнаж урамшуулах ёстой гэж би хэлэх гэсэнгүй, гэхдээ ийм бодолтой, сонгомол туршилтууд нь энгийн оршин тогтнох чиглэлээр ажилладаг байгууллагуудыг амжилтанд хүрдэг байгууллагуудаас ялгаж өгдөг. Хүмүүсийн мэргэн ухаанд эргэлзэх хүсэл - энэ бол гол ялгаа юм. Үнэн хэрэгтээ 15 жилийн өмнө радикал мэт санагдаж байсан менежментийн олон арга барилыг өнөөдөр асар олон тооны корпорациудад нэвтрүүлж байна. Үүнд, жишээлбэл, дараахь зүйлс орно.
Өөрийгөө зохион байгуулах багууд гүйцэтгэдэг b тухайөмнө нь даргад томилогдсон ажлын ихэнх .
Penguin Random House LLC болон Nova Littera Ltd-ийн салбар болох Random House-ийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтлэгдсэн.
Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.
Зохиогчийн эрх эзэмшигчийн бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр энэ номын аль ч хэсгийг ямар ч хэлбэрээр хуулбарлаж болохгүй.
© W. Timothy Gallwey, 2000 Энэхүү орчуулгыг Penguin Random House ХХК-ийн салбар болох Random House-тай тохиролцсоны дагуу хэвлэв.
© Орос хэл дээрх орчуулга, орос хэл дээрх хэвлэл, дизайн. "Манн, Иванов ба Фербер" ХХК, 2018 он
Хэний хайр, халамж, дэмжлэг, тэвчээргүйгээр энэ ном бүтэхгүй байх байсан.
Өмнөх үг
Бидний бизнес хийх арга маш их өөрчлөгдөж байгаа тул дасан зохицох, сэтгэлгээгээ өөрчлөх чадвар маань амжилтын салшгүй хэсэг болж байна. Бид уялдаа холбоотой, хяналттай, урьдчилан таамаглах боломжтой бүтэц бүхий байгууллагуудыг суралцах, хүсэл тэмүүлэл, нээлтийг жинхэнэ утгаар нь үнэлдэг соёлтой байгууллага болгон хувиргах сорилттой тулгарч байна.
"Өвөрмөц тоглоом шиг ажиллах" ном нь одоогийн "суралцах зохион байгуулалт" гэж нэрлэгддэг ландшафт дахь өөрийн гэсэн чиглэлийг тодорхойлоход тусалдаг. Сургалт гэж юу болохыг зоригтой, мэдэх шаардлагатай менежер эсвэл ажилтан бүр сургалтын төлөвлөгөөг өдөр тутмын практик болгоход туслах ойлголт, жишээг эндээс олох болно.
Б тухайУламжлалт сургалтын стратегийн ихэнх нь нэмэлт үйл ажиллагаануудыг агуулдаг. Сурах соёлыг бий болгохын тулд сургалт явуулж, тусгай хөтөлбөр, уулзалт зохион байгуулдаг. Ийм үйл ажиллагааны гаж нөлөөний нэг нь суралцах, ажиллах нь хоёр өөр, өрсөлдөөнт үйл ажиллагаа гэсэн итгэл үнэмшлийг бэхжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь хязгаарлах хүчин зүйл болдог. Бид үйлдвэрлэлд саад учруулахаас нь өмнө хэр хэмжээний сургалтад хамрагдах боломжтойг шийдэх завгүй байна. Бид суралцах "шилжүүлэх" талаар санаа зовж байна: үүнийг хэрхэн авч, ажлын байранд "буцаах" талаар. Арга зүй Дотоод тоглоомСургалт ба ажлын хоорондох зөрчилдөөнийг арилгаж, хоёулаа нэг том бүхэл бүтэн нэг хэсэг гэдгийг харуулж байна.
Тим Галлвейгийн сурах тухай санаа нь анхнаасаа гайхалтай гүн гүнзгий бөгөөд маш практик байсан. 1976 онд түүний "The Inner Game of Tennis" ном нь теннисний төдийгүй бусад олон зүйлийн талаарх миний ойлголтыг бүрэн өөрчилсөн. Хорин гурван жилийн дараа ч түүний надад үзүүлэх нөлөө хүчтэй хэвээр байна. Тэр надад анх удаа өөрийгөө сайжруулах, гүйцэтгэлийн хүчин чармайлт маань зорилгодоо хүрэх замдаа саад болж байгааг харуулсан. Тимийн үзэл бодол нь заах аргын талаархи олон санаатай зөрчилдөж, үүнийг харуулж байна тухайМанай боловсролын ихэнх хөтөлбөрүүд бидний суралцахад сөрөг нөлөөтэй байдаг. Дотоод тоглоомоор ажиллах нь эдгээр ойлголтыг шууд ажлын байранд авчирдаг.
Заах, дасгалжуулах стандарт аргууд нь бидний гүйцэтгэлд сөргөөр нөлөөлдөг гэсэн санаа бол үнэхээр хувьсгал юм. Ихэнх боловсролын байгууллага, байгууллагууд заавар, удирдамжид ихээхэн найддаг боловч хэрэв сайжруулах бүх хүчин чармайлт нь үр дүнд хүрэхгүй бол бид анхаарч үзэх нь зүйтэй болов уу. Хэрэв заавар нь тус болохгүй бол бид яах ёстой вэ? Олон зохиогчид сайжруулах шаардлагатай үйл явцыг дүрсэлсэн боловч бодит үйлдэл хийх цаг ирэхэд тэдгээр нь онол, хийсвэрлэлээр хязгаарлагддаг.
Тимийн номын онцлог нь тэрээр бидний оролцооны мөн чанарыг тодорхойлсон төдийгүй зааварчилгаа, удирдамжийг багасгахын зэрэгцээ суралцах, гүйцэтгэлийг сайжруулах гайхалтай тодорхой аргуудыг санал болгодог. Энэ бол түүний суут ухаан юм. Тэр биднийг хэрхэн сурдагийг ойлгодог бөгөөд бид илүү өндөр амжилтад хүрэхийн тулд өөрсдийгөө хэрхэн зохион байгуулж чадах вэ гэдэгт амьдралаа зориулжээ. Арга зүй Дотоод тоглоомхүмүүсийн ажлын талаарх сэтгэх хандлагыг өөрчилсөн бөгөөд магадгүй илүү чухал нь байгууллагуудад нэгэн зэрэг суралцах, гүйцэтгэлийг сайжруулах, илүү сонирхолтой ажлын орчинг бүрдүүлэх арга замыг санал болгож байна.
Сурах соёлыг төлөвшүүлэх нь маш хариуцлагатай үйл явц юм. Энэ нь бидний ихэнх нь төсөөлж байгаагаас илүү их зүйлийг шаарддаг бөгөөд менежерүүдээс суралцах, гүйцэтгэлийн талаар хангалттай амлалт шаарддаг бөгөөд ингэснээр тэд жолоогоо бага зэрэг суллаж чадна.
Арга зүй Дотоод тоглоомитгэлийг шаарддаг бөгөөд - их хэмжээгээр - сургалтанд муу зуршлаас татгалзах. Энэ нь бид ухамсар, ухамсарыг үнэлж, өөрсдөдөө болон бидний эргэн тойронд болж буй үйл явдалд анхаарлаа хандуулахыг шаарддаг. Энэ бол амар ажил биш. Барууны соёлд "ухамсар", "анхаарал" гэсэн үгсийг хэлэхэд "шинэ эрин үе" гэсэн шошго гарч ирдэг бөгөөд энэ онолыг нэг төрлийн "Калифорнийн мөрөөдөл" гэж үгүйсгэдэг. Гэхдээ тийм биш.
Гол асуулт бол ажлын байранд юу хийж болох вэ? Бид таашаал авч, сурч байхдаа сайн гүйцэтгэлийг үзүүлж чадах уу? Энэ нь ажлын зорилго нь юу вэ гэсэн бүр ч ноцтой асуултыг төрүүлдэг. Зорилго нь байгууллагын үр дүнд хүрэх - илүү их ашиг, үйлчилгээний өндөр түвшин, зах зээлд давамгайлах уу? Эдийн засагчид, санхүүгийн салбарынхан, бизнесийн хэвлэлүүд энэ асуултад энгийн хариулт өгдөг: тэр зорилго бол мөнгө.
Гэхдээ ихэнх хүмүүсийн хувьд зорилгын тухай асуулт илүү төвөгтэй байдаг. Тэд санхүүгийн амжилтанд хүрэх хэрэгтэй гэдэг дээр санал нэгддэг ч ажил нь зөвхөн түрийвчээ дүүргэх биш юм. Хүмүүс ажлын байрны соёл, хамтран ажиллагсадтайгаа харилцах харилцаа, боломжоо хэрэгжүүлэх, суралцах, ур чадвараа дээшлүүлэх боломжийг чухалчилдаг. Бид үүнийг ихэвчлэн менежер, ажилчдын хоорондын зөрчил гэж үздэг ч гол нь энэ биш. Хамгийн гол нь хувь хүн, дотоод тэмцэл юм. Бид компанийн үр дүн болон сэтгэл хангалуун байх амьдралын хооронд байнга эргэлздэг.
Энд бид арга замаар итгэл найдвар өгдөг Дотоод тоглоом. Тим бид ямар тоглоом тоглож байна вэ гэсэн асуултыг байнга гаргаж ирдэг. Бид тоглож болох уу Дотоод тоглоомЭнэ нь бидэнд сэтгэл ханамж авчрахын зэрэгцээ гаднах тоглоомын шаардлагыг хангах вэ?
Гэсэн хэдий ч, дотоод болон гадаад хоорондын уялдаа холбоог эрэлхийлэх нь хэд хэдэн радикал туршилтуудыг шаарддаг. Энэхүү нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бид шинэ бүтэц, шинэ хэрэгсэл, шинэ арга замыг туршиж үзэх хэрэгтэй.
Олон жилийн өмнө Тим бид хоёр Америкийн томоохон корпорацаас орон даяар борлуулагчдад зориулсан хуралд оролцсон. Эдгээр хүмүүс өрсөлдөх дуртай байдаг нь ойлгомжтой. Тэд зөвхөн өрсөлдөх дуртай төдийгүй өрсөлдөөний хүчинд итгэдэг. Тэдний хувьд өрсөлдөөнд оршдог бөгөөд зах зээлд ялах нь зорилго, шагнал юм. Энэ нь бизнес болон хувь хүний хувьд үнэн юм. Чуулган бүхэлдээ ялагчдын цугларалт байсан бөгөөд тэд өөрсдийн компанидаа, магадгүй салбарынхаа, тэр байтугай дэлхийн шилдэг нь гэдгийг батлах явдал байв.
Дасгалжуулалтын талаар илтгэл тавьсны дараа Дотоод тоглоом, Тим жил бүр зохион байгуулдаг теннисний тэмцээнийг зохион байгуулахаар тохиролцсон бөгөөд энэ нь ийм борлуулалтын хурал дээр аль хэдийн уламжлал болсон. Эцсийн эцэст, ялагчид тэмцээнд дуртай байдаг бөгөөд энд теннисний тухай номын зохиолч, алдарт дасгалжуулагч энэ тэмцээний мастераар ажилласан. Гэхдээ Тим зөвхөн тэмцээнийг удирдахад хангалтгүй байв. Энэ нь оролцогч бүрийн хувьд "Та үнэхээр ямар тоглоом тоглодог вэ?" Гэсэн асуултад хариулах онцгой боломж байж магадгүй гэж тэрээр шийджээ.
Тим бүх зүйлийг зохион байгуулахыг санал болгосноор тоглолт бүрийн ялагч нь тэмцээнийг орхиж, хожигдсон нь дараагийн шатанд шилжих болно. Бодоод үз дээ: ялагдсан нь ялагдсаныхаа төлөө шагнагдаж, ялагч нь талбайгаас хөөгдсөн. "Ялалт" юу ч хийхгүй тоглоомын утга учир юу вэ? Үүнд болон Байсанбизнес. Тоглогч бүр яагаад энэ тоглоомыг тоглодог вэ гэсэн асуултанд хариулах ёстой байв. Уламжлалт хариулт, ялангуяа борлуулалтын менежерүүд: "Ялахын тулд." Тим хариулт нь илүү сонирхолтой тоглоом байгаа бөгөөд энэ нь суралцахын тулд, өөрийн боломжоо ухамсарлахын тулд тоглохоос бүрддэг гэж хэлэв. Хачирхалтай нь, хэрэв та үүнийг хийвэл таны тоглоомын гүйцэтгэл нэмэгдэх болно.
Эд.Д. АНУ-ын Франклин их сургуулийн Хүний нөөцийн менежментийн хөтөлбөрийн дарга
Манлайлал, менежмент, дасгалжуулагч, баг бүрдүүлэх чиглэлээр ажилладаг профессорын хувьд надад мэргэжлийн хүмүүстэй уулзах боломж бий. дэлхий. Би өөрийн дэмжлэг, зөвлөмжийг өгөхийг хүсч байна төлөөНаталья Переверзевагийн үзүүлсэн шинжээчийн үйлчилгээ. Наталья бол маш чадварлаг семинар хөтлөгч бөгөөд Дасгалжуулалтын технологи, Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, Зорилгоо нэгтгэх, Хувийн брэнд, Үр дүнтэй харилцаа зэрэг сэдвээр олон тооны сургалтын хөтөлбөрүүдийг санал болгодог. Би Наталья Переверзеваг дасгалжуулагчийн чиглэлээр мэргэшсэн дасгалжуулагч, бизнесийн дасгалжуулагч, дасгалжуулагчийн хувьд маш их санал болгож байна.
Венера Габова
ажилд авах, үнэлгээний мэргэжилтэн, ажил мэргэжлийн хөгжил, төлөвлөлтийн мэргэжилтэн, мэргэжлийн дасгалжуулагч, Карьерын мэргэжилтнүүдийн холбооны гишүүн
Наталья Переверзеватай хийсэн уулзалт миний хувьд үнэ цэнэтэй байсан! Тааламжтай, хялбар харилцаа холбоо! Туслахыг чин сэтгэлээсээ хүсч байна! Сайхан сэтгэл, дипломат байдал! Хамгийн сайн зүйлд итгэх итгэл, энэ итгэлийн илрэл! Дасгалжуулагчийн энгийн аргуудын шинэ ойлголт! Хамгийн гол нь Наталья миний хамгийн гүн үнэт зүйлд амархан, нарийн хүрч чадсан (зөвхөн цөөхөн хүн үүнийг хийж чадна) Үүний үр дүнд бид миний мэргэжлийн хөгжилд зарим лавлах цэгүүдийг тодорхойлсон! Би гүн талархлаа илэрхийлж байна! Мөн би хамтран ажиллахдаа маш их баяртай байх болно!
Системийн шинжээч,
Санкт-Петербург
Илья Гринюк
Бизнесийн дасгалжуулагч, Mobil 1 Center Plantain Auto компанийн үүсгэн байгуулагч/Гүйцэтгэх захирал, мастер дасгалжуулагч Москва www.ilyagrinyuk.ru
Наталья Переверзевагийн маш сайн мастер анги "Хувийн брэнд. Өөртэйгөө холбогдох"! Хувийн брэндийг бий болгох бүтээлч, оновчтой хандлагын холимог нь зах зээлд үр дүнтэй сурталчилгаа хийх шинэ боломжийг нээж өгдөг! Миний хувьд мастер ангийн үр дүн бол ойрын ирээдүйд ажил эхлэх сохор толбыг тодорхойлох явдал байв. Дахин баярлалаа!
Грасевич Дмитрий
ДЭЛЕКС ГРУПП ХХК-ийн гүйцэтгэх захирал
Танай "Stil of Success" компанид инженер, логистик, борлуулалтын менежер зэрэг боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулахад үр дүнтэй, үр бүтээлтэй хамтран ажиллаж, туслалцаа үзүүлсэнд DELEKS GROUP ХХК-ийн нэрийн өмнөөс чин сэтгэлийн талархал илэрхийлж байна. Таны мэргэжлийн ур чадвар, ажлын өндөр гүйцэтгэл, мэргэжилтэн сонгохдоо хүсэл эрмэлзэлд хамгийн их ханддаг болохыг тэмдэглэхийг хүсч байна. Танай компани үйл ажиллагааны арга барил, аливаа хүндрэл бэрхшээлийг шийдвэрлэх үр ашигтай, хурд, чанарын сайн хослолоор ялгагдана. Одоо байгаа бизнесийн харилцаагаа хэвээр хадгалж, боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах, сургах чиглэлээр цаашид харилцан ашигтай хамтран ажиллана гэдэгт итгэлтэй байна. Танай компанид амжилттай хөгжиж, бизнесийн шинэ өндөрлөгт хүрэхийг хүсч байна!
Чуйко Валерий Анатольевич
ТРАНСМАР ТРЕЙД ХХК-ийн ерөнхий захирал
ТРАНСМАР ТРЕЙД ХХК нь Стайл Успеха ХХК-д ажилд зуучлах чиглэлээр үзүүлж буй үйлчилгээнд талархаж байгаагаа илэрхийлж байна. Хамтын ажиллагааны явцад компани нь мэргэжлийн түвшин, ховор өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр албан тушаал хаах зорилтуудыг шийдвэрлэх үр дүнтэй өндөр ур чадвараа харуулж, баталгаажуулсан. Үйлчлүүлэгч, хүний нөөцийн түнш Анна Бондаренкогийн хувьд үр ашигтай байдал, тодруулах асуултанд хурдан хариулах, бидэнд хандах хандлагыг тэмдэглэхийг хүсч байна. Хурдан, чанартай ажилд зуучлах сонирхолтой компаниудад Success Style-ийг санал болгож байна. Цаашид үр бүтээлтэй хамтран ажиллана гэдэгт итгэлтэй байна!
Сергей Юрьевич Лобарев
Эдийн засгийн ухааны нэр дэвшигч, "Авто сургуулиудын холбоо" ашгийн бус нөхөрлөлийн ТУЗ-ийн дарга
Бизнесийн салбарт 30 гаруй жилийн туршлагатай, өөрийгөө хувийн өсөлт хөгжилт, компанийг хөгжүүлэх шинэ хэлбэр, аргыг хайж олох цаг заваа олдог амжилттай бүтээлч хүн гэж үздэг дасгалжуулагч дасгалжуулагч Наталья Переверзеватай хийсэн хичээл нь зөвхөн гайхалтай сэтгэгдэл төрүүлээгүй. гэхдээ түүний эрч хүч, сургалтын үйл явцад хандах ер бусын хандлагыг гайхшруулсан. Тогтоосон даалгавруудтай ажиллах нь миний завгүй хуваарьт гайхалтай нийцдэг. Нийгэмд байр суурь эзэлдэг туршлагатай хүний хувьд заримдаа олон жилийн туршид залруулга, хүсэл, дотоод үзлэг хийх зөвлөмжийг хүлээн авахад хэцүү байдаг. Мэргэжилтэнтэй харилцахдаа эелдэг байдал, мэргэжлийн ур чадвар, хэрэгцээтэй байх хүслийг мэдэрдэг. Би энэ дур булаам хатагтайтай танилцаж, хамтран ажиллаж байгаадаа маш их баяртай байгаа бөгөөд түүнийг энэ салбарт маш хүчтэй мэргэжилтэн гэж боддог.
"Өөрийгөө гипноз ба авто сургалтын нууц" цахим сэтгүүл 128 дугаар
Сайн байна уу эрхэм захиалагч!
Жил орчмын өмнө би Тимоти Галвейгийн "Дотоод тоглоом шиг ажиллах" номыг уншаад өөрийн зэвсэглэлдээ бас нэг гайхалтай техниктэй болсноо ойлгосон.
Тимоти Галвей бол Америкийн алдартай дасгалжуулагч, бизнесийн дасгалжуулагч, хэд хэдэн бестселлер номын зохиогч юм.
Тэрээр мэргэжлийн карьераа спортын дасгалжуулагчаар (теннис, гольф, цанаар гулгах) эхэлсэн.
Шавь нараа болон бусад дасгалжуулагчдыг хараад тэр үүнийг олж мэдэв Сургалтын хоёр үндсэн загвар байдаг:
Эхний бөгөөд хамгийн түгээмэл загвар сургагч багшийн шинжээчийн дүгнэлтийг үндэслэн.
Хоёрдахь загвар (хожим нь дотоод тоглоом гэж нэрлэдэг) нь шүүмжлэхгүй хандлагыг дэмждэг. үйл ажиллагааны процессын чухал хувьсагчдад анхаарлаа төвлөрүүлэх техникийг ашиглах(одоохондоо ойлгомжгүй сонсогдож байна, гэхдээ жаахан тэвчээртэй байгаарай, бүх зүйл тунгалаг болно). Энэхүү аргын тусламжтайгаар суралцах нь илүү их ачаалал, хэт ачаалалгүйгээр ухамсаргүй түвшинд явагддаг.
Тэгэхээр, Хамгийн түгээмэл нь шинжээчийн загвар юм.Үүний мөн чанар нь шинжээчийн толгойд "зөв" загвар байдаг бөгөөд тэр үүнийг оюутны үйлдэлтэй харьцуулж, юу хийх, юу хийх ёсгүйг хэлж өгдөг.
Оюутан нэгэн зэрэг жүжигчний дүрд ордог бөгөөд сургалтын үйл явцын хариуцлагыг түүнээс хасдаг. Үүнээс гадна, оюутан далд ухамсартай эсэргүүцэлтэй байдаг.
Дашрамд хэлэхэд, өөрчлөлтийн дотоод эсэргүүцлийн талаар тусдаа том нийтлэл бичиж болно. Би одоо сатаарахыг хүсэхгүй байна, ийм өөрийгөө хорлон сүйтгэхийн мөн чанар нь бидэнд "өөрийгөө алдах" гэсэн тодорхой айдас байдаг гэдгийг л хэлье (энэ нь мэдээжийн хэрэг ухамсаргүй түвшинд). Өөрөөр хэлбэл, бид алдаа, дутагдлаа өөрийн зан чанарын нэг хэсэг гэж ойлгодог тул эерэг байсан ч өөрчлөх гэсэн аливаа оролдлогыг "дайсагналтай" хүлээж авдаг.
Хоёр дахь загварын нээлт
Галвей хэлэхдээ, бүх тамирчид хамгийн сайн тоглолтынхоо үеэр үйл явцад бүрэн анхаарлаа хандуулж, дотооддоо үнэлгээ өгөх яриа хэлцэл байхгүй гэдгийг тэмдэглэж байна.
Self1 бол үндсэндээ миний Нийгмийн Би гэж нэрлэдэг зүйл юм. Дүгнэж, зааварчилгаа өгдөг оюутны сэтгэлд дасгалжуулагчийн дүр төрхтэй адил.
Өөрийгөө 2 бол оюутны жинхэнэ би.
Галвей эдгээр санааг хүлээн авах, буцааж өгөхдөө муу теннисчин тоглогчийн жишээгээр тайлбарлав.
Түүний зүүн гар дор бөмбөг түүн рүү нисэх үед тэр бөмбөг биш (шар бөөрөнхий, нисдэг биет) АЮУЛТАЙ хардаг. Тэрээр зүүн талын хүлээн авалт муутай гэдгээ "МЭДЭЖ" БАЙНА. Дахин муугаар эргэх байх гэсэн тодорхой хүлээлт түүнд бий. Дараа нь тэр "Энэ бол хамгийн аймшигтай хүлээн авалт, чи юунд ч тохирохгүй байна!" гэх мэтээр эдгээр сөрөг хандлагыг дахин бататгав. Энэ нь сөрөг хүлээлтийг улам бататгаад зогсохгүй тамирчны өөртөө итгэх итгэлийг улам бүр бууруулдаг.
Манай алдартай гипнотерапевт Владимир Леонидович Райковын олон удаа бичсэн бүтээлийг дахин нэг дурсахыг хүсч байна. Хүн муу зурдаг гэдгээ “мэдэж” байхдаа... муу зурдаг :). Гипнозтой байхдаа агуу зураачийн дүр төрхөөр өөрийгөө сайн зурж чаддаг гэдгээ “мэддэг”. Түүний хандлага, хүлээлт дэх энэхүү энгийн өөрчлөлт нь түүнд илүү сайн зурж эхлэх боломжийг олгодог.
Эксперт загварын гол асуудалЭнэ нь эвдэрсэн утас шиг харагдаж байна. Бидний зан авирыг удирддаг ухамсаргүй байдал нь үг хэллэг, шугаман логикоор ажилладаггүй. Энэ нь үндсэндээ секундэд асар олон тооны үйлдлийг гүйцэтгэдэг хүчирхэг компьютер юм. Энэ нь туршлага, санал, зорилгод тулгуурладаг. Бид энэ үйл явцыг бүрэн хэлээр (үгээр дүрсэлж) чадахгүй. Бид ихэвчлэн зөв зүйл хийж байна уу, үгүй юу гэдгээ мэдэрдэг гэж хэлдэг. Тиймээс дасгалжуулагчийн зааврыг мэдрэмжийн хэл рүү хөрвүүлэх шаардлагатай хэвээр байна.
Үнэн хэрэгтээ бидний ухамсаргүй суралцах хэрэгцээ бол илүү тодорхой зорилго, санал хүсэлт юм.. Энэ бол Дотоод тоглоомын арга барилын мөн чанар юм.
Дашрамд хэлэхэд эдгээр санаанууд нь biofeedback технологид батлагдсан. Хүний тархины цахилгаан үйл ажиллагааг тодорхой хэмжээгээр өөрчлөхийн тулд юу хийх ёстойг тайлбарлах нь маш хэцүү байдаг. Гэхдээ энэ параметрийг мэдрэхүйц болгох нь зүйтэй бөгөөд бидний ухамсаргүй байдал үүнийг дур зоргоороо хэрхэн өөрчлөх талаар сурах чадвартай байдаг.
Мөн Галвейгийн арга барил нь Урсгалын онолыг боловсруулсан Чиксзентмихалигийн санаатай тун төстэй юм (45, 46-р дугаарыг үзнэ үү). Аль аль нь энгийн ажиглалт, асуултаас эхэлсэн: "Бүх зүйл маш сайн болж байхад энэ байдал юу вэ?"
Csikszentmihalyi үйл ажиллагааг явуулахын тулд ЮУ хэрэгтэй болох талаар ярьж байна. Голви үүнийг ХЭРХЭН хийж болохыг харуулж байна.
Өвөр тоглоомын тухай ойлголтыг тайлбарлахын тулд нуруу муутай теннисчний жишээ рүү буцъя.
Галвей өөрийн техникийг ашиглан тамирчинд ухрахгүй, харин бөмбөг рүү дээшлэх, савлахдаа цохиурыг доогуур байлгах, тэр зүгээр л бөмбөгийг илүү анхааралтай, нухацтай ажиглахыг санал болгов.
Жишээлбэл, тэр сурагчаас бөмбөгийг цохиуртай хүрэхээс өмнө хэрхэн нисч байгааг тэмдэглэхийг хүсч болно - дээш, доош эсвэл газар параллель. Үүний зэрэгцээ тэрээр түүнээс юу ч өөрчлөхийг гуйгаагүй, даалгавар бол зүгээр л ажиглах явдал гэдгийг тодотгов.
Эхлээд харахад гайхмаар санагдаж болох зүйл бол ийм шүүмжлэлгүй хандлага нь сургалтын стандарт аргаас хамаагүй илүү үр дүнтэй болсон явдал юм. Тамирчны техник аяндаа сайжирсан.
Үнэн хэрэгтээ үүнд гайхах зүйл алга. Бөмбөгний нислэгт бүрэн анхаарлаа төвлөрүүлснээр сурагч хоёр чухал зүйлийг хийх боломжийг олгосон.
Нэгдүгээрт, энэ нь зөвхөн "гар нийлж ярихад" саад болдог нийгмийн өөрийгөө үнэлэх чадварыг "хөөсөн".
Хоёрдугаарт, энэ нь маш тодорхой санал хүсэлтийн горимыг бий болгосон бөгөөд энэ нь дээр хэлсэнчлэн үйл ажиллагаа хамгийн үр дүнтэй болох урсгалын төлөвийг бий болгоход зайлшгүй шаардлагатай юм. Өөрөөр хэлбэл, оюутан яг одоо юу болж байгаад бүрэн төвлөрч байсан. Түүний үйлдэл үр дүнд хэрхэн нөлөөлдөг.
Зорилгоо тодорхой мэдэж (өрсөлдөгчийнхөө талбайн тодорхой хэсэгт бөмбөг цохих) агшин зуур авах санал хүсэлтТэдний үйлдлээс харахад тамирчны ухаангүй байдал автоматаар даалгаварт дасан зохицдог. Би түүнд саад болохгүй л байсан.
Өөрөөр хэлбэл, сургагч багшийн даалгавар бол заах биш, харин байгалийн сурах хамгийн сайн нөхцлийг бүрдүүлэх явдал байв. Үүний тулд та анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тохирох дасгал, зорилгыг сонгож болно.
Гэхдээ хэрэв Голви дотоод тоглоомын системээ зөвхөн спортод ашиглахаар хязгаарласан бол бид түүний талаар бараг мэдэхгүй байх байсан. Цаг хугацаа өнгөрөхөд, Тэрээр түүний систем бараг бүх үйл ажиллагааны салбарт, жишээлбэл, бизнест төгс ажилладаг болохыг олж мэдсэн.
Энэ системийн гол санааг илүү тодорхой болгохын тулд би түүний хэрэглээний зарим жишээг өгье, зөвхөн дараа нь би ерөнхий дүгнэлт хийх болно.
Эхлээд би энэ системийг хувийн дасгалжуулалтад ашигласнаар маш гайхалтай үр дүнд хүрсэн.
Тун удалгүй би нэг үйлчлүүлэгчтэй (том компаний хэлтсийн менежер) надаас харилцааны асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслахыг хүссэн.
Түүний бэрхшээл бол удирдлагатай харилцахдаа тэгш эрхтэйгээр харилцан яриа өрнүүлэхэд хэцүү байсан бөгөөд хамт ажиллагсадтайгаа харилцахдаа тэрээр ихэвчлэн хүйтэн хөндий, харийн байдлыг мэдэрдэг байв. Ерөнхийдөө энэ нь түүнийг ерөнхийдөө улам бүр бага багаар харилцах хүсэл эрмэлзэлд хүргэсэн бөгөөд энэ нь өөрөө өөртөө тааламжгүй төдийгүй түүний карьерт саад учруулж байв.
Харилцааны явцад түүнд зүгээр л ярилцагчийн үзүүлж буй сонирхлын түвшинг хянахад анхаарлаа хандуулахыг би санал болгов.
Үүний үр дүнд энэхүү энгийн дасгал нь түүнд хамт олон, удирдлагатайгаа харилцахаас гадна хэлэлцээр хийх, гэрээ хэлэлцээр хийхэд тусалсан юм. Дашрамд хэлэхэд түүний бичсэн зүйл энд байна.
"Хувь хүний зан чанарыг засах курс нь шинэ багт дасан зохицоход илүү хялбар, өөртөө итгэлтэй болж, хамгийн чухал нь бүтээмжийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлж, үндсэн ажлуудад анхаарлаа төвлөрүүлэхээс гадна харилцахад хэцүү мэт санагдсан хүмүүстэй жигд харилцаа тогтооход тусалсан. Хичээлийн хоёр дахь хэсэгт хэлэлцээр хийх, гэрээ байгуулахдаа хүмүүсийн анхаарлыг хэрхэн татаж, өөртөө татах талаар сурсан. Энэхүү сургалт нь өөртөө итгэлтэй болоход тусалсан төдийгүй урьд өмнө ашиглаж байгаагүй харилцааны ур чадвар, тухайлбал сонирхол хайх, өрсөлдөгчийн эерэг дүр төрхийг бий болгох, зөрчилдөөн дэх зан төлөвийг тодруулах боломжийг олгосон. нөхцөл байдал. Ерөнхийдөө би таны ажил, ур чадварыг маш өндөр түвшинд гэж үнэлдэг. Үр дүнтэй харилцаа холбоо, хэлэлцээр хийх ур чадвараа дээшлүүлэх шаардлагатай ихэнх хүмүүст би таны ажлыг санал болгож чадна. Би тантай ганцаарчилсан болон хамтын болон онлайн сургалтын нэг хэсэг болгон цаашид хамтран ажиллана гэдэгт итгэлтэй байна. Дахин баярлалаа!”
Бизнесийн хүрээнд дотоод тоглоомыг ашиглах сэдвийг үргэлжлүүлэхийн тулд би Голвей өөрөө хэд хэдэн жишээ хэлье.
Нэг удаа түүнийг дуудлагын төвийн ажилтнуудтай хамтран ажиллахаар нэг “IT” компанид урьсан. Асуудал нь тэдний стрессийн түвшин өндөр байсан. Тэдний ажлыг байнга үнэлдэг байсан ч сэтгэл хангалуун бус үйлчлүүлэгчидтэй байнга харьцдаг байв. Галвей тэдэнд өвөрмөц тоглоом санал болгов.
Эхлээд тэд дуудагчийг анхааралтай сонсож, түүний дуу хоолойгоор 1-ээс 10 хүртэлх "цочролын" түвшинг үнэлэхийг хичээх хэрэгтэй байв.
Төгсгөлд нь дуудагчийг сонсож, түүний стрессийн түвшинг тодорхойлж, дуу хоолойных нь зохих түвшний дулаанаар хариу өгөх даалгавар байв. Жишээлбэл, хэрэв үйлчлүүлэгчийн стресс өндөр үнэлгээ авсан бол 9 оноо гэж хэлбэл, энэ нь түүнд илүү халуун дулаан хариу өгөх шаардлагатай гэсэн үг юм (мөн 9)
Үүний үр дүнд операторууд тэдэнтэй ажиллахад илүү сонирхолтой болж, стресс багатай тулгарсан, дуудлагын төвийн эелдэг байдлын ерөнхий үнэлгээ мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн гэж тэмдэглэв.
Тоглоомын дотоод системийн хамгийн энгийн бөгөөд хамгийн чухал санаануудын нэг бол хэрэв та ямар нэг зүйлийг сайжруулахыг хүсч байвал түүнийг хэмжиж, дагаж мөрдөөрэй.
Жишээлбэл, нэг шүдний эмнэлэгт үйлчлүүлэгчид эмчтэй уулзах цагийг хэт удаан хүлээж байгаад санаа зовжээ.
Дотоод тоглоомын санааг хэрэгжүүлэхийн тулд тэд өдрийн төгсгөлд эмнэлгийн бүх ажилчдаас 20 минутаас илүү хугацаанд хичнээн өвчтөн хүлээж байгааг асууж эхлэв. Эдгээр таамаглалаас гадна (ихэнх ажилтнууд хүлээлгийн өрөөнд байгаа өвчтөнүүдийг шууд ажиглаж чаддаггүй тул зөвхөн таамаглаж чаддаг байсан) хүлээлгийн өрөөнд байгаа нарийн бичгийн даргын мэдээлэлд үндэслэн бодит тоог мөн зарлав.
Тав хоногийн дараа хүлээлгийн танхимд 15 минут гаруй хүлээх ганц ч өвчтөн байхгүй болоход тус эмнэлгийн захирал юуг гайхшруулсан бол.
Хүлээлгийн хугацааг багасгахын тулд тусгай арга хэмжээ аваагүй гэдгийг дахин анхаарна уу. Хангалттай мэдээлэл авсны дараа ажилчдын ухаангүй байдлаар бүх зүйлийг зохицуулсан.
Дээрх бүх зүйлийг бага зэрэг тоймлон хэлье. Хамгийн чухал асуултуудын нэг бол ажил, сургалтын үр нөлөөг нэмэгдүүлэхийн тулд анхаарлаа төвлөрүүлэх чухал хувьсагчийг хэрхэн зөв сонгох вэ?
Gallwey гурван чухал шалгуурыг тодорхойлсон.
Нэгдүгээрт, энэ хувьсагч энд, одоо ажиглагдах ёстой
Хоёрдугаарт, энэ нь сонирхолтой байх нь зүйтэй юм.Жишээлбэл, ярилцагчийн мэдрэмж, зорилгын сүүдэрийг сонсох нь ярианы агуулгыг дагаж мөрдөхөөс илүү сонирхолтой байдаг.
Гуравдугаарт, энэ хувьсагч нь таны даалгавартай тохирч байх ёстой.Жишээлбэл, ижил харилцааны явцад та анхаарлаа төвлөрүүлж болох олон хувьсагчдыг тодруулж болно. Итгэлцлийн түвшин, хүндэтгэл, хяналт, тодорхой, сэдэл, дарамт гэх мэт. Нэгэн зэрэг хэд хэдэн хувьсагчдад анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжгүй юм. Тиймээс та өөрийн хэрэгцээнд хамгийн сайн тохирохыг сонгох хэрэгтэй.
Жишээлбэл, хэрэв таны даалгавар бол илүү найдвартай харилцаа тогтоох явдал юм бол харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх объект болгон сонгох нь итгэлцлийн түвшинг (харилцагчийн зан үйлийн аман бус бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр хянах боломжтой) юм. үйл явц.
Ceteris paribus, мэдээжийн хэрэг ажиглахад хялбар хувьсагчийг сонгох нь дээр.
Би таныг энэ аргыг бие даан туршиж үзэхийг зөвлөж байна. Үр дүнгийнхээ талаар энэ нийтлэлийн сэтгэгдэлд бичнэ үү. Зарим ур чадвараа сайжруулахын тулд ямар хувьсагч ашигласан бэ? Эсвэл дотоод тоглоомын техникийг сайжруулах, хэрэгжүүлэхийг хүсч буй үйл ажиллагааныхаа талаар бичээрэй, би танд илүү үр дүнтэй байхын тулд юунд анхаарлаа төвлөрүүлж болохыг хэлэхийг хичээх болно.
Алдарт дасгалжуулагч, дасгалжуулагч-зөвлөх Тимоти Галвейгийн номонд хэт ачааллаас зайлсхийж, ажлын шинэ мэдлэг, таашаал авахын зэрэгцээ "Би"-ийн чадавхийг хэрхэн дээд зэргээр нэмэгдүүлэх, өндөр үр дүнд хүрэхийг харуулсан болно. Ердийн ажилтай холбоотой уйтгартай байдлыг хэрхэн даван туулах вэ? Бид хэрхэн хийж байгаа зүйлээсээ дээгүүр гарч, нөхцөл байдал, хэтийн төлөвийг зохих ёсоор үнэлэх вэ? Өөртөө амрах боломжийг олгохын тулд анхаарлаа хэрхэн төвлөрүүлж, анхаарлаа хэрхэн шилжүүлэх вэ? Өөрийгөө оюутан, үйлчлүүлэгч, худалдан авагчийн оронд хэрхэн тавьж, өрөвдөх сэтгэлийг сурах вэ? Та эдгээр болон бусад асуултын хариултыг номноос сурах болно. Тимоти Галвейгийн боловсруулсан дотоод тоглоомын аргыг ямар ч төрлийн үйл ажиллагаанд амжилттай ашиглаж болно.
Энэхүү ном нь бизнес эрхэлдэг, зөвлөгөө өгдөг, сургалт явуулдаг хүмүүс болон нэгэн зэрэг үр дүнтэй ажиллаж сурах, сурч боловсрох, хөгжилдөхийг хүссэн бүх уншигчдад зориулагдсан болно.
ӨӨРЧЛӨЛТИЙН АМЖИЛТТАЙ ЗАМ.
Дотоод тоглоомыг судалснаар миний сурсан бүх зүйлийн мөн чанарыг нэг өгүүлбэрээр дүгнэж болно: Би өөрчлөх илүү сайн замыг олсон. Хэдийгээр би энэ замыг сервис болон backhand дээр ажилласнаар нээсэн ч оюутнуудад теннисний ур чадварыг хөгжүүлэхэд тусалсан зарчим, аргуудыг аливаа үйл ажиллагаанд ур чадвараа дээшлүүлэхэд ашиглаж болно. Энэхүү ном нь бидний ажлын арга барилыг хэрхэн өөрчлөх тухай юм. Ажлыг бидэнд хэрхэн ажиллуулах вэ.
Бид өөрчлөлтийн эрин үед амьдарч байна гэж байнга хэлдэг бөгөөд ихэнхдээ бид өөрчлөх хэрэгтэй гэсэн үгсийг ажил дээрээ сонсдог. Энэ нь таны нэг хэсэг болсон компанийг дэлхий даяар өөрчлөн зохион байгуулах, эсвэл "манай хэлтэст хэрхэн ажилладаг" гэх мэт дунд түвшний өөрчлөлт эсвэл менежерийн зайлшгүй шаардлагатай гэж үзсэн хүний зан чанарын өөрчлөлт байж болно. сүүлчийн үнэлгээний үр дүнгийн талаар. Хэдийгээр гадны нөлөөнд автаагүй ч бидний ихэнх нь ажлын арга барилаа өөрчилж, шинэ үр дүнд хүрэхийг хүсдэг. Номын дэлгүүрийн хамгийн том хэсэг нь өөрийгөө хэрхэн өөрчлөх талаар танд хэлэх өөрийгөө сайжруулах номуудад зориулагдсан байдаг.
АГУУЛГА.
Баярлалаа.
Питер Блокийн өмнөх үг.
Оршил: Чөлөөт ажиллах боломжийг эрэлхийлэх.
БҮЛЭГ 1. ӨӨРЧЛӨЛТИЙН АМЖИЛТТАЙ ЗАМ.
Дотоод тоглоом хэрхэн үүссэн бэ?
"Би"-ийнхээ эхний болон хоёрдугаар хэсгийг нээж байна.
Өөрийгөө хөндлөнгөөс оролцох мөчлөг.
Өөрчлөх илүү сайн замыг хайж байна.
Олон тооны гэнэтийн програмууд.
Спортоос ажил руу.
Дотоод тоглоом, гадаад тоглоом.
БҮЛЭГ 2. ДОТООД ТОГЛОЛТОЙ КОРПОРАТИВ АМЕРИКИЙГ ТАНИЛЦУУЛАХ.
Байгууллагын өөрчлөлтийг эсэргүүцэх тухай ойлголт.
Ажлын орчин: гурван харилцан яриа.
"Эх хонхны соёл"-ын нөхцөлд ажиллана.
Операторын ажил дахь дотоод тоглоом.
Өөртөө нээлттэй бай 2.
БҮЛЭГ 3. Анхаарал төвлөрөл.
"Би 2"-д анхаарлаа төвлөрүүл.
"Өөрийгөө 1" нь анхаарал сарниулж байна.
ATS гурвалжин ба фикус "I 2".
Анхаарал төвлөрүүлэх "дотоод орчин" бий болгох.
БҮЛЭГ 4. ПРАКТИКТ АНХААР.
Чухал хувьсагчдад анхаарлаа төвлөрүүл.
БҮЛЭГ 5. АЖЛЫН ШИНЭ ТОДОРХОЙЛОЛТ.
Таны ажлын тодорхойлолт юугаараа ялгаатай вэ?
Та ямар тодорхойлолтоор ажилдаа ирсэн бэ?
Ажлын шинэ тодорхойлолт: дасгал.
Ажлын хуучин тодорхойлолтыг яагаад өөрчлөх вэ.
Миний ажлын шинэ тодорхойлолтын тулгын чулуунууд.
Ажлын гурвалжингийн тэнцвэрийг олох.
БҮЛЭГ 6. КОНФОРМИЗМИЙН ХӨДӨЛГӨӨН ХӨДӨЛМӨР.
Конформизмын хүлээснээс мултрах анхны оролдлого.
"Өөрийгөө 1" ба "Өөрийгөө 2" хоёрын ялгааг тодруулах.
D. R. - Найз удирдагч.
БҮЛЭГ 7. ХЭРЭГСЛИЙН ЗОГСООЛ.
Гүйцэтгэлийн инерци.
Хамгийн чухал хэрэгсэл бол STOP юм.
Хөндий дэх сэлэмний тулаанаас ухар.
ЗОГСООХ эсэргүүцэл.
STOP-г хэзээ ашиглах вэ.
БҮЛЭГ 8. Гүйцэтгэх захирал ШИГ БОД.
Корпорацийн хамгийн чухал нь хэн бэ?
БҮЛЭГ 9. Дасгалжуулагч.
Асуудлыг хэн эзэмшдэг вэ?
Шилжүүлэх нь дасгалжуулагчийн зөвлөхийн гол заль мэх юм.
Дасгалжуулагч нь хөдөлгөөний тухай яриа юм.
Дотоод тоглоомонд дасгалжуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
Өвөр тоглоомын аргын талаархи дасгалжуулагч-зөвлөхийн арга барилын блок.
Миний өөрийн дасгалжуулагчийн зөвлөх.
БҮЛЭГ 10. ҮНДСЭН АМБИЦ.
Эхэндээ хүсэл байсан.
Бид мэдрэгдсэн хүслийг сонсдог.
Эрх чөлөө, эрх чөлөө.
Зохиогчийн Тухай.
